Vorlage für Benutzerakzeptanztests

Bevor du mit dem Testen der Benutzerakzeptanz beginnst, ist es wichtig, dass du verstehst, was du mit dem Test erreichen willst und welchen Umfang der Test hat. Führst du Benutzertests durch, um Softwarefehler zu identifizieren, die du vielleicht übersehen hast, oder suchst du nach Benutzerrückmeldungen zu neuen Funktionen? 

Vielleicht versuchst du herauszufinden, welche Aspekte deiner Software von Benutzern priorisiert werden, damit du Scrums organisieren kannst. Sobald du verstehst, warum du Tests durchführst und was das beinhaltet, kannst du weitermachen.

Sobald der Zweck klar definiert ist, kannst du wichtige Abschnitte der Vorlage skizzieren, die du dann später ausfüllst. Welche Abschnitte du in deine Vorlage für Funktionsanfragen aufnimmst, bleibt dir überlassen. Es gibt jedoch einige Abschnitte, die immer vorhanden sein sollten. Zu diesen wesentlichen Abschnitten zählen Funktionsbeschreibung, Zielgruppe, erwartete Wirkung und Priorität.

Eine Gliederung, die du für jede Funktionsanfrage befolgst, trägt zur Optimierung des Prozesses bei. Stelle also sicher, dass deine Vorlage alles enthält, was du für wichtig hältst. Diese Abschnitte erleichtern es Teamkollegen, Funktionsanfragen zu überfliegen und alle notwendigen Details schnell zu erfassen.

Deine Tester wissen nicht, ob ein Test erfolgreich ist oder nicht, es sei denn, du stellst klare Erfolgskriterien fest. Denke über das Endergebnis jedes Testfalls nach und was du als positives Ergebnis für diesen Testfall betrachten würdest. Wenn der Benutzer ein Ergebnis erzielt, das du für positiv hältst, ist der Test erfolgreich, wenn nicht, schlägt er fehl. Dadurch kann der Benutzer feststellen, ob ein Test bestanden wurde oder nicht.

Als Nächstes ist es an der Zeit, die Testumgebung vorzubereiten, um sicherzustellen, dass sich die Benutzer in einer realen Situation befinden, wenn sie deine Software verwenden. Vergewissere dich, dass die Benutzer über die richtige Hard- und Software verfügen, um deine Software zu testen. 

Zum Beispiel benötigen Benutzer ein Betriebssystem, das mit deiner Software und Hardware kompatibel ist und leistungsstark genug ist, um sie auszuführen. Um festzustellen, ob deine Software für einen bestimmten Benutzertyp geeignet ist, versuche, die reale Nutzung zu emulieren.

Sobald die Testumgebung bereit ist, kannst du Testern und Stakeholdern Rollen zuweisen. Jeder sollte eine klar definierte Rolle haben, damit er weiß, was zu tun ist. Die Endbenutzer testen dein Produkt, aber Stakeholder sind ebenfalls in der Lage, Tests durchzuführen und anhand ihrer Erfahrungen Feedback zu deiner Software zu geben. 

Zum Beispiel können Stakeholder Feedback zur Funktionalität oder Benutzerfreundlichkeit deiner Software geben. Stelle sicher, dass jeder Tester den Testfall und die Erfolgskriterien versteht.

Die letzte Phase der Benutzerakzeptanztests besteht darin, die Ergebnisse deiner Tests zu dokumentieren und zu verfolgen. Du solltest sämtliche Testergebnisse verfolgen, unabhängig davon, ob der Test erfolgreich ist oder nicht. Du kannst diese Ergebnisse in der Vorlage für Benutzerakzeptanztests als zukünftige Referenz aufzeichnen. 

Denke daran, dass Benutzerakzeptanztests oft ein fortlaufender Prozess für agile Entwicklungsmethoden sind. Du kannst sie dir als einen kleinen Bestandteil agiler Epics vorstellen.