Adacel 转向 Atlassian Cloud，实现跨团队协作、简化开发和零停机时间

挑战：随着现有 Jira 和 Confluence Server 产品的支持即将终止，空中交通管理领导者 Adacel 希望改善跨团队协作和正常运行时间。

解决方案：Adacel 将 Jira 和 Confluence 迁移到了 Atlassian Cloud Premium，并将其工具扩展到了整个组织的技术和非技术团队。

影响：迁移到 Atlassian Cloud 显著改善了全球跨职能团队之间的协作；消除了停机时间；并将报告时间缩短了 40%。

基于云的协作解决方案可帮助航空技术公司飞得更快

在阳光明媚的日子里，天空可能看起来很晴朗，但世界的天空是众所周知的高速公路，对全球经济的持续健康至关重要。航班跟踪公司 Flight Aware 的数据显示，在任何给定的时间，空中都有大约 8000 架航班，IATA 的数据表明，2024 年的年度航班数量超过了 4000 万次。

澳大利亚空中交通管制 (ATC) 管理与培训公司 Adacel 在管理这些复杂的飞行网络方面发挥着关键作用，为北美和南美、欧洲、亚太地区、非洲、澳大利亚和新西兰的客户提供最先进的软件。

使全球众多工程专家联合起来，以改善工作方式

Adacel 在奥兰多、蒙特利尔、墨尔本和爱沙尼亚设有办事处，拥有一支不可思议的全球团队，由行业领先的开发人员和主题专家组成，分为四个业务部门。该组织使用服务器版本的 Jira 和 Confluence 来管理软件开发已有十多年的时间，他们先从一个工程团队开始，然后逐渐扩展到所有业务部门的所有软件开发职能。

Adacel 对 Jira 和 Confluence 有着深刻的理解，在自定义工具以适应其工作流方面也有丰富的经验，这些支持了最近通过无缝集成 Scrum 和看板向敏捷开发实践的转变。

在高度管制的行业中运营，工程团队和更广泛的业务需要轻松访问项目状态更新。为了简化这一过程，该组织集成了来自 Aptis 的 Jira Marketplace 应用 Epic Sum Up，以便深入了解项目，并通过筛选器仅显示适用于当前查看者的信息。

“主管、产品营销团队和经理经常要求立即报告项目状态，尤其是在接近发布的时候，”Sonia 说。“Epic Sum Up 使我们能够即时生成报告，以一种直观易懂且引人注目的方式提供他们所需的一切。”

Confluence 也是帮助 Adacel 的团队管理文档、讨论项目和分享知识的关键工具。“Confluence 非常适合我们的团队，因为我们在 Jira 中工作非常繁重，而一切都能在这两个解决方案中立即解决，这有助于实现可追溯性，”Sonia 补充道。

服务器的缺点引发了对变革的需求

随着 Adacel 的团队和工作流不断发展，Sonia 的团队注意到，维护本地部署工具所需的停机时间变得越来越具有破坏性，也越来越耗时。此外，如果蒙特利尔的服务器宕机，世界各地的所有 Adacel 团队成员都会受到影响。更重要的是，与公司更广泛的软件堆栈的现有集成开始退化，而新集成既困难又昂贵，在某些情况下甚至是不可能的。他们意识到，是时候转向更现代化且更强大的云平台了。

Adacel 认为，迁移到云端还会加强其全球工程团队之间的协作，这些团队都使用 Jira 和 Confluence。协作不再局限于同一服务器上的用户，团队可以跨不同的地域无缝协作。除了平台中的日常工作之外，将 Epic Sum Up 引入云端还使团队能够进一步扩展和简化报告，从而确保一切都会无缝跟踪并为未来做好准备。

飞向云端

Adacel 联系了 Atlassian 解决方案合作伙伴 Clearvision（现在称为 Eficode），帮助将他们的 Jira 和 Confluence Server 产品迁移到 Atlassian Cloud。这两家公司共同制定了广泛的迁移前计划，通过风险评估、报告和持续会议来确保最佳迁移路径。

“我们知道我们将要迁移到云，但我们做了很多准备工作来了解这意味着什么。我们对最好的前进道路有很多疑问，”Sonia 解释道。“我写了一份测试计划来记录重要元素，并与拥有自己的缺陷跟踪工具的 Clearvision 携手合作，确保一切都准备充分。这帮了大忙。”

准备阶段过后，在进入生产阶段之前，Adacel 在一个周末运行了测试，以确保关键功能按预期运行。每当出现挑战时，比如链接断开或兼容性问题，他们都与 Clearvision 和 Atlassian 合作来快速解决。

Adacel 随后直接与 Aptis 合作，将 Epic Sum Up 迁移到 Atlassian Cloud，这一过程毫不费力，效果立竿见影。

“Aptis 太棒了，”Sonia 说。“Epic Sum Up 的迁移非常简单，几乎没有引起我的注意。我们自 2015 年以来一直与他们合作，他们了解我们的流程。这是无缝的。”

利用 Atlassian Cloud 实现零停机时间并达到“新的效率水平”

采用 Atlassian Cloud 帮助 Adacel 的团队开展了比以往任何时候都更多的协作。通过将所有全球团队统一在一个云平台上，人们可以无缝地一起工作，项目更容易管理，数据更易于在内部访问（同时保持严格的安全措施），并且维护是自动完成的，无需停机或手动操作。

Atlassian Cloud 的始终在线正常运行时间也是业务连续性和项目管理的重大改进。“减少停机时间是一项巨大的成就，”Sonia 解释道。“在迁移到 Atlassian Cloud 之前，我们每年会发生大约 10 次停机事件，主要与服务器维护、版本升级或单纯的问题修复有关。这一数字现在实际上已降至零，当我们在世界各地有这么多的团队时，这真是太棒了，因为这使我们相信，他们可以继续工作。”

借助增强的协作工具和更集成的工作流，团队节省了大量的时间，这使得工程师、项目经理和支持人员能够更多地专注于战略任务，而不是被管理开销所困扰。Atlassian Cloud 的基于订阅的定价还帮助 Adacel 降低了先前花在服务器维护或订购新设备上的成本。

Sonia 说，Epic Sum Up 的简化报告效率和自动数据提取为使用它的每个团队节省了相当于两天的时间，也就是节省了 40% 的时间。将该工具迁移到云进一步扩展了这些好处。

“我们从 2015 年开始使用 Epic Sum Up，从那时起，我们就一直在学习如何调整它来满足我们的需求，”她说。“将它迁移到云开辟了更多可能性，我们现在已经达到了新的效率水平。新功能使它变得更好，有助于确保我们以正确的步调前进。”

Confluence Cloud 还提供了进一步增强协作和可追溯性的新功能，例如在变更控制面板中用于显示项目跟踪情况的动态数据链接。

Sonia 表示：“Confluence 的云端版本很不错。它看起来非常现代化，同时 Marketplace 上还有一些很酷的小工具和模板。我们使用 draw.io 等应用来创建可视化图表，我甚至还可从 Jira 中提取 Python 脚本，然后将快照导入到 Confluence 中，这样就能轻松共享这类工作了。”

不受限制，且作为非技术团队加入该平台

迁移到 Atlassian Cloud 的好处已渗透到整个组织。除软件工程部门外，其他部门也开始利用 Jira 和 Confluence 开展业务，从而提高了整体效率和沟通效果。

Sonia 说道：“人力资源部门正在考虑创建看板来跟踪任务和文档，这已经取得了一些很不错的成果。我们还使用 Jira 记录培训进度，这对加拿大的合规性非常重要，因为有一项税收抵免计划要求严格报告培训支出。我们现在已在 Jira 中整合出一个结构，从而简化了该流程。”

随着 Adacel 在空中交通管理和模拟方面的不断创新，它们与 Atlassian 的合作关系仍是其 IT 战略和业务愿景的基石。此举将帮助该组织提高成果，并使其遍布全球的优秀团队能将更多时间用于确保空中无缝通行。