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Serviços na era da IA
A IA redefiniu as expectativas de velocidade, tempo de atividade e experiência. Líderes voltados para o futuro estão indo além do gerenciamento de serviços legados para um sistema de trabalho alimentado por IA que permite que equipes de toda a empresa ofereçam experiências excepcionais.
Aproveite o gerenciamento de serviços com IA nativa
Quando serviços, desenvolvimento e operações compartilham um mesmo sistema de tickets, a IA pode resolver itens mais rápido recorrendo ao contexto que ferramentas isoladas não conseguem acessar. Essa é a vantagem da IA integrada à plataforma, e não sobreposta a fluxos de trabalho desconectados.
Unifique o desenvolvimento e as operações para agilizar os negócios
Em uma era com foco no digital, a resiliência dos serviços é uma prioridade para a diretoria. Reúna equipes de desenvolvimento, operações e suporte em um sistema de trabalho compartilhado e alimentado por IA para que cada alteração leve em consideração os riscos, cada resposta a incidentes seja orquestrada e cada revisão pós-incidente promova melhorias mensuráveis em todas as equipes.
Forneça valor com rapidez
Consolide ferramentas fragmentadas em uma única plataforma para solicitações, mudanças e incidentes. Com o Jira Service Management, as empresas evitam a complexidade de sistemas legados, aceleram o retorno sobre o investimento (muitas vezes entrando em operação em meses, não em anos) e oferecem às equipes visibilidade em tempo real do desempenho e dos riscos.
Com a confiança de mais de 65 mil clientes em todo o mundo
“O agente virtual é como uma ajuda global em tempo integral. Quando você está em uma posição de liderança, ter um agente desse tipo dá tranquilidade, pois você sabe que ele vai poder lidar com algumas questões mesmo quando ninguém estiver disponível.”
Chris Bocage
Diretor de operações de TI
Webinars: gerenciamento de serviços nativo de IA na prática
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A arte da mudança: como alternar entre plataformas de serviço
Pensando em sair da sua plataforma de ITSM legada? Ouça as dicas da analista principal da Forrester, Julie Mohr, e dos especialistas da Atlassian sobre como avaliar suas opções, planejar uma migração tranquila e evitar erros comuns ao mudar para uma solução moderna de gerenciamento de serviços.
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A abordagem da Atlassian para entrega de serviços alimentados por IA
Com base nos insights do nosso relatório anual sobre o estado da IA no gerenciamento de serviços, saiba como a Atlassian ajuda as equipes a superar barreiras comuns à adoção da IA, proporcionar experiências melhores aos funcionários e clientes e manter os serviços funcionando da melhor forma.
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5 dicas essenciais para a gestão de serviços de IA em alta velocidade
Conheça estratégias práticas do workshop global de ITSM alimentado por IA da Atlassian de uso da IA para enfrentar desafios de negócios, melhorar a entrega de serviços e transformar expectativas em alto desempenho.
Recursos para iniciar sua jornada de transformação
Total Economic Impact da Forrester para o ITSM
Veja como os clientes conseguem um ROI três vezes maior com o Jira Service Management
Gartner Magic Quadrant de 2025 para DevOps
A Atlassian é líder em plataformas de DevOps
Como as empresas transformam o gerenciamento de serviços
Saiba como as equipes de TI modernas estão se libertando dos processos legados para fornecer experiências de serviço mais rápidas e conectadas.
Relatório de 2025 sobre o estado da IA na gestão de serviços
Uma nova pesquisa com mais de 500 profissionais de gerenciamento de serviços sobre adoção de IA, desafios de ROI e o que impulsiona a vantagem competitiva.
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