5 Phasen des Vorfallmanagements
Vorfallmanagement ist komplex – muss es aber nicht sein.
Wenn Teams die unterschiedlichen Phasen des Vorfallmanagements in Technologieumgebungen verinnerlicht haben, können sie einen umfassenden Plan erstellen und festlegen, wie die Vorbereitung und Reaktion auf einen Vorfall aussehen und wie dessen Auswirkungen analysiert werden sollen.
Dieses White Paper soll dein Team einen Schritt weiterbringen, auch wenn ihr vielleicht bereits über bewährte Vorfallmanagementpraktiken verfügt.
Inhalt dieses White Paper:
Die einzelnen Phasen des Vorfallmanagements verstehen
Hilfreiche Verbesserungstipps für die einzelnen Phasen
Wichtige Erkenntnisse über die Praktiken erfolgreicher Vorfallmanagementteams