Tarifs et licences Atlassian Guard

Un administrateur d'organisation peut créer des organisations, revendiquer des domaines et gérer tous les comptes utilisateur des domaines revendiqués, y compris apporter des changements au profil de compte, à l'adresse e-mail et au mot de passe. Il peut également configurer et appliquer des stratégies de sécurité pour l'organisation via un abonnement Atlassian Guard. Pour devenir administrateur d'organisation, un utilisateur doit être un administrateur de site Cloud. Ensuite, un administrateur d'organisation existant peut ajouter le nouveau compte en tant que nouvel administrateur d'organisation.

• Les administrateurs de site disposent des privilèges d'administration les plus élevés sur un site Cloud. Ils peuvent être considérés comme les propriétaires de ce site Cloud.
• Les administrateurs ont uniquement un accès administrateur aux applications de votre site Cloud. Il s'agit des administrateurs quotidiens de votre site Cloud.
• Les contacts de facturation seront avertis des changements apportés à la facture et disposent des accès requis pour gérer votre abonnement sur le site my.atlassian.com. Il s'agit des personnes impliquées dans la facturation continue de votre service.

Vos administrateurs de site et vos administrateurs sont gérés via votre site Cloud tandis que vos contacts de facturation sont gérés par le biais du site my.atlassian.com. Si aucun administrateur de site n'est un utilisateur actif, vous devrez contacter votre équipe informatique interne afin qu'elle vous octroie l'accès à l'adresse e-mail associée pour le contact précédent. Vous pourrez ensuite utiliser le lien « Unable to access your account? » (Impossible d'accéder à votre compte ?) dans votre site Cloud.

Lorsque la vérification du domaine est terminée, le compte Atlassian de l'utilisateur devient un compte « géré ». L'administrateur d'organisation peut ainsi gérer le nom et l'adresse e-mail de ces comptes. Il peut également désactiver les utilisateurs gérés, ce qui supprime l'accès à tous les produits Cloud et à tout autre système utilisant un compte Atlassian comme my.atlassian.com, support.atlassian.com oucommunity.atlassian.com pour n'en citer que quelques-uns.

Un compte facturable est un compte géré qui a accès à Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (agents uniquement) ou Trello. Lorsqu'un utilisateur a accès à l'un de ces produits, il est considéré comme facturable.

Le nombre d'utilisateurs gérés dans votre organisation sera supérieur ou égal au nombre d'utilisateurs facturables, car tous les utilisateurs gérés n'ont pas accès aux produits pris en charge par Atlassian Guard Standard. Les utilisateurs gérés dans une politique d'authentification non facturable ne seront pas considérés comme des utilisateurs facturables.

Tout administrateur d'organisation peut ajouter/supprimer des administrateurs d'organisation dans admin.atlassian.com :

1. Pour commencer, accédez à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation. Atlassian Guard fonctionne au niveau de l'organisation (et non du site), donc cliquez sur l'organisation à laquelle vous souhaitez appliquer des politiques Atlassian Guard.
3. Sélectionnez Administrators (Administrateurs) dans le panneau de navigation de gauche.
4. Utilisez le bouton Add administrators (Ajouter des administrateurs) pour ajouter des administrateurs et les informer qu'ils sont désormais des administrateurs d'organisation. Pour supprimer des administrateurs, utilisez le bouton « Remove » (Supprimer) à droite d'un nom.

Remarque : un utilisateur n'a pas besoin d'être déjà administrateur de site pour devenir un administrateur d'organisation.

Non, les comptes « portail uniquement » Jira Service Management (JSM) qui soumettent uniquement des tickets ne sont pas facturables pour Atlassian Guard Standard. Seuls les agents JSM qui se connectent à l'aide d'un compte géré sont facturables pour Atlassian Guard Standard.

Les contacts de facturation et techniques sont gérés par le biais du site my.atlassian.com. Cette documentation fournit des instructions complètes expliquant comment mettre à jour ces contacts administratifs.

Une fois que vous êtes passé à un abonnement payant, un e-mail sera envoyé à tous les contacts de facturation et techniques 3 jours avant la date de facturation en cas d'augmentation de la prochaine facture estimée par rapport à la précédente. Vous pouvez gérer vos contacts de facturation et techniques via My Atlassian.

Atlassian Guard étant un abonnement cloud à l'échelle de l'entreprise, vous devez être administrateur de site pour vous inscrire à une version d'essai.

Procédez comme suit pour démarrer votre évaluation d'Atlassian Guard Standard :

1. Pour commencer, accédez à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation. Atlassian Guard Standard fonctionne au niveau de l'organisation (et non du site), donc cliquez sur l'organisation à laquelle vous souhaitez appliquer des politiques Atlassian Guard Standard.
3. Vérifiez votre domaine. Avant de pouvoir profiter des fonctionnalités offertes par Atlassian Guard Standard, vous devez vérifier votre domaine pour commencer à gérer tous les comptes Atlassian de votre entreprise.
4. Essayez gratuitement Atlassian Guard Standard pendant 30 jours. Cliquez simplement sur l'une des fonctionnalités de sécurité, comme l'authentification unique SAML, sur Learn more (En savoir plus), puis sur le bouton Try it free for 30 days (Essayer gratuitement pendant 30 jours).
5. Activez une fonctionnalité d'Atlassian Guard Standard. Profitez dès à présent de l'authentification unique SAML, du provisionnement des utilisateurs (SCIM), de la validation en deux étapes obligatoire, des journaux d'audit, et bien plus encore.

Les versions d'essai d'Atlassian Guard Premium seront disponibles lors de la mise à disposition générale et les instructions seront ajoutées ici à ce moment-là. Abonnez-vous à notre feuille de route pour suivre notre avancement.

Les essais d'Atlassian Guard Standard durent 30 jours. En tant qu'administrateur d'une organisation, vous pouvez vous abonner à Atlassian Guard Standard après avoir créé une organisation et vérifié un domaine. L'essai commence lorsque vous cliquez sur Try it for free for 30 days (Essayer gratuitement pendant 30 jours). L'administrateur d'une organisation devra configurer l'authentification unique SAML et la validation en deux étapes après le démarrage de l'essai d'Atlassian Guard Standard.

Les administrateurs d'organisation peuvent ajouter les détails de la carte de crédit ou du compte PayPal à tout moment pendant la version d'essai. Lorsque vous ajoutez vos informations de paiement, vous souscrivez un abonnement mensuel, qui commencera après la fin de la version d'essai de 30 jours. La carte enregistrée sera automatiquement débitée à la fin de la version d'essai pour l'abonnement du mois suivant.

Si vous souhaitez payer annuellement, vous pouvez nous contacter, et nous vous fournirons un devis que vous pourrez régulariser par carte de crédit, virement bancaire ou chèque.

Si nous ne recevons pas de paiement, nous vous désabonnerons rapidement d'Atlassian Guard Standard après la fin de la version d'essai. Les changements suivants interviendront :

• Les utilisateurs gérés ne se connecteront plus avec l'authentification unique SAML. À la place, ils se connecteront à l'aide de leur compte Atlassian. Certains utilisateurs devront peut-être définir un nouveau mot de passe pour leur compte Atlassian.
• La validation en deux étapes ne s'appliquera plus, les utilisateurs gérés peuvent donc choisir de la désactiver à tout moment pour leur compte Atlassian.

L'organisation et les domaines vérifiés ne sont pas affectés par l'annulation de l'abonnement, et l'administrateur d'organisation pourra toujours consulter et mettre à jour les comptes Atlassian de ses utilisateurs gérés.

Une politique d'authentification définit la manière dont un utilisateur doit s'authentifier pour accéder à une application appartenant à l'organisation. Son but est de protéger l'organisation contre une violation de la sécurité en vérifiant que chaque utilisateur est celui qu'il prétend être.

Les administrateurs de l'organisation Atlassian Guard pourront définir plusieurs politiques d'authentification à appliquer à différents sous-ensembles d'utilisateurs de leur organisation. Les administrateurs d'organisation peuvent utiliser une politique d'authentification pour tester leur configuration SAML en activant l'authentification unique sur un petit sous-ensemble d'utilisateurs avant de la déployer dans l'ensemble de l'organisation.

Vous pouvez configurer les paramètres suivants via des politiques d'authentification :

• Authentification unique (SSO)
• Validation en deux étapes obligatoire (2SV)
• Jetons d'API d'utilisateur
• Règles de mot de passe (force et expiration des mots de passe)
• Durée de la session

Les administrateurs de l'organisation Atlassian Guard pourront également sélectionner une politique d'authentification en tant que politique non facturable. Celle-ci sera exclue de l'abonnement Atlassian Guard. Si un administrateur d'organisation ne souhaite appliquer aucune fonctionnalité Atlassian Guard (SSO, 2SV, etc.) à un sous-ensemble d'utilisateurs, il peut les placer dans cette politique (il ne peut s'agir de la politique par défaut). Ils ne seront alors pas facturables pour Atlassian Guard.

Vos comptes gérés vous fournissent un pool d'utilisateurs pour les politiques d'authentification. Vous assignez des utilisateurs en tant que membres de politiques. Votre organisation démarre avec une politique d'authentification par défaut. Celle-ci contient des paramètres de connexion pour ses membres. Lorsque vous provisionnez de nouveaux comptes gérés, nous les ajoutons en tant que membres à votre politique par défaut.

Pour en savoir plus, consultez la section Comprendre les politiques d'authentification.

Vous pouvez utiliser une politique non facturable lorsque vous ne souhaitez pas payer pour certains utilisateurs dans le cadre de votre abonnement Atlassian Guard. Nous ne vous facturerons pas pour les membres d'une politique non facturable.

Vous ne pouvez avoir qu'une (1) politique non facturable. Vous pouvez uniquement créer une politique non facturable grâce à un abonnement Atlassian Guard. Une politique non facturable présente une sécurité limitée pour ses membres. Lorsque vous modifiez des politiques d'authentification et rendez une politique non facturable, vous ne pouvez plus :

• appliquer l'authentification unique ;
• exiger la validation en deux étapes ;
• Bloquer la création de jetons d'API d'utilisateur
• Ajouter des utilisateurs que vous synchronisez à partir de votre fournisseur d'identité (par exemple, Okta, Entra ID [anciennement connu sous le nom d'Azure AD], Google Cloud) à la politique

Vous pouvez facilement restaurer tous les paramètres de sécurité de votre politique. Ensuite, ses membres seront pris en compte dans votre facture Atlassian Guard.

Une politique par défaut ne peut pas être non facturable. Elle est toujours facturable. Si vous ne souhaitez pas payer pour certains membres, rendez une autre politique non facturable et ajoutez-y ces membres.

Pour en savoir plus, consultez la section Comprendre les politiques d'authentification.

Atlassian Guard Standard est facturé sur la base du nombre total d'utilisateurs uniques qui accèdent à l'un des produits Atlassian Guard Standard pris en charge : Jira, Confluence, Bitbucket, agents Jira Service Management et Trello. Quel que soit le nombre de produits ou de sites auxquels un utilisateur a accès, il est compté comme un seul utilisateur facturable.

Atlassian Guard Standard utilise une tarification progressive. Veuillez utiliser le calculateur en ligne Atlassian Guard pour obtenir une estimation.

Au terme de votre cycle de facturation, la carte de crédit ou le compte PayPal enregistré(e) dans nos systèmes sera automatiquement débité(e) en fonction du nombre unique d'utilisateurs dans votre organisation. Le ou les contacts enregistrés dans nos systèmes recevront une confirmation d'achat et la facture payée.

Les deux offres Atlassian Guard facturent le nombre total d'utilisateurs uniques qui accèdent à au moins un produit pris en charge.

Pour Atlassian Guard Standard :

• Les produits cloud pris en charge sont Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Trello et Statuspage
• La facturation s'applique uniquement aux utilisateurs gérés
• Les utilisateurs soumis à une politique d'authentification non facturable sont exclus de la facture Atlassian Guard Standard Les utilisateurs couverts par une offre Cloud Enterprise seront exclus de la facture Atlassian Guard Standard

Pour Atlassian Guard Premium :

• Les produits cloud pris en charge sont Jira et Confluence
• La facturation s'applique à la fois aux utilisateurs gérés et externes
• Les utilisateurs couverts par Cloud Enterprise ou Atlassian Guard Standard se verront facturer une différence de prix

Atlassian Guard Premium a une disponibilité limitée actuellement. Pour en savoir plus sur Atlassian Guard Premium, y compris les questions relatives à la facturation et aux licences, veuillez manifester votre intérêt. Si vous êtes sélectionné, notre équipe vous contactera et pourra vous donner des informations supplémentaires.

Atlassian Guard Standard est disponible gratuitement pour les clients Community et Academic éligibles. Veuillez nous contacter pour en savoir plus.

Atlassian Guard Standard est facturé lorsqu'un compte géré a accès à l'un des produits pris en charge :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Jira Product Discovery
• Confluence
• Compass
• Bitbucket
• Trello

Chaque administrateur de site gère les utilisateurs des produits sur ses instances Jira et Confluence spécifiques. Nous vous recommandons de collaborer avec les administrateurs de site de votre organisation avant de désactiver des utilisateurs gérés.

En tant qu'administrateur d'organisation, vous pouvez désactiver le compte Atlassian d'un utilisateur pour supprimer son accès aux applications Atlassian. Veuillez noter qu'en désactivant un utilisateur, vous l'empêcherez également d'utiliser ce compte Atlassian pour créer des tickets de support technique, d'accéder à son compte my.atlassian.com, au site community.atlassian.com et à d'autres services gratuits.

Pour désactiver le compte Atlassian d'un utilisateur dans Atlassian Guard Standard :

1. Accédez à Organization (Organisation) > Managed Users (Utilisateurs gérés). (Vous devrez être un administrateur d'organisation pour gérer les comptes Atlassian des utilisateurs.)
2. Sur l'écran des utilisateurs gérés, sélectionnez Edit account (Modifier le compte) pour le compte que vous souhaitez désactiver.
3. Sous Options, sélectionnez Disable account (Désactiver le compte). Cette action empêchera l'utilisateur d'accéder aux apps et aux services Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com).

Les comptes désactivés ne seront pas pris en compte dans votre facture Atlassian Guard Standard. Vous pouvez toujours réactiver le compte d'un utilisateur à une date ultérieure à partir de l'écran Managed Users (Utilisateurs gérés).

Il existe deux types d'utilisateurs : gérés et facturables.

Pour voir les utilisateurs gérés, l'administrateur d'organisation doit procéder comme suit :

1. Commencez par accéder à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation. Atlassian Guard fonctionne au niveau de l'organisation (et non du site).
3. Sélectionnez Managed Users (Utilisateurs gérés) dans le panneau de navigation de gauche.

Les utilisateurs facturables sont des utilisateurs gérés qui ont accès aux produits Cloud suivants :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Pour voir le nombre total d'utilisateurs facturables, un administrateur d'organisation doit procéder comme suit :

1. Accédez à la zone Administration de votre site Cloud (Jira ou Confluence) ou à admin.atlassian.com.
2. Sous Organizations & Security (Organisations et sécurité), cliquez sur Security (Sécurité) dans le panneau de navigation de gauche (ignorez cette étape si vous accédez au site admin.atlassian.com).
3. Sur admin.atlassian.com, cliquez sur Billing (Facturation) dans le panneau de navigation de gauche.
4. Sélectionnez Bill Estimate (Estimation de facture) pour voir le nombre total d'utilisateurs facturables et l'estimation de la prochaine facture.

Oui. Si un utilisateur s'inscrit aux versions gratuites de Jira, Jira Service Management ou Confluence Cloud sur un domaine régi par Atlassian Guard Standard, il sera inclus comme utilisateur facturable dans son abonnement Atlassian Guard Standard.

Remarque : grâce à Atlassian Guard Standard, vous ne serez facturé qu'une seule fois par utilisateur ayant accès à un produit Cloud. Si un utilisateur a accès à la fois à un site Jira payant et à un site Jira gratuit, il sera compté une fois dans votre facture pour chaque cycle de facturation.

Les utilisateurs facturables sont des utilisateurs gérés qui ont accès à l'un des produits Atlassian Guard Standard pris en charge ci-dessous. Les utilisateurs gérés dans une politique d'authentification non facturable ne seront pas considérés comme des utilisateurs facturables.

Produits compatibles avec Atlassian Guard Standard :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello
• Statuspage

Quel que soit le nombre de produits ou de sites auxquels un utilisateur a accès, cet utilisateur est compté comme un seul utilisateur facturable pour tous les produits. Vous ne payez pas par produit ou site spécifique, et vous ne payez qu'une seule fois par utilisateur.

Avec Jira Service Management (JSM), seuls les agents JSM qui gèrent les tickets (à condition que ces agents n'aient pas déjà accès à l'un des autres produits compatibles avec Atlassian Guard Standard) sont facturables pour Atlassian Guard Standard. Les utilisateurs qui soumettent des tickets JSM (comptes « portail uniquement ») ne sont pas facturables, tant qu'ils n'ont pas accès à d'autres produits compatibles avec Atlassian Guard Standard.

Reportez-vous à notre documentation pour découvrir les différents scénarios de facturation d'Atlassian Guard Standard.

Afin d'assurer le paiement des abonnements mensuels en temps voulu, nous n'acceptons que les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard et American Express)* ou PayPal.

*Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les cartes de crédit Discover pour les renouvellements mensuels.

L'administrateur d'organisation peut mettre à jour la carte de crédit enregistrée dans nos systèmes en procédant comme suit :

1. Commencez par accéder à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation.
3. Sélectionnez Billing (Facturation) pour ouvrir le panneau de facturation.
4. Sélectionnez Billing Details (Détails de facturation) pour mettre à jour la carte de crédit, le compte Paypal et l'adresse de facturation.

Le contact de facturation principal peut également mettre à jour la carte de crédit via My Atlassian (le compte PayPal peut uniquement être mis à jour dans l'écran Billing Details [Détails de facturation] sur admin.atlassian.com).

La nouvelle carte ou le compte PayPal sera débité(e) à la prochaine date de facturation.

Dans certains cas, les sociétés émettrices des cartes de crédit effectueront une préautorisation pour le montant de l'achat (rendant ainsi les fonds indisponibles). Atlassian règle immédiatement la transaction (« règlement »), mais la préautorisation peut se poursuivre de 1 à 5 jours jusqu'à ce qu'elle arrive à échéance selon les politiques de la société émettrice de votre carte.

Si les fonds ne sont pas disponibles 5 jours après la transaction, nous vous recommandons de contacter la société émettrice de votre carte (Visa, American Express, MasterCard, etc.) pour savoir quand la préautorisation sera annulée.

Si vous souhaitez passer à un abonnement annuel pendant votre essai, vous pouvez nous contacter pour savoir ce qu'implique le changement de type d'abonnement.

Si vous souhaitez passer à un abonnement annuel après avoir souscrit un abonnement mensuel payant, les administrateurs d'organisation peuvent accéder à la section Billing (Facturation) du site admin.atlassian.com et cliquer sur « Billing Details » (Détails de facturation). Ils peuvent ensuite cliquer sur le lien « Switch to an annual payment plan » (Passer à un plan de paiement annuel) pour générer un devis annuel. Ils peuvent alors choisir de payer plus tard sur présentation d'un devis ou maintenant par carte de crédit.

Si vous cherchez à réduire votre facture mensuelle, voici plusieurs stratégies pour y parvenir :

• Passez à un abonnement annuel. Les abonnements annuels offrent actuellement une remise équivalant à 2 mois gratuits par an. Découvrez comment passer à un abonnement annuel.
• Contactez les administrateurs de site pour d'autres produits Cloud dans votre organisation afin de vérifier que leur base d'utilisateurs comprend toujours des utilisateurs actifs. Les administrateurs de site paient également pour que leurs utilisateurs aient accès aux produits Cloud. Par conséquent, ils gèrent activement leurs utilisateurs (en règle générale). Vous pouvez ensuite désactiver les comptes Atlassian des utilisateurs gérés de votre organisation qui ne sont plus actifs.

Atlassian Guard Standard est facturé sur la base du nombre total d'utilisateurs uniques qui accèdent à l'un des produits Atlassian Guard Standard pris en charge (Jira, Jira Service Management [Agents], Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket et Trello). Quel que soit le nombre de produits ou de sites auxquels un utilisateur a accès, il est compté comme un seul utilisateur facturable.

Atlassian Guard Standard applique des tarifs progressifs comme Jira et Confluence Cloud. Donc, plus vous avez d'utilisateurs, plus vous profitez de la remise tarifaire intégrée à la structure de prix.

Veuillez utiliser le calculateur en ligne Atlassian Guard pour obtenir une estimation du prix d'un abonnement annuel.

Vous devez acheter un abonnement annuel Atlassian Guard à l'avance. Les abonnements annuels sont proposés par tiers et offrent actuellement une remise équivalant à 2 mois gratuits par an.

Atlassian Guard Standard est facturé lorsqu'un compte géré a accès à l'un des produits pris en charge :

• Jira
• Jira Service Management (agents)
• Confluence
• Bitbucket
• Trello

Chaque administrateur de site gère les utilisateurs des produits sur ses instances Jira et Confluence spécifiques. Nous vous recommandons de collaborer avec les administrateurs de site de votre organisation avant de désactiver des utilisateurs gérés.

En tant qu'administrateur d'organisation, vous pouvez désactiver le compte Atlassian d'un utilisateur pour supprimer son accès aux applications Atlassian. Veuillez noter qu'en désactivant un utilisateur, vous l'empêcherez également d'utiliser ce compte Atlassian pour créer des tickets de support technique, d'accéder à son compte my.atlassian.com, au site community.atlassian.com et à d'autres services gratuits.

Pour désactiver le compte Atlassian d'un utilisateur dans Atlassian Guard Standard :

1. Accédez à Organization (Organisation) > Managed Users (Utilisateurs gérés). (Vous devrez être un administrateur d'organisation pour gérer les comptes Atlassian des utilisateurs.)
2. Sur l'écran des utilisateurs gérés, sélectionnez Edit Account (Modifier le compte) pour le compte que vous souhaitez désactiver.
3. Sous Options, sélectionnez Disable Account (Désactiver le compte). Cette action empêchera l'utilisateur d'accéder aux apps et aux services Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com oucommunity.atlassian.com).

Vous pouvez toujours réactiver le compte d'un utilisateur à une date ultérieure à partir de la page Managed Users (Utilisateurs gérés).

Pour voir le nombre total d'utilisateurs facturables, un administrateur d'organisation doit procéder comme suit :

1. Commencez par accéder à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation.
3. Sur admin.atlassian.com, cliquez sur Billing (Facturation) dans le panneau de navigation de gauche.
4. Sélectionnez Bill Estimate (Estimation de facture) pour voir le nombre total d'utilisateurs facturables et l'estimation de la prochaine facture.

Pour le moment, il n'est pas possible de générer un devis de mise à niveau à partir d'un compte my.atlassian.com ou sur le site admin.atlassian.com.

Veuillez nous contacter pour demander un devis de mise à niveau.

• Clients à l'essai : pendant votre essai de 30 jours, l'administrateur d'organisation peut nous contacter afin de demander un devis annuel pour le nombre d'utilisateurs dont il a besoin.
• Clients avec un abonnement mensuel payant : les administrateurs d'organisation peuvent parcourir la section Billing (Facturation) du site admin.atlassian.com et cliquer sur « Billing Details » (Détails de facturation). Ils peuvent ensuite cliquer sur le lien « Switch to an annual payment plan » (Passer à un plan de paiement annuel) pour générer un devis annuel. Ils peuvent alors choisir de payer plus tard sur présentation d'un devis ou maintenant par carte de crédit.

Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à la date de renouvellement, contactez-nous à l'aide de notre formulaire.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit, virement bancaire, chèque postal, traitement automatique des chèques (pour les banques américaines uniquement) et à 30 jours nets pour les commandes supérieures à 10 000 dollars. Les détails de paiement complets apparaissent sur la première page d'un devis officiel et sur notre page Comment payer.

Les administrateurs d'organisation peuvent consulter les factures sur la page Billing History (Historique de facturation) du site admin.atlassian.com. Les contacts de facturation et techniques principaux peuvent consulter les factures et les devis sur My Atlassian.

Les contacts de facturation et techniques principaux recevront un devis de renouvellement 60 jours avant la fin de la période de facturation. Ils peuvent également récupérer le devis de renouvellement sur My Atlassian.

Si vous souhaitez effectuer une mise à niveau ou une rétrogradation à la date de renouvellement, contactez-nous à l'aide de notre formulaire.

L'administrateur d'organisation peut surveiller l'utilisation des licences à tout moment sur la page Manage Subscriptions (Gérer les abonnements) du site admin.atlassian.com. Si vous avez besoin d'augmenter votre limite d'utilisateurs sous licence, veuillez nous contacter pour demander un devis de mise à niveau.

Pour annuler une version d'essai d'Atlassian Guard Standard ou un abonnement payant, l'administrateur d'organisation doit procéder comme suit :

1. Commencez par accéder à admin.atlassian.com, votre centre d'administration.
2. Choisissez votre organisation.
3. Sélectionnez Billing (Facturation) dans le panneau de navigation de gauche.
4. Dans le panneau Manage Subscriptions (Gérer les abonnements), sélectionnez Unsubscribe (Se désabonner) dans le menu déroulant, puis confirmez en saisissant « UNSUBSCRIBE » (SE DÉSABONNER).

L'authentification unique SAML et la fonctionnalité de validation en deux étapes seront immédiatement désactivées, et les changements suivants interviendront :

• Les utilisateurs gérés ne se connecteront plus avec l'authentification unique SAML. À la place, ils se connecteront à l'aide de leur compte Atlassian. Certains utilisateurs devront peut-être définir un nouveau mot de passe pour leur compte Atlassian.
• La validation en deux étapes ne s'appliquera plus, les utilisateurs gérés peuvent donc choisir de la désactiver à tout moment pour leur compte Atlassian.

Lors de l'annulation de votre abonnement Atlassian Guard Standard, vous constaterez immédiatement les changements suivants :

• Les utilisateurs gérés ne se connecteront plus avec l'authentification unique SAML. À la place, ils se connecteront à l'aide de leur compte Atlassian. Certains utilisateurs devront peut-être définir un nouveau mot de passe pour leur compte Atlassian.
• La validation en deux étapes ne s'appliquera plus, les utilisateurs gérés peuvent donc choisir de la désactiver à tout moment pour leur compte Atlassian.

Cependant, les configurations critiques, telles que celles pour SAML et SCIM, seront conservées. Votre organisation et vos domaines vérifiés ne sont pas affectés par l'annulation de l'abonnement, et vous pourrez toujours consulter, gérer et mettre à jour les comptes Atlassian de vos utilisateurs gérés.

Vous pouvez rétablir vos paramètres en contactant le service d'assistance pour réactiver votre abonnement Atlassian Guard Standard. Tant que vous réactivez votre abonnement dans les 14 jours suivant sa désactivation, vous pouvez éviter de perdre définitivement les configurations Atlassian Guard Standard, telles que celles pour SAML et SCIM.

Reportez-vous à notre documentation pour en savoir plus.

Les remboursements pour Atlassian Guard Standard sont uniquement possibles durant le premier mois payé suivant la période d'essai pour les abonnements mensuels et dans les 30 jours suivant le paiement d'un abonnement annuel. Passé ce délai, nous ne pouvons pas vous rembourser.

Les produits Server et Cloud ne sont pas interchangeables, et les remboursements ne sont plus possibles passé 30 jours après la date d'achat initiale. Pour en savoir plus, consultez notre FAQ relative aux remboursements Cloud.

L'utilisation du cloud est régie par le contrat client Atlassian et les conditions spécifiques du produit.

Dans le cadre de la structure des prix actuelle d'Atlassian, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à nos conditions générales client. Si vous songez à notre modèle de tarification et aux coûts de création et de gestion des accords individuels avec chacun de nos clients, vous pouvez comprendre notre position.

Le maintien de conditions standard avec l'ensemble de nos clients nous permet de concentrer nos ressources sur le respect de nos obligations en vertu de ces accords. Gardez à l'esprit que les conditions de nos clients ont évidemment été rédigées avec le plus grand soin afin d'être équitables pour vous et pour nous.