Обзор Atlassian Analytics

Что такое Atlassian Analytics?

Функция Atlassian Analytics — это простой и гибкий инструмент для визуализации данных из продуктов Atlassian и других источников, позволяющий составить целостное представление о том, как выполняют работу в разных командах. Atlassian Analytics — это:

Для чего используется Atlassian Analytics?

Speed up decision-making at all levels across your DevOps, Agile, IT service management, and business teams with Jira, Jira Service Management (including Assets), Opsgenie, Jira Align, and Confluence data in Atlassian Analytics.

Масштабируемые Agile-команды

Analyze program and portfolio metrics that measure organizational effectiveness.

• Используйте дашбоарды показателей потока, чтобы отслеживать темпы достижения OKR и постоянно совершенствовать свою стратегию.
• Получайте прямой доступ к данным уровня программы в Jira Align с помощью экосистемы Atlassian без громоздких подключений к API.
• Analyze portfolio budget and spend metrics to make critical prioritization, trade-off, and funding decisions

• Контролируйте состояние и работоспособность эпиков, чтобы отслеживать области проектов, где работа идет по графику или с его нарушением.

DevOps

Узнайте, как в рамках цикла разработки создается ценность для ваших клиентов.

• Получите представление обо всех этапах рабочего процесса и работе команд над возложенными на них задачами.
• Оцените, какую часть от общего числа задач, выполненных за определенный период времени, составляют дефекты и ошибки.
• Отслеживайте время выполнения, время цикла и распределение выполненных задач на дашбоарде Flow Analytics (Аналитика процесса).

Управление ИТ-услугами

Выявляйте и устраняйте блокеры служб, которые влияют на время поставки ценности для клиентов. Отслеживайте ключевые показатели управления изменениями, инцидентами и запросами.

• Отслеживайте открытые запросы, рабочую нагрузку агентов, соблюдение соглашений SLA и удовлетворенность клиентов.
• Выявляйте тенденции изменения сроков возникновения инцидентов, реагирования на них и их разрешения.
• Отслеживайте, как с течением времени изменяется разрешение запросов на изменение в зависимости от службы, типа запроса на изменение и связанных с ним рисков.
• Анализируйте объекты в системах управления ресурсами и конфигурациями, связанные с ними задачи и проекты, а также время, затраченное на работу с ними.
  

Маркетинговые команды, команды HR и команды по доходам

Проанализируйте то, как команды создают контент на сайтах Confluence и управляют им. Отслеживайте ключевые показатели, чтобы понять динамику и использование разделов, страниц и многого другого.

• Получите совокупное представление об общем количестве разделов, страниц, записей в блогах и комментариев.

• Определите степень распространения контента, оценивая показатели по типам разделов.

• Отслеживайте состояние и актуальность контента по тому, какие страницы были недавно обновлены и каков их статус.

• Познакомьтесь с темами контента, который создают команды, изучив основные метки вашего сайта Confluence.

Выберите источники данных

Функция Atlassian Analytics прекрасно работает вместе с Atlassian Data Lake. В ней можно выбирать продукты и экземпляры, из которых нужно получать данные.

Select to include or exclude Jira projects, Confluence spaces, Opsgenie, or assets.

Начните с готовых шаблонов

Как только вы создадите подключение к одному из экземпляров продукта, вам станет доступно множество шаблонных дашбоардов и диаграмм. Эти шаблоны разработаны с учетом стандартных потребностей бизнес-команд и команд технического профиля.

• Копните глубже, чтобы получить аналитическую оценку сроков реализации конкретных проектов и узких мест.
• Оставляйте комментарии и делитесь с основными заинтересованными сторонами, чтобы работа двигалась вперед.

Используйте SQL по-своему

Вы можете создавать пользовательские представления продуктов или экземпляров благодаря возможности выполнять SQL-запросы непосредственно к Atlassian Data Lake. Пользователи, не знакомые с SQL, могут использовать визуальный режим для выполнения запросов. Чтобы формировать пользовательские диаграммы и дашбоарды таким образом, писать код не нужно.

Создавайте новые диаграммы, добавляя столбцы и фильтры и легко объединяя наборы данных. Если нужна более тонкая настройка запросов, можно составлять их вручную с помощью SQL-кода.

Пробуйте разные варианты визуализации

Выбирайте графики и диаграммы, чтобы представить данные в наиболее подходящем для ваших целей формате. Atlassian Analytics порекомендует тип диаграммы в зависимости от формы запрошенных и преобразованных данных.

Комментируйте, загружайте и встраивайте

Atlassian Analytics dashboards and charts are collaborative by nature. Users can comment on charts and tag their team with questions. Dashboards and charts can also be shared using Smart Links into Confluence pages and Jira issues to share analysis with even more teams.