Celonis 借助 Jira Cloud Enterprise 加快部署速度、提高协作效率并维护安全性，从初创公司成长为市值超过 100 亿美元的公司

作为流程挖掘领域的先驱和市场领导者，Celonis 是为数不多的估值达到“十角兽”水平（超过 100 亿美元）的公司之一。该公司目前已经成为纽约市和整个德国最大的初创公司之一，但该团队的梦想并未止步于此。面对在高速发展和欧盟严格的数据监管环境下管理自身基础架构的难题，Celonis 与 venITure 合作，将其本地部署的 Jira 迁移到 Jira Cloud，以便腾出资源，实现快速而安全的扩张。

当世界各地的初创公司都在争夺“独角兽”地位（即估值超过 10 亿美元）之时，流程挖掘领域的先驱和市场领导者 Celonis 已然发展到了成功的新高度，跻身于为数不多的“十角兽”（估值超过 100 亿美元）公司之列，并成为整个德国和纽约最大的初创公司。

2011 年，Celonis 的三位创始人引入了一种相对较新的方法来扫描 IT 日志数据，从而可以洞悉业务流程的实际运行情况与设计运行方式之间的差异。这种透明度使公司能够识别瓶颈和偏差，目标是消除相应的低效现象。在公司成立初期，工程部门便已开始使用本地部署的 Jira 进行项目和产品管理，但随着 Celonis 的发展以及采用云优先的方法，他们开始考虑迁移到 Jira Cloud。

自 2022 年在解决方案合作伙伴 venITure 的支持下正式进行迁移以来，Celonis 的产品与工程部门得以更快地完成部署并更高效地进行协作，从而增强了对系统安全的信心，同时还能够将维护工作转移出去，以便专注于创新。

监管严格地区的艰辛发展之旅

随着时间的推移，许多初创公司都会面临扩张挑战，但由于 Celonis 的快速发展和欧盟严格的数据监管，Celonis 面临着更加复杂的局面。

在最初的五年里，该公司的员工人数从 0 增加到了 60 人，并接下来的五年里增加到了 3000 多人，仅在 2020 年至 2021 年期间就新聘用了 1000 多人。团队还将业务扩展到世界各地，遍及欧洲、亚洲和美国。欧洲监管机构对数据安全性和合规性特别严格，因此 Celonis 从一开始就采取了多项措施，包括虚拟专用网络 (VPN) 和数据驻留协议。这些做法满足了要求，但也给他们的基础设施增加了负担。要实现雄心勃勃的绩效目标，需要进行越来越多的维护，而彼时工程部门却希望加倍投入创新。 

Jira Cloud 迁移的应用经理 Rajesh Rama 表示：“我们希望专注于帮助产品和工程团队有效使用 Jira，以便他们能够更好地利用此工具，并通过与其他工具集成来提高工作效率。”

Celonis 是识别瓶颈和解决低效问题的专家，他们分析了自己的流程改进机会，并针对所有这些难题以及其他问题找到了明确的解决方案：迁移到云。

三个月的规划，十小时的迁移，数年的成功扩张

venITure 已经在其他多个领域为工程部门提供过支持，因此工程部门向其寻求迁移规划和实施方面的帮助。他们一起向 Atlassian 咨询了不同的迁移策略，最终决定采用直接迁移方法，以便以最快速度完成迁移。venITure 同意提供额外的测试和清理支持，以确保这种方法取得成功。

各团队于 2022 年 2 月启动了这一流程。在最初的评估和规划阶段之后，他们完成了一次测试迁移，此次迁移显露出了一些问题，包括与他们的任务关键型 X-Ray Test Management 应用有关的问题，以及后端数据中存在的错误。他们获得了 Atlassian 和 venITure 的有益支持，Rama 表示：“从战略到战术，Atlassian 在每个阶段都为我们提供指导；例如，在应用迁移支持和 SSO 设置方面提供帮助。”技术项目管理负责人 Michael Götz 补充说：“venITure 在云设置、了解许可和更正数据问题方面提供了诸多帮助，而 Atlassian 的支持超出了我们的预期。”

到 2022 年 5 月，Celonis 已解决了测试迁移中的问题，并对向前迈进充满信心。尽管他们有超过 180 个项目和近 300 个工作流，但整个 Jira 系统在短短十小时内就实现了无缝迁移。

Rama 表示：“整个迁移过程非常顺利。现在我们已经完成了迁移，接下来我们希望更多地专注于提高工作效率：简化项目、更好地组织项目、使用 Jira 中的“计划”，以及与我们使用的其他工具集成。”

在云端，与管理相关的所有痛苦和挫败感会消失无踪。”

在迁移后的最初几个月，Celonis 便已提高了工作效率并实现了更多的创新。可用性的提高意味着工程师可以不间断地工作，而 Jira Cloud 中内置的可扩展性、可靠性和基础架构改善了协作并加快了部署速度。

Rama 表示：“Jira Cloud 改变了工程团队的协作方式，并帮助我们更有效地组织和规划工作。”Michael 补充说：“它改善了产品与工程团队之间的组织安排、协调和知识共享。”

在云端工作会带来开放性和协作性，因此人们往往认为需要在安全性方面有所妥协，但 Celonis 表示，由于 Atlassian Cloud 产品的自动更新和高级功能，实际情况恰恰相反。Michael 解释说：“我认为其他人可能不了解的是，使用 Atlassian Cloud 工具，您可以获得先进的技术、简便的更新和集中化的管理，而且拥有相同甚至更好的安全措施。”

此外，通过从 Atlassian 获得维护支持以及获取持续的自动更新，工程团队可以将时间和精力投入到更有价值的工作上。Michael 表示：“我们想让员工专注于他们擅长的事情。他们想要开发事物，进行创新，而不想进行更新、重启服务器，也不想在出现问题时感到沮丧。在云端，与管理相关的所有痛苦和挫败感会消失无踪。”