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Capgemini + Atlassian

Capgemini 如何使用 Jira Software 和 Confluence 让全球产品团队连接起来


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行业

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地点

法国巴黎

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Capgemini 是一家法国跨国咨询公司,为《财富》500 强企业提供咨询、技术、外包和专业服务。在他们为客户提供的工具中,有一款名为 Odigo 的强大的全渠道联系参与平台,帮助 Capgemini 的客户建立顾客忠诚度。

挑战

开发 Odigo™ 的团队遍布全球,包括法国、印度、摩洛哥和美国。为了有效地合作,他们需要让他们能够跨不同区域协作并且能够随时了解其他团队工作情况的工具。Capgemini 原本使用传统的项目管理工具开发 Odigo™,但他们发现该软件不够灵活,界面也很陈旧。Capgemini 现有的文档管理系统不允许团队以共享方式一起处理文档。Capgemini 需要一种既能培养透明文化,又能让其产品团队更快地响应客户需求的解决方案。

解决方案

Capgemini 决定放弃现有工具,迁移到 Jira Software 和 Confluence,以加快软件开发速度。他们最初的计划是在 6 个月内改为采用 Atlassian 产品,但很快就有人表示 Atlassian 产品使用起来很方便,于是计划发生了改变。随着团队与 Atlassian 互动,他们看到了立竿见影的好处。“别的团队对看到的东西感到很兴奋。”战略与创新主管 Fabien Lamaison 说道,“实际上,许多团队开始使用 Atlassian 工具集是因为口碑。”因此,Capgemini 加快了产品的采用速度,一个月内,全球范围内的八个团队用上了 Atlassian 产品。

现在,营销和产品管理团队可以在 Jira Software 中规划他们的路线图,确定售前和客户团队的请求的优先级。产品需求、会议报告和入职文档都存储在 Confluence 中。团队不必每周打电话讨论最新的文档和状态,而是使用 Atlassian 作为中心枢纽,分布式团队可以在这里根据目标进行协调并协同工作。“借助 Atlassian,境内和境外的团队可以共同致力于实现产品目标。”Lamison 说道。

优势

借助 Atlassian,Capgemini 拥有了共享平台,这让开发 Odigo™ 的团队可以透明地跨大洲协作。开发团队变得更加灵活,可以更快地将新功能推向市场。

这种向更开放文化的转变积极又迅速。“我们的团队借助 Atlassian 实现了敏捷开发,这让我感到惊讶。”Lamaison 说道,“Atlassian 是领袖,在我们的发展过程中与我们保持同步。”

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