Opsgenie 服务条款

最后更新日期：2020 年 11 月 9 日

您对 Opsgenie 的使用须遵守 Atlassian Cloud 服务条款（“协议”）的条款以及以下条款（也称为“Opsgenie 特定条款”）。“Opsgenie”是指由 Opsgenie, Inc. 提供的目前品牌名为“Opsgenie”的云产品，包括托管警报、通知管理和待命调度服务。以下已使用但未定义的任何大写术语均采用本协议中的含义。

1. 试用期

从在我们网站上激活之日起，我们将免费为您提供 Opsgenie，为期十四 (14) 天（“试用期”）。在试用期内，Opsgenie 将作为免费产品提供给您，详见协议第 14 条（评估、试用和测试版）。就这些 Opsgenie 特定条款而言，本协议的第 10 条（我们的退货政策）并不适用。

2. 预期用途

Opsgenie 并不是用于提供灾难场景或与健康或安全直接相关的任何其他情况的警报，其中包括但不限于恐怖主义行动、自然灾害或应急响应，而且您不得将 Opsgenie 用于任何此类目的。

3. 服务水平协议

我们根据 Opsgenie 服务水平协议和系统支持计划提供 Opsgenie。

4. 移除用户

如果您希望在下次续订订阅期时减少最终用户数量，则可在此类续订开始前至少三十 (30) 天提交新订单。您还可以在当前订阅期内减少最终用户数量。在该订阅期内，您将无权获得为这些最终用户支付的任何费用的退款或积分。请注意：在任何时候减少最终用户数量都可能导致您当前可用的 Opsgenie 内容、功能或容量丢失，而且我们不会以任何方式承担您的此类损失。

5. 返回您的数据

本协议终止或到期后，您可以在协议终止或到期后三十 (30) 天内以书面形式要求我们向您提供您的数据。在收到此类请求后，我们将在合理的时间内以公认的标准电子文件或格式向您提供您的数据，相关费用由您自行承担。在此三十 (30) 天期限之后，我们没有义务保留您的数据。

6. Opsgenie - 特定的政策和文档

针对这些 Opsgenie 特定术语：

• “支持”是指 Opsgenie 服务水平协议和系统支持计划，且适用于您的 Opsgenie 订阅。目前，Enterprise 支持和服务政策不适用于 Opsgenie。
• 本协议第 21 条（宣传权）中的电子邮件地址为 publicity@opsgenie.com。