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¿Necesitas una solución para la Bad Service Management?

Aporta valor rápidamente con una ITSM moderna y potenciada por la IA, sin una interfaz de usuario aparatosa ni anticuada ni costes elevados.

Descubre por qué los clientes de BMC Remedyforce se pasan a Atlassian

Jira Service Management es la solución perfecta para los problemas relacionados con el ITSM, ya que reúne a los equipos empresariales, de desarrollo y de operaciones de TI en una sola plataforma flexible y escalable sin tener que gastarte un dineral.

Libera el ITSM de alta velocidad con prácticas modernas impulsadas por IA

Amplía fácilmente la asistencia a toda la empresa con IA generativa, una arquitectura ligera, y plantillas y flujos de trabajo personalizables. Entra en una nueva era de ITSM inspirada en las prácticas ágiles y de DevOps integradas en la plataforma.

Reduce los costes de gestión de los servicios y aumenta el ROI

No gastes de más en una solución compleja de gestión de asistencia. Obtén prestaciones de ITSM de nivel empresarial sin complementos costosos, licencias complejas ni renovaciones frustrantes, y todo ello a un precio más bajo. Precios transparentes y fáciles de entender disponibles en Internet.

La implementación es un proceso intuitivo que te permite llevarla a cabo con confianza

Accede a lo último en innovación en gestión de la asistencia, sin unos costes ni una complejidad elevados. Implementa rápidamente con un conjunto sólido de plantillas y guías, de forma que los consultores no tengan que configurar ni mantener el flujo de trabajo.

Acelera la colaboración entre los desarrolladores y las operaciones de TI en una única plataforma unificada

Consolida los equipos de desarrollo, operaciones de TI y empresariales en la plataforma Atlassian para obtener una visión centralizada de tu sistema de trabajo. Mejora la colaboración entre los desarrolladores y las operaciones de TI e integra perfectamente los flujos de trabajo de gestión de incidentes, problemas y cambios para una gestión de incidentes optimizada. Permite a los equipos trabajar de la manera que quieran y, al mismo tiempo, mantenerse en sintonía con la organización en general.

La ventaja de Atlassian

 

Jira Service Management

BMC

Precios transparentes y fáciles de entender disponibles en línea

Jira Service Management

BMC

Hoja de ruta de productos disponible para todo el mundo con nuevos lanzamientos frecuentes

Jira Service Management

BMC

Tiempo de implementación medio de 4 meses o menos*

Jira Service Management

BMC

Sólida gestión de activos integrada

Jira Service Management

BMC

Los objetivos empresariales, de desarrollo y de TI están coordinados en la misma plataforma

Jira Service Management

BMC

Más de 50 000 clientes de todo el mundo ya confían en esta solución

Logotipo de Domino's
Logotipo de ISS
Logotipo de Canva
Logotipo de Nextiva
Logotipo de Infobip
Logotipo de Toast

Obtén un presupuesto personalizado

Ponte en contacto con nuestro equipo de ventas hoy mismo para obtener un presupuesto personalizado y más información sobre cómo cambiarte de BMC a Atlassian.

Descubre las prestaciones de Jira Service Management en comparación con las de los demás

Más información sobre Jira Service Management

Forrester Wave ESM
INFORME DE ANALISTAS

Atlassian encabeza los resultados del informe Forrester Wave™: ESM, 2023

Portada del informe TEI
INFORME DE ANALISTAS

Total Economic Impact de Jira Service Management (en inglés)

3 razones para dejar tu software de ITSM antiguo
Seminario web

3 razones para dejar tu software de ITSM antiguo

Preguntas frecuentes

¿Es Jira Service Management gratuito? Copy link to heading Copied! Mostrar

Jira Service Management tiene un plan Free con funciones básicas de gestión de servicios para un máximo de 3 agentes. También puedes apuntarte a una versión de prueba gratuita de nuestros planes Standard o Premium. Para obtener más información, visita esta página.

¿En qué se diferencian Jira Service Management y BMC? Copy link to heading Copied! Mostrar

Además de tener precios generales más bajos, con Jira Service Management solo pagas por agente. No pagas tasas adicionales por implementar nuevos módulos o expandirte a otros equipos empresariales ajenos al área de TI. No hay gastos de mantenimiento ni de soporte al registrarte en Jira Service Management.

¿Puede Jira Service Management escalar a miles de usuarios? Copy link to heading Copied! Mostrar

¡Sí! Empresas como Saint-Gobain, Belong, CBS, Priceline y otras han escalado sus operaciones de servicio y soporte de TI de decenas a cientos e incluso miles de agentes. La seguridad, la escalabilidad, el análisis y mucho más vienen de forma predeterminada en nuestro plan Enterprise. Obtén más información sobre Jira Service Management para empresas.

¿Puede Jira Service Management funcionar junto con BMC? ¿Cómo? Copy link to heading Copied! Mostrar

¡Sí! Aunque los clientes sustituyen por completo BMC por Jira Service Management, también vemos que muchos implementan Jira Service Management para las prácticas de ITSM a las que consideran que BMC no presta los servicios adecuados.

Es posible que los departamentos que ya utilizan Jira Software, como los de desarrollo de aplicaciones o ingeniería de software, opten por Jira Service Management para aceptar las solicitudes de ingeniería entrantes, dado que prefieren la plataforma de Jira y la autonomía presupuestaria.

También puedes implementar Jira Service Management para la gestión de cambios para mejorar el desarrollo y las operaciones de TI.

Aprovecha la facilidad y la rapidez con la que puedes crear nuevos centros de asistencia en Jira Service Management para proporcionar a los equipos no informáticos (RR. HH., instalaciones, marketing, etc.) sus propios portales de prestación de servicios, flujos de trabajo y colas.

Jira Service Management es la mejor opción para las empresas y los equipos que no están preparados para despedirse de BMC por muchas de sus aplicaciones.

¿Necesito comprar aplicaciones de Marketplace para usar Jira Service Management? Copy link to heading Copied! Mostrar

No necesitas ninguna aplicación de Marketplace para ponerte en marcha. Puedes iniciar y escalar tus prácticas de ITSM con Jira Service Management listo para usar.

En Atlassian Marketplace encontrarás cientos de aplicaciones que mejoran y complementan tu experiencia de ITSM. Tú decides usar la aplicación que quieras, cuando quieras.

¿Jira Service Management es solo para equipos de TI? Copy link to heading Copied! Mostrar

¡No! Jira Service Management es para todo tipo de equipos. No necesitas módulos adicionales para incluir a los equipos de RR. HH., desarrollo, finanzas, asuntos legales, instalaciones, marketing y otros en la plataforma. Consigue una licencia para tus agentes y ellos podrán configurar un servicio de asistencia rápidamente.

¿En qué se diferencia Jira Service Management de la competencia? Copy link to heading Copied! Mostrar

Muchos equipos eligen Jira Service Management en lugar de otras soluciones alternativas por nuestra solución de ITSM intuitiva de nivel empresarial y nuestra integración nativa de Jira Software en la plataforma Atlassian. Puedes obtener más información sobre la comparación de Jira Service Management con otras herramientas de ITSM aquí.

¿Todo listo para hacer el cambio? ¿Aún tienes preguntas? Siempre estamos aquí para ayudar. Contactar ahora con el departamento de ventas