Celonis + Atlassian
Quello che penso che gli altri non comprendano è che con gli strumenti Atlassian Cloud ottieni una tecnologia all'avanguardia, aggiornamenti semplici e una governance centralizzata con le stesse misure di sicurezza, se non migliori".
Michael Götz
Technical Program Management Lead
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TBD
Risparmi sui costi annuali grazie al passaggio ad Atlassian Cloud
Settore
Internet e software
Località
Sedi centrali a Monaco (Germania) e New York
Numero di utenti
800
Solution Partner
Celonis è scalabile con una migrazione a Jira Software Cloud
Pioniera e leader di mercato nel process mining, Celonis è una delle poche decine di società con una valutazione "decacorno" (superiore ai 10 miliardi di dollari). Sebbene sia già una delle più grandi startup sia della città di New York che di tutta la Germania, il team sogna ancora più in grande. Di fronte alle difficoltà di gestione della propria infrastruttura, in un contesto di ipercrescita e a fronte delle rigide normative europee in materia di dati, Celonis ha collaborato con venITure per eseguire la migrazione dalla sua distribuzione locale di Jira Software a Jira Software Cloud, in modo da poter liberare risorse e scalare la soluzione in modo rapido e semplice.
Mentre le startup di tutto il mondo si contendono lo status di "unicorno" (ovvero una valutazione di oltre 1 miliardo di dollari), Celonis, pioniera e leader di mercato nel process mining, ha raggiunto una nuova stratosfera di successo rara come un "decacorno" (valutata oltre i 10 miliardi di dollari) ed è diventata la più grande startup della Germania e di New York.
Nel 2011, i tre fondatori di Celonis hanno introdotto un metodo relativamente nuovo di scansione e di logging dei dati IT che offre una panoramica dell'effettivo funzionamento dei processi aziendali rispetto al modo in cui sono stati progettati per funzionare. Questa trasparenza consente alle aziende di identificare i colli di bottiglia e le deviazioni, con l'obiettivo di eliminare tali inefficienze. Il reparto di ingegneria ha iniziato a utilizzare una distribuzione on-premise di Jira Software per la gestione di progetti e prodotti durante i primi giorni di vita dell'azienda. Tuttavia, man mano che Celonis è cresciuta e ha adottato un approccio incentrato sul cloud, ha iniziato a prendere in considerazione la migrazione su Jira Software Cloud.
Da quando ha ufficialmente effettuato il grande passo nel 2022, supportato dal suo Solution Partner venITure, il reparto di ingegneria dei prodotti di Celonis è in grado di effettuare la distribuzione più rapidamente e collaborare in modo più efficiente, garantendo una maggiore sicurezza del sistema e una minore necessità di interventi di manutenzione, così da potersi concentrare sull'innovazione.
Desideriamo che i nostri dipendenti si concentrino su ciò che sanno fare meglio. Loro vogliono sviluppare e innovare, e non effettuare aggiornamenti, riavviare i server ed essere frustrati quando qualcosa non funziona. Tutto lo stress e la frustrazione dell'amministrazione scompaiono nel cloud".
Michael Götz
Technical Program Management Lead
I problemi generati dall'ipercrescita in una regione altamente regolamentata
Molte startup nel corso del tempo affrontano difficoltà legate alla scalabilità, ma Celonis ha dovuto affrontare una complessità ancora maggiore a causa della velocità della sua crescita e delle stringenti normative europee in materia di dati.
L'azienda è passata da zero a 60 dipendenti nei primi cinque anni, arrivando a oltre 3.000 nei cinque successivi, con l'assunzione di oltre 1.000 persone solo tra il 2020 e il 2021. Il team si è inoltre espanso in tutto il mondo con sedi in Europa, Asia e Stati Uniti. Le autorità di regolamentazione europee sono particolarmente severe in materia di sicurezza e conformità dei dati; quindi, sin dall'inizio Celonis ha adottato diverse misure, tra cui VPN e protocolli di residenza dei dati. Tuttavia, sebbene pratiche soddisfacessero i requisiti, imponevano un carico maggiore sulla sua infrastruttura. Obiettivi di prestazioni ambiziosi richiedevano sempre più manutenzione in un momento in cui il reparto di ingegneria voleva raddoppiare l'innovazione.
"Volevamo aiutare i team dei reparti di ingegneria e produzione a utilizzare Jira in modo efficace, così che potessero sfruttarlo al meglio e ottimizzare la produttività grazie alle integrazioni con altri strumenti", spiega Rajesh Rama, Application Manager di Jira Cloud Migrations.
Celonis, esperta nell'identificazione dei colli di bottiglia e nella risoluzione delle inefficienze, ha esaminato le opportunità di miglioramento dei processi e ha individuato una soluzione chiara per tutte queste sfide e per altre ancora: la migrazione al cloud.
Jira Cloud ha trasformato la collaborazione per il team di ingegneri e ci aiuta a organizzare e pianificare il lavoro in modo più efficace".
Rajesh Rama
Application Manager di Jira Cloud Migrations
Tre mesi di pianificazione, dieci ore di migrazione, anni di scalabilità di successo
venITure supportava già il reparto di ingegneria in altre aree, quindi il team ha chiesto il suo aiuto per la pianificazione e l'implementazione della migrazione. Insieme, le parti coinvolte si sono consultate con Atlassian sulle diverse strategie di migrazione, optando infine per un approccio lift and shift che garantisse una migrazione più rapida. venITure ha accettato di fornire supporto con test e pulizia aggiuntivi per assicurare il successo di questo metodo.
I team hanno avviato il processo a febbraio 2022. Dopo la fase iniziale di valutazione e pianificazione, hanno completato un test di migrazione che ha fatto emergere diverse criticità, tra cui un problema con la loro app mission-critical X-Ray Test Management ed errori con i dati di backend. I team hanno ricevuto un prezioso supporto sia da Atlassian che da venITure: "Atlassian ci ha guidato in ogni fase, dalla strategia alla tattica; ad esempio, assistendoci e fornendoci supporto per la migrazione delle app e la configurazione dell'SSO", racconta Rama. Michael Götz, il Technical Program Management Lead, aggiunge: "venITure ci ha aiutato a configurare il cloud, comprendere le licenze e correggere i problemi relativi ai dati, e il supporto fornito da Atlassian ha superato le nostre aspettative".
A maggio 2022, Celonis aveva risolto i problemi riscontrati durante il test di migrazione e si sentiva fiduciosa rispetto agli sviluppi. Sebbene avesse più di 180 progetti e quasi 300 flussi di lavoro, la migrazione dell'intero sistema Jira Software è stata effettuata senza problemi in sole dieci ore.
"La migrazione complessiva è avvenuta senza intoppi", dice Rama. "Ora che abbiamo completato la migrazione, vogliamo concentrarci ancora di più sul miglioramento della produttività: semplificare i progetti, strutturarli meglio, utilizzare Advanced Roadmaps e l'integrazione con altri strumenti a cui ci affidiamo".
Ci siamo resi conto che eseguire interventi di manutenzione su Jira mantenendo al contempo un'alta disponibilità non era l'obiettivo giusto. Volevamo focalizzarci sul modo in cui strutturiamo il lavoro in Jira, sulle automazioni e sull'integrazione con altri strumenti, e questo ha migliorato la produttività e la collaborazione dei team di ingegneria".
Rajesh Rama
Application Manager di Jira Cloud Migrations
"Tutto lo stress e la frustrazione dell'amministrazione scompaiono nel cloud".
Solo nei primi mesi dopo la migrazione, Celonis sta già registrando una produttività più elevata e una maggiore innovazione. Con una disponibilità più alta gli ingegneri possono lavorare senza interruzioni, mentre la scalabilità, l'affidabilità e l'infrastruttura integrate in Jira Software Cloud hanno migliorato la collaborazione e accelerato la distribuzione.
"Jira Cloud ha trasformato la collaborazione per il team di ingegneri e ci aiuta a organizzare e pianificare il lavoro in modo più efficace", afferma Rama. Michael aggiunge: "Ha migliorato la struttura, l'allineamento e la condivisione delle conoscenze tra il prodotto e gli ingegneri".
La sicurezza può essere percepita come un elemento da sacrificare per avere l'apertura e la collaborazione derivanti dal lavoro sul cloud, ma Celonis sostiene il contrario, grazie agli aggiornamenti automatici e alle funzionalità avanzate dei prodotti Atlassian Cloud. "Quello che penso che gli altri non comprendano è che con gli strumenti Atlassian Cloud ottieni una tecnologia all'avanguardia, aggiornamenti semplici e una governance centralizzata con le stesse misure di sicurezza, se non migliori", spiega Michael.
Grazie all'assistenza alla manutenzione offerta da Atlassian e agli aggiornamenti automatici continui, anche il team di ingegneria può investire il proprio tempo e le proprie energie in attività più produttive. Desideriamo che i nostri dipendenti si concentrino su ciò che sanno fare meglio. Loro vogliono sviluppare e innovare, e non effettuare aggiornamenti, riavviare i server ed essere frustrati quando qualcosa non funziona", dice Michael. "Tutto lo stress e la frustrazione dell'amministrazione scompaiono nel cloud."