Celonis + Atlassian
Was andere meiner Meinung nach nicht verstehen, ist, dass die Atlassian Cloud-Tools modernste Technologie, einfache Updates und zentrale Verwaltung bieten, mit den gleichen Sicherheitsmaßnahmen – oder besser."
Michael Götz
Technical Program Management Lead
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TBD
Jährliche Ersparnis dank der Migration zu Atlassian Cloud
Branche
Internet und Software
Standort
Hauptsitz in München, Deutschland und New York City
Anzahl Benutzer
800
Solutions Partner
Skalierung bei Celonis dank Migration zu Jira Software Cloud
Celonis, Pionier und Marktführer im Bereich Process-Mining, ist eines von nur wenigen Dutzend "Decacorn"-Unternehmen (mit einem Marktwert von über 10 Milliarden US-Dollar). Es ist bereits eines der größten Start-ups, sowohl in der Stadt New York als auch in ganz Deutschland, aber das Team hat noch größere Träume. Da Celonis durch sein Hyperwachstum und die strengen EU-Datenvorschriften mit der Verwaltung der eigenen Infrastruktur zu kämpfen hatte, arbeitete das Unternehmen mit venITure zusammen, um von einem lokalen Deployment von Jira Software zu Jira Software Cloud zu migrieren und dadurch Ressourcen einzusparen sowie schnell und sicher zu skalieren.
Während Start-ups auf der ganzen Welt um den Status eines "Einhorns" wetteifern (was einen Marktwert von über 1 Milliarde US-Dollar bedeutet), hat Celonis, Pionier und Marktführer im Bereich Process-Mining, als seltenes "Decacorn" (mit einem Marktwert über 10 Milliarden US-Dollar) eine neue Sphäre des Erfolgs erreicht und ist zum größten Start-up in Deutschland und New York geworden.
2011 führten die drei Gründer von Celonis eine relativ neue Methode zum Scannen von IT-Protokolldaten ein, die einen Überblick darüber gibt, wie Geschäftsprozesse tatsächlich ablaufen, im Vergleich dazu, wie sie konzipiert wurden. Diese Transparenz ermöglicht es Unternehmen, Engpässe und Abweichungen zu erkennen, mit dem Ziel, diese Ineffizienzen zu beseitigen. Die Entwicklerabteilung begann in den Anfängen des Unternehmens, ein lokales Deployment von Jira Software für das Projekt- und Produktmanagement zu nutzen, aber als Celonis wuchs und einen Cloud-First-Ansatz verfolgte, planten sie eine Migration zu Jira Software Cloud.
Seit dem offiziellen Wechsel im Jahr 2022 ist die Produkt- und Entwicklerabteilung von Celonis durch Unterstützung des Solution Partners venITure in der Lage, schneller bereitzustellen und effizienter zusammenzuarbeiten, was zu einem höheren Vertrauen in die Systemsicherheit führt und die Möglichkeit bietet, Wartungsarbeiten auszulagern, um sich auf Innovationen zu konzentrieren.
Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter auf das konzentrieren, worin sie gut sind. Sie möchten neue Entwicklungen und Innovationen hervorbringen. Sie möchten keine Updates vornehmen, Server neu starten und frustriert sein, wenn etwas nicht funktioniert. Sämtlicher Ärger und Frust, der mit der Verwaltung verbunden ist, verschwindet durch die Cloud."
Michael Götz
Technical Program Management Lead
Die Misere des Hyperwachstums in einer stark regulierten Region
Viele Start-ups haben im Laufe der Zeit mit Skalierungsproblemen zu kämpfen, aber Celonis sah sich aufgrund der Geschwindigkeit seines Wachstums und der umfassenden Datenvorschriften der EU mit noch mehr Komplexität konfrontiert.
Das Unternehmen wuchs in den ersten fünf Jahren auf 60 Mitarbeiter an und in den nächsten fünf Jahren auf über 3.000, wobei allein von 2020 bis 2021 über 1.000 neue Mitarbeiter eingestellt wurden. Das Team expandierte außerdem auf der ganzen Welt an Standorte in Europa, Asien und den USA. Die europäischen Regulierungsbehörden sind besonders streng in Bezug auf Datensicherheit und Compliance, weshalb Celonis von Anfang an mehrere Maßnahmen eingeführt hat, darunter VPNs und Datenspeicherprotokolle. Diese Praktiken erfüllten die Anforderungen, belasteten aber die Infrastruktur stärker. Ehrgeizige Leistungsziele vergrößerten den Wartungsaufwand, während das Entwicklerteam seine Innovationskraft verdoppeln wollte.
"Wir wollten uns darauf konzentrieren, dem Produkt- und Entwicklerteam dabei zu helfen, Jira effektiv zu nutzen, um die Vorteile auszuschöpfen und ihre Produktivität durch die Integration in andere Tools verbessern zu können", sagt Rajesh Rama, Application Manager für Jira Cloud-Migrationen.
Celonis, selbst Experte bei der Erkennung von Engpässen und Behebung von Ineffizienzen, analysierte die eigenen Möglichkeiten für Prozessverbesserungen und ermittelte eine klare Lösung für all diese und weitere Herausforderungen: die Migration in die Cloud.
Jira Cloud hat die Zusammenarbeit für das Entwicklerteam völlig verändert und hilft uns, Aufgaben effektiver zu organisieren und zu planen."
Rajesh Rama
Application Manager für Jira Cloud-Migrationen
Drei Monate Planung, zehn Stunden Migration, erfolgreiche Skalierung über Jahre
venITure hat die Entwickler bereits in anderen Bereichen unterstützt, also bat das Team um Hilfe bei der Migrationsplanung und -implementierung. Zusammen besprachen sie mit Atlassian die verschiedenen Migrationsstrategien und entschieden sich letztendlich für einen Lift-and-Shift-Ansatz zugunsten der schnellsten Migration. venITure erklärte sich bereit, zusätzliche Tests und Bereinigungen zu übernehmen, um den Erfolg dieser Methode sicherzustellen.
Die Teams haben den Prozess im Februar 2022 eingeleitet. Nach der ersten Bewertungs- und Planungsphase schlossen sie eine Testmigration ab, bei der mehrere Probleme zutage traten, darunter ein Problem mit ihrer geschäftskritischen X-Ray Test Management-App sowie Fehler bei Backend-Daten. Sie erhielten hilfreiche Unterstützung von Atlassian und venITure: "Atlassian hat uns in jeder Phase begleitet, von der Strategie bis zur Vorgehensweise, zum Beispiel haben sie uns bei der App-Migration und der SSO-Einrichtung unterstützt", sagt Rama. Michael Götz, Technical Program Management Lead, fügt hinzu: "venITure half uns bei der Einrichtung der Cloud, bei der Lizenzierung und beim Beheben von Datenproblemen, und der Atlassian-Support hat unsere Erwartungen übertroffen."
Im Mai 2022 hatte Celonis die Probleme während der Testmigration gelöst und blickte zuversichtlich nach vorne. Obwohl das Unternehmen über 180 Projekte und fast 300 Workflows hatte, wurde das gesamte Jira Software-System in nur zehn Stunden nahtlos migriert.
"Die gesamte Migration verlief reibungslos", sagte Rama. "Jetzt haben wir die Migration abgeschlossen und wollen uns noch mehr darauf konzentrieren, die Produktivität zu steigern: Projekte vereinfachen, sie besser strukturieren, Advanced Roadmaps verwenden und in andere Tools, die wir verwenden, integrieren."
Wir haben festgestellt, dass die Verwaltung von Jira und die Aufrechterhaltung der Verfügbarkeit nicht der richtige Schwerpunkt waren. Wir wollten uns auf Strukturierungen von Aufgaben in Jira, Automatisierungen und Integrationen in andere Tools konzentrieren. Das hat die Produktivität und die Zusammenarbeit zwischen den Entwicklerteams verbessert."
Rajesh Rama
Application Manager für Jira Cloud-Migrationen
"Sämtlicher Ärger und Frust, der mit der Verwaltung verbunden ist, verschwindet durch die Cloud."
Schon in den ersten Monaten nach der Migration verzeichnet Celonis eine höhere Produktivität und mehr Innovationen. Erhöhte Verfügbarkeit bedeutet, dass Entwickler ohne Unterbrechung arbeiten können, während die integrierte Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Infrastruktur von Jira Software Cloud die Zusammenarbeit verbessert und Bereitstellungen beschleunigt hat.
"Jira Cloud hat die Zusammenarbeit des Entwicklerteams verändert und hilft uns, die Arbeit effektiver zu organisieren und zu planen", sagt Rama. Götz fügt hinzu: "Es hat die Struktur, das Abstimmen und den Wissensaustausch zwischen Produkt- und Entwicklerteams verbessert."
Man könnte meinen, Sicherheit stehe im Konflikt mit der Offenheit und Zusammenarbeit, mit der das Arbeiten in der Cloud einhergeht, aber laut Celonis ist dank der automatischen Updates und erweiterten Funktionen der Cloud-Produkte von Atlassian das Gegenteil der Fall. Was andere meiner Meinung nach nicht verstehen, ist, dass die Atlassian Cloud-Tools modernste Technologie, einfache Updates und zentrale Verwaltung bieten, mit den gleichen Sicherheitsmaßnahmen – oder besser", erklärt Götz.
Wartungssupport von Atlassian und fortlaufende, automatische Updates zu erhalten, bedeutet auch, dass die Entwickler ihre Zeit und Energie auf wichtigere Aufgaben verwenden können. "Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter auf das konzentrieren, worin sie gut sind. Sie möchten neue Entwicklungen und Innovationen hervorbringen. Sie möchten keine Updates vornehmen, Server neu starten und frustriert sein, wenn etwas nicht funktioniert", sagt Götz. "Sämtlicher Ärger und Frust, der mit der Verwaltung verbunden ist, verschwindet durch die Cloud."