目標を設定するときは、達成時期をはっきりさせる必要があります。大きな目標に対し、目標の一部を達成したことがわかるマイルストーンを適切に設定するには、この記事をお読みください。「目標、シグナル、指標」テンプレート (『Atlassian Team Playbook』から抜粋した説明付き) があれば、目標を設定してチームが最も価値あるプロジェクトに集中できるようにしたり、正しい方向に進んでいることを示すシグナルを定義したり、目標を達成したことが数値でわかる成果指標を設定したりできます。
目標、シグナル、指標テンプレート使用方法
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方向を定める
まず、チームの主な目的と目的を達成までのスケジュールを把握します。会社またはチームとして何を、いつまでに達成しようとしていますか? この目的を指針として、チーム全体でブレーンストーミングを行い、プロジェクトの具体的な目標の達成に必要なステップを決めます。
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アイデアを付箋に書きとめる
次のステップでは、ゴールについて全員で自由にアイデアを出し合います。各自、達成したい項目を 15 分ほどで付箋に書きとめます。取り組みそのものでなく、取り組みの結果に集中する方法について詳しくは、Atlassian Team Playbook とこの記事でゴール設定についてお読みください。
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絞り込む
ブレーンストーミングの結果 、実行可能なアイデアを書いた付箋がたくさん集まったことでしょう。10 分間で、これらのアイデアを最も価値のあるアイデア 3 つに絞り込みます。チーム全体の意見がまとまったら、「目標、信号、指標」テンプレートを取り出し、この 3 つを [Pursuing (目指す)] 欄に書き込みます。残りのアイデアはすべて、別の機会にもう一度検討できるように、[Not Pursuing (目指さない)] 欄に記録しておきます。
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シグナルを設定する
目標ごとに 5 分間のブレーンストーミングで、目標達成に近づいていることがわかるシグナルを考えます。たとえば製品の市場シェア拡大を目標の 1 つに設定した場合、取り組みの方向性が正しいことがわかるシグナルとして、ウェブサイトへのトラフィックの増加を監視してもよいでしょう。目標ごとにいくつかのシグナルを設定します。
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指標に沿って評価する
指標は、成功を数値で示す手段です。当然ながら数量で測定できる指標が必要です。「当社のウェブサイトが以前より顧客の話題に上っている」では指標になりません。代わりに、「第 4 四半期末までにランディングページへのクリック数を 3% 増加させる」などの指標を目指します。すでに設定したすべての目標とシグナルについて、このような指標を設定します。
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理由を説明する
[Why we chose that target (このターゲットを選んだ理由)] の欄は、取り組みの方向の正しさを確認するために使います。指標ごとに取り組みの方向が正しい理由を書き出してから、改めてその理由がチームの全体的なゴールに合っていることを確認します。ここまでのステップを完了して、全体的なゴールと合っていることを確認できれば大丈夫です!
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