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Celonis + Atlassian

Ce que les autres ne comprennent pas, je pense, c'est qu'avec les outils Atlassian Cloud, vous pouvez accéder à des technologies de pointe, à des mises à jour simplifiées et à une gouvernance centralisée, avec les mêmes mesures de sécurité, voire mieux »

Michael Götz
Responsable de la gestion des programmes techniques

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TBD

Économies annuelles grâce à la migration vers Atlassian Cloud

Secteur

Internet et logiciels

Site

Siège social à Munich, en Allemagne et à New York

Nombre d'utilisateurs

800

Solution Partner

venITure


Celonis évolue grâce à la migration vers Jira Software Cloud

Pionnière et leader du marché de l'extraction industrielle, Celonis est l'une des quelques douzaines d'entreprises valorisées « décacorn » (plus de 10 milliards de dollars). C'est déjà l'une des plus grandes start-up de New York et de toute l'Allemagne, mais l'équipe a encore de grands rêves. Confrontée à la difficulté de gérer sa propre infrastructure dans un contexte d'hypercroissance et de réglementations strictes de l'UE en matière de données, Celonis s'est associée à venITure pour passer du déploiement sur site de Jira Software à Jira Software Cloud afin de libérer des ressources et d'évoluer rapidement et en toute sécurité.

Alors que les start-up du monde entier se disputent le statut de « licorne » (soit une valorisation de plus d'un milliard de dollars), Celonis, pionnière et leader du marché du process mining, a atteint une nouvelle stratosphère de succès en tant que « décacorne » rare (valorisation de plus de 10 milliards de dollars) et est devenue la plus grande start-up d'Allemagne et de New York.

En 2011, les trois fondateurs de Celonis ont introduit une méthode relativement nouvelle de numérisation des données des journaux informatiques, qui permet de voir comment les processus métier fonctionnent réellement par rapport à la manière dont ils ont été conçus pour fonctionner. Cette transparence permet aux entreprises d'identifier les goulets d'étranglement et les écarts, dans le but de remédier à ces inefficacités. Le département d'ingénierie a commencé à utiliser le déploiement sur site de Jira Software pour la gestion de projets et de produits dès les débuts de l'entreprise, mais au fur et à mesure que Celonis s'est développée et a adopté une approche axée sur le cloud, l'entreprise a envisagé de migrer vers Jira Software Cloud.

Depuis sa prise de décision officielle en 2022, avec le soutien de son Solution Partner venITure, le département Produits et ingénierie de Celonis est en mesure de se déployer plus rapidement et de collaborer plus efficacement, renforçant ainsi la confiance au niveau de la sécurité du système et de la capacité à se décharger de la maintenance pour se focaliser sur l'innovation.

Il est important pour nous que nos collaborateurs se focalisent sur ce qu'ils savent faire le mieux. Ils veulent développer des produits et innover. Ils ne veulent pas effectuer de mises à jour, redémarrer des serveurs et être frustrés quand quelque chose ne fonctionne pas. « Toutes les difficultés et frustrations liées à l'administration disparaissent avec le cloud. »

Michael Götz
Responsable de la gestion des programmes techniques

Les difficultés de l'hypercroissance dans une région hautement réglementée

De nombreuses start-up sont confrontées à des défis de mise à l'échelle au fil du temps, mais Celonis a dû faire face à une complexité encore plus grande en raison de la rapidité de sa croissance et des nombreuses réglementations de l'UE en matière de données.

L'entreprise est passée de zéro à 60 employés au cours de ses cinq premières années et à plus de 3 000 au cours des cinq années suivantes, notamment avec l'embauche de plus de 1 000 personnes rien qu'entre 2020 et 2021. L'équipe s'est également étendue à travers le monde pour atteindre des sites en Europe, en Asie et aux États-Unis. Les autorités réglementaires européennes sont particulièrement strictes en matière de sécurité et de conformité des données. Celonis a donc mis en place plusieurs mesures dès le début, notamment des VPN et des protocoles de résidence des données. Ces pratiques répondaient aux exigences, mais alourdissaient leur infrastructure. Des objectifs de performance ambitieux exigeaient de plus en plus de maintenance à une époque où l'ingénierie souhaitait redoubler d'innovation.

« Nous voulions nous efforcer d'aider l'équipe Produits et ingénierie à utiliser Jira de manière efficace afin qu'elle puisse en tirer le meilleur parti et améliorer sa productivité en l'intégrant à ses autres outils », explique Rajesh Rama, responsable des applications pour Jira Cloud Migrations.

Celonis, expert dans l'identification des goulots d'étranglement et la résolution des inefficiences, a analysé ses propres opportunités d'amélioration des processus et a identifié une solution claire à tous ces défis et à d'autres encore : migrer vers le cloud.

Jira Cloud a transformé la collaboration au sein de l'équipe d'ingénierie et nous aide à organiser et à planifier le travail de manière plus efficace. »

Rajesh Rama
Gestionnaire d'applications pour Jira Cloud Migrations

Trois mois de planification, dix heures de migration, des années de mise à l'échelle réussie

venITure soutenait déjà l'ingénierie dans d'autres domaines. L'équipe a donc demandé de l'aide pour la planification et la mise en œuvre de la migration. Ensemble, ils ont consulté Atlassian au sujet des différentes stratégies de migration et ont finalement opté pour une approche lift and shift pour la migration la plus rapide. venITure a accepté de fournir une assistance sous forme de tests et de nettoyages supplémentaires pour garantir le succès de cette méthode.

Les équipes ont lancé le processus en février 2022. Après la phase initiale d'évaluation et de planification, ils ont effectué un test de migration qui a révélé plusieurs problèmes, notamment un problème avec leur application majeure X-Ray Test Management et des erreurs liées aux données du backend. Ils ont bénéficié d'une assistance précieuse de la part d'Atlassian et de venITure : « Atlassian nous a guidés à chaque étape, de la stratégie à la tactique ; par exemple, en nous aidant à la migration des app et à la configuration du SSO », explique Rama. Michael Götz, responsable de la gestion des programmes techniques, ajoute : « venITure nous a aidés à configurer le cloud, à comprendre les licences et à corriger les problèmes de données, et l'assistance d'Atlassian a dépassé nos attentes. »

En mai 2022, Celonis avait résolu les problèmes de migration des tests et était prêt à aller de l'avant en toute confiance. Bien qu'ils aient géré plus de 180 projets et près de 300 flux de travail, l'ensemble du système Jira Software a migré sans problème en seulement dix heures.

« Dans l'ensemble, la migration s'est bien déroulée », explique Rama. « Maintenant que la migration est terminée, nous voulons nous concentrer encore davantage sur l'amélioration de la productivité : en simplifiant les projets, en les structurant mieux, en utilisant des feuilles de route avancées et en les intégrant aux autres outils que nous utilisons. »

Nous nous sommes rendu compte que la gestion de Jira et sa disponibilité n'étaient pas la priorité. Nous voulions nous focaliser sur la manière dont nous structurons le travail avec Jira, sur les automatisations et sur l'intégration à d'autres outils. Cela a permis d'améliorer la productivité et la collaboration entre les équipes d'ingénierie. »

Rajesh Rama
Gestionnaire d'applications pour Jira Cloud Migrations

« Toutes les difficultés et frustrations liées à l'administration disparaissent avec le cloud. »

Au cours des premiers mois qui ont suivi la migration, Celonis a déjà enregistré une hausse de productivité et d'innovation. Une meilleure disponibilité implique que les ingénieurs peuvent travailler sans interruption, tandis que l'évolutivité, la fiabilité et l'infrastructure intégrées de Jira Software Cloud ont permis d'améliorer la collaboration et d'accélérer le déploiement.

Jira Cloud a transformé la collaboration au sein de l'équipe d'ingénierie et nous aide à organiser et à planifier le travail de manière plus efficace. », explique Rama. Michael ajoute : « Cela a permis d'améliorer la structure, l'alignement et le partage des connaissances entre les produits et l'ingénierie. »

La sécurité peut être perçue comme un compromis entre l'ouverture et la collaboration découlent du travail dans le cloud, mais Celonis affirme que c'est le contraire grâce aux mises à jour automatiques et aux fonctionnalités avancées des produits Atlassian Cloud. « Ce que les autres ne comprennent pas, je pense, c'est qu'avec les outils Atlassian Cloud, vous pouvez accéder à des technologies de pointe, à des mises à jour simplifiées et à une gouvernance centralisée, en bénéficiant des mêmes mesures de sécurité, voire mieux », explique Michael.

Grâce à l'assistance de maintenance d'Atlassian ainsi qu'à des mises à jour automatiques et continues, les ingénieurs peuvent également consacrer leur temps et leur énergie à des tâches plus précieuses. « Il est important pour nous que nos collaborateurs se focalisent sur ce qu'ils savent faire le mieux. Ils veulent développer des produits et innover. Ils ne veulent pas effectuer de mises à jour, redémarrer des serveurs et être frustrés quand quelque chose ne fonctionne pas. « Toutes les difficultés et frustrations liées à l'administration disparaissent avec le cloud. »

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