Atlassian + Mettle
Atlassian 工具在加速我们的产品开发、加强部门间协作、改善工作流和减少效率低下方面发挥了重要作用。
Mettle 高级产品经理
Charlie Duke
300 多名
300 多名员工从加强协作中受益
100%
产品负责人 100% 采用，超出预期
关于 Mettle：
作为 NatWest 的一部分，Mettle 是一个商业银行帐户，其独特之处在于专为小企业主提供有效的财务管理解决方案。在 Atlassian 的支持下，Mettle 致力于创新和协作，以提供卓越的客户体验。
行业
金融服务
位置
英国
用户数量
少于 1000
借助 Jira Product Discovery 和 Jira Software，Mettle 改善了流程
挑战：在实施 Jira Product Discovery 之前，NatWest 旗下的 Mettle 面临着因团队快速壮大带来的项目管理和沟通挑战。
解决方案：Mettle 团队实施了 Jira Product Discovery，以捕获并确定想法的优先级，以及改进产品开发流程。
影响：Jira Product Discovery 的实施使 Mettle 得以加强协作，从而加快了产品交付和决策速度。
作为 NatWest 的一部分，Mettle 的使命是：通过向小企业主提供有效管理企业财务所需的资源，为他们赋能。他们独有的动力与雄心壮志使他们脱颖而出，而在 Atlassian Jira 和 Jira Product Discovery 的支持下，他们能够兑现承诺。
随着业务迅速扩张，Mettle 不仅面临着快速壮大的团队带来的项目管理和沟通挑战，而且待办事项也随之增加。
如果置之不理，这些问题将导致 Mettle 难以快速发展和推陈出新，以致无法改善小企业主客户的体验。Mettle 团队需要一个解决方案来简化项目管理、改善协作并提供更好的客户体验。
该团队还认识到，他们需要更好地规划未来，而在与 Atlassian 合作之前，他们已经使用了一系列工具和应用，结果好坏参半。
他们在采用 Jira 的同时还采用了 Jira Product Discovery。在 Jira 中，通过工程团队交付的工作可将想法变为现实，而 Jira Product Discovery 允许团队捕获并确定想法的优先级。后者还允许他们在企业范围内共享路线图，从而改进产品开发流程。
我们没有强制用户使用 Jira Product Discovery，但它很快就获得了认可和普及。Jira 的另一个好处是每个人都知道如何使用它，因此无需进行培训。
Charlie Duke
Mettle 高级产品经理
Jira Product Discovery 的影响
Jira Product Discovery 最初是作为概念验证而推出的。它收到了很好的反响，并很快在整个企业中获得采用。现在，产品、工程和设计团队以及组织中的其他团队都在积极使用 Jira Product Discovery 作为参考点。
Charlie 说：“我们没有强制用户使用 Jira Product Discovery，但它很快就获得了认可和普及。另一个好处是，每个人都知道如何使用 Jira，因此无需进行培训。”
借助 Jira Product Discovery，Mettle 加强了团队之间的协作，因而能加快产品开发速度和制定更明智的决策。这显著改善了用户体验，并建立了信任感和忠诚度。
通过同时使用 Jira 和 Jira Product Discovery，Mettle 在产品研究与开发之间建立了反馈回路。从用户反馈和产品发现活动中获得的洞察信息可以为迭代式开发过程提供信息，帮助他们的团队打造能更好满足客户需求和期望的产品。
通过增进对企业内部事务的了解，Jira Product Discovery 进一步加强了工程、设计和产品团队之间的跨职能协作。这种协作促进了更好的沟通、构思和协调，进而提高了团队合作效率。
能够让团队了解企业内部其他地方发生的事情有助于推动开展更具建设性的讨论，以及确定优先级。另外，还会使确保工作与业务目标保持一致变得更容易。
Charlie Duke
Mettle 高级产品经理
超额完成采用率目标
该团队设定的目标是，在实施后的一段时间内，将有 75% 的产品负责人使用该工具，然而他们很快便发现，每个人都在使用它。Charlie 说：“它已成为各部门的首选工具。”
一项针对产品负责人的内部调查发现，如果无法再使用 Jira Product Discovery，100% 的受访者都会感到失望。该工具已成为 Mettle 项目管理的宝贵资产，为团队提供了协作和跟踪进度的中心平台。Charlie 说：“真正有用的功能之一是能够报告现在、下一步和将来的状况，让所有人都能掌握项目所处阶段的概括性摘要信息。”
通过实施 Atlassian 工具，Mettle 的生产力得到了提高，最终增加了收入和利润。他们将重点放在敏捷实践和简化的项目管理上，因此节省了大量资金并提高了资源利用率。
Mettle 团队还发现，可以更轻松地跟踪产品负责人采用率和用户反馈等指标，这有助于持续改进和改善决策。Charlie 说：“能够让团队了解企业内部其他地方发生的事情有助于推动开展更具建设性的讨论，以及确定优先级。另外，还会使确保工作与业务目标保持一致变得更容易。”
这些内部效率的提升使 Mettle 团队能够专注于为客户提供更好的结果。
使用 Atlassian 工具适应未来发展
Mettle 与 Atlassian 的合作仍在继续，他们期待利用 Atlassian Cloud 的功能来实现进一步的可扩展性、无缝集成和持续改进。
Charlie 说：“以前，随着规模的扩大，我们可能会开始看到效率低下现象蔓延开来，而现在，我们对前进的道路有了非常明确的方向。过去，我们掌握的是每季优先级视图，但如今，我们能够知道现在、下一步和将来要做什么。”