Atlassian 携手 Croatia Osiguranje
这两款 Atlassian 解决方案在推动这一发展 [切实应用 Scrum 框架] 的过程中发挥了至关重要的作用……Jira 和 Confluence 极大地简化了我们的日常业务。
Crosig Scrum 主管 Mario Zulíc
关于 Croatia Osiguranje
Croatia osiguranje d.d. (Crosig) 是克罗地亚规模最大、历史最悠久的保险公司，总部位于萨格勒布。
行业
金融服务
位置
欧洲、中东和非洲
用户数量
2,500
Atlassian 助力克罗地亚保险公司 Crosig 切实应用 Scrum 框架
挑战：克罗地亚保险公司 Crosig 需要进行数字化转型，以满足越来越高的客户期望并保持竞争力。
解决方案：Crosig 致力于成为第一家全数字化保险公司，并实现敏捷开发。为了支持成功转型，他们部署了 Jira Software 和 Confluence，以实现更出色的跨团队协作。
影响：借助 Atlassian 工具，Crosig 的用户可以遵循 Scrum 框架，更快地查找信息，并跨团队管理依赖关系。管理层也希望拥有更大的洞察力和控制力。
如今的消费者期望快速而轻松地获得服务，而这引发了一波数字化转型项目浪潮。尽管许多行业都在适应这些不断上升的期望，但保险行业的反应却没那么迅速，尤其是已经从事该行业数十年甚至几个世纪的传统保险公司，更是如此。
不过，Croatia osiguranje（简称 Crosig）的情况并非如此。尽管 Crosig 是克罗地亚规模最大、历史最悠久的保险公司，但它始终致力于走在创新的最前沿。现在，这家公司正在努力成为第一家全数字化保险公司。
为了达成这一目标，Crosig 的 IT 部门需要实现更高效、更有效的跨团队合作以及与不同利益相关者的合作。为此，这家保险公司在 IT 及其他部门部署了 Jira Software 和 Confluence。
数字化转型需要变革
Crosig 成立于 1884 年，是一家总部位于萨格勒布的卓越企业，如今拥有 2,000 多名员工。这些员工中有 140 多名属于 IT 部门，该部门由多个团队组成，他们是公司数字化转型不可或缺的一部分。“以前，我们有一些项目需要 IT 资源，而有一些则不需要。但现在，所有项目都需要 IT 资源，因为我们需要在产品中（例如在后台、网站或移动应用中）实施更改。每个团队都要了解每个细小的更改，” Scrum 主管 Mario Zulíc 解释说。
数字化转型不仅需要 IT 团队之间高度协作，还需要与 Crosig 的产品团队等利益相关者进行高效协作。过去，IT 部门使用实体面板来跟踪项目和任务。此外，该保险公司还开发了一种简单的内部任务管理工具（类似于 Atlassian 的 Trello），供开发人员使用。尽管这款工具在当时起到了应有的作用，但随着项目量、参与方数量和依赖关系复杂性的增加，它已无法满足 Crosig 的需求。
近几年来，我们一直在尝试切实应用 Scrum 框架。但是，这确实需要相当大的文化转变。这两款 Atlassian 解决方案在推动这一发展的过程中发挥了至关重要的作用。”
Scrum 主管
Mario Zulíc
目标：透明、简便的流程和知识共享
为了应对这些挑战，Crosig 选择了采用 Jira Software 和 Confluence。许多员工已经熟悉 Atlassian 工具，他们在以前的工作中使用这些工具并获得了积极的体验，因此会很容易做出这样的选择。
Crosig 开始实施 Jira Software 作为他们的新项目管理和请求单系统，并在 2020 年首先以一个团队为试点。IT 的实施于 2021 年底完成。截至 2022 年初，整个团队都采用了 Jira Software 和 Confluence。
Mario 表示，“近几年来，我们一直在尝试切实应用 Scrum 框架。但是，这确实需要相当大的文化转变。这两款 Atlassian 解决方案在推动这一发展的过程中发挥了至关重要的作用。”“借助 Jira Software 中的面板，用户可以更轻松地查找重要信息，流程也变得透明，我们现在可以更有效地识别和处理团队之间的依赖关系。Jira Software 和 Confluence 极大地简化了我们的日常业务。”
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