あらゆるインシデントで信頼関係を構築

サポート チーム & IT チーム

重複するサポートチケットや大量のメールをなくす

積極的な顧客コミュニケーションにより、インシデント発生中に大量のサポート リクエストが送信されるのを阻止します。Statuspage でサブスクライバーを直接管理し、希望のチャンネル (メール、テキストメッセージ、インアプリメッセージなど) を介して一貫性のあるメッセージを送信します。

Statuspage はインシデント管理プロセスのコミュニケーションを担います

「調査中」から「解決済」まで、常に最新の情報をユーザーと共有します。 Statuspage をお気に入りのモニタリング、アラート、チャット、ヘルプ デスクツールと統合して、常に効率よく対応しましょう。

インシデント対応チーム

インシデントコミュニケーションをレベルアップ

インシデントコミュニケーションの面倒な問題を取り除きます。あらかじめ記入されたテンプレートの使用と、すでに利用中のインシデント管理ツールとの緊密な統合により、素早くユーザーに情報を伝えられます。