What’s New in Service Collection: Team EU '26 Edition
From Amsterdam straight to you, join us to see how Service Collection is helping teams prevent employee friction, resolve incidents faster with unified context and observability data from partners, manage assets with greater confidence, and deliver AI-first omnichannel customer support.
Join us for an announcement roundup of the latest Service Collection innovations across employee service, operations, assets, and customer support, straight out of Amsterdam from Team EU '26.
- Discover how Rovo empowers teams to resolve issues proactively, deliver service directly in everyday tools, and leverage unified context to resolve incidents faster.
- Explore new partnerships with Sentry, Datadog, and Splunk that bring observability data directly into Jira Service Management.
- See advances in Asset Management that provide hardware lifecycle visibility and a trusted service-aware asset foundation.
- Get a deeper look at AI-first omnichannel customer service management across live chat, WhatsApp, SMS, and voice.
Register to learn how Service Collection connects AI, automation, enterprise context, and human expertise to prevent disruption, accelerate resolution, and continuously improve every service experience.
Mówcy
Ken Connally
Head of Technical Product Marketing, Atlassian
Ken Connally, szef marketingu produktów technicznych w dziale IT Solutions, jest stałym ekspertem ds. ITSM w zespole marketingu produktów IT w firmie Atlassian. Pochodzi znad Zatoki San Francisco. Lubi jedzenie, wino, disc golfa i szuka pretekstów do odwiedzania kolejnych miejsc na świecie.
Rick Lefort
Principal Technical Product Marketer, Atlassian
Rick pełni funkcję głównego specjalisty ds. marketingu produktów technicznych w dziale rozwiązań do zarządzania usługami w firmie Atlassian, wnosząc ponad 20-letnie doświadczenie w zakresie oprogramowania dla firm i marketingu produktów technicznych, zdobyte przy pracy z różnymi rozwiązaniami z obszarów ITSM/ESM i ITOM. Poza pracą Rick lubi spędzać czas z rodziną i przyjaciółmi, a także uprawiać sport, np. ćwiczyć, jeździć na nartach, wędrować po górach i grać w golfa.
