Close

Atlassian Guard — ceny i licencje


Zarządzaj rolami

Kim jest administrator organizacji? Copy link to heading Copied! Pokaż

An organization admin can create organizations, claim domains and manage all user accounts on the claimed domains, including making changes to the account profile, email address and password. The organization admin can also configure and enforce security policies for the organization via an Atlassian Guard subscription. To become an organization admin, a user must be a site administrator for a cloud site, then an existing organization admin can add the new account as a new organization admin.

Jakie są inne rodzaje ról administracyjnych? Copy link to heading Copied! Pokaż
  • Administratorzy witryny mają najwyższe uprawnienia administracyjne w witrynie Cloud. Można ich uznać za właścicieli danej witryny Cloud.
  • Administratorzy mają dostęp administracyjny tylko do aplikacji w witrynie Cloud. Są oni bieżącymi administratorami witryny Cloud.
  • Osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych będą powiadamiane o zmianach dotyczących rozliczeń. Takie osoby mają również dostęp do zarządzania subskrypcją za pośrednictwem witryny my.atlassian.com. Są to osoby zainteresowane bieżącymi rozliczeniami usługi.

Zarządzanie administratorami oraz administratorami witryny odbywa się za pośrednictwem witryny Cloud, a zarządzanie osobami kontaktowymi ds. rozliczeniowych w witrynie my.atlassian.com. Jeśli żaden administrator witryny nie jest aktywnym użytkownikiem, konieczne będzie skontaktowanie się z wewnętrznym zespołem IT w celu otrzymania dostępu do adresu e-mail powiązanego z poprzednią osobą kontaktową. Wówczas będzie można użyć łącza „Unable to access your account?” (Nie możesz uzyskać dostępu do konta?) w witrynie Cloud.

What's the difference between managed and billable users for Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Po zakończeniu weryfikacji domeny konto Atlassian użytkownika staje się kontem „zarządzanym”. Umożliwia to administratorom organizacji zarządzanie nazwą i adresem e-mail tych kont. Administrator organizacji może również wyłączyć użytkowników zarządzanych, usuwając tym samym dostęp do wszystkich produktów Cloud oraz wszelkich innych systemów wykorzystujących konto Atlassian, takich jak my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com oraz innych.

A billable account is any managed account that has access to Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management (agents only), or Trello. When a user has access to any of those products, that user is considered billable.

The number of managed users in your organization will be greater than, or equal to, the number of billable users since not all managed users have access to Atlassian Guard Standard supported products. Managed users in a non-billable authentication policy will not be considered billable users.

Jak dodać/zmienić administratora organizacji? Copy link to heading Copied! Pokaż

Każdy administrator organizacji może dodawać/usuwać dodatkowych administratorów organizacji w witrynie admin.atlassian.com:

  1. Najpierw przejdź do witryny admin.atlassian.com — Twojego centrum zarządzania.
  2. Choose your organization. Atlassian Guard works on the organization-level (not the site-level) so click on the organization you’d like to apply Atlassian Guard policies on top of.
  3. Wybierz opcję Administratorzy w lewym panelu nawigacyjnym.
  4. Za pomocą przycisku Add administrators (Dodaj administratorów) dodaj nowych administratorów i poinformuj ich, że są teraz administratorami organizacji. Do usuwania administratorów służy przycisk usuwania znajdujący się z prawej strony ich imienia i nazwiska.

Uwaga: użytkownik nie musi być administratorem witryny, aby zostać administratorem organizacji.

Are Jira Service Management portal-only accounts billable? Copy link to heading Copied! Pokaż

No, Jira Service Management (JSM) portal-only accounts that only submit tickets are not billable for Atlassian Guard Standard. Only JSM agents that log in using a managed account are billable for Atlassian Guard Standard.

How do I update the billing and/or technical contacts for Atlassian Guard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Zarządzanie osobami kontaktowymi ds. rozliczeniowych i technicznych odbywa się za pośrednictwem witryny my.atlassian.com. Pełne instrukcje dotyczące aktualizowania tych osób kontaktowych ds. administracyjnych można znaleźć w tej dokumentacji.

Kto jest powiadamiany o zmianach w mojej subskrypcji? Copy link to heading Copied! Pokaż

Jeśli korzystasz już z płatnej subskrypcji, a szacowana wysokość nadchodzącego rachunku jest wyższa niż wartość poprzedniego rachunku, na 3 dni przed datą rozliczenia do wszystkich osób kontaktowych ds. rozliczeniowych i technicznych zostanie wysłana wiadomość e-mail. Osobami kontaktowymi ds. technicznych i rozliczeniowych można zarządzać za pośrednictwem portalu My Atlassian.

Trialing Atlassian Guard

How do I trial or sign up for Atlassian Guard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Since Atlassian Guard is an organization-wide cloud subscription, you must be a site administrator to sign up for a trial.

Follow these steps to get started with your Atlassian Guard Standard evaluation:

  1. Start your journey by going to admin.atlassian.com - your central administration center.
  2. Choose your organization. Atlassian Guard Standard works on the organization-level (not the site-level) so click on the organization you’d like to apply Atlassian Guard Standard policies on top of.
  3. Verify your domain. Before you can take advantage of Atlassian Guard Standard features you’ll need to verify your domain to begin managing all of the Atlassian accounts at your company.
  4. Start your 30-day free trial of Atlassian Guard Standard. Just click on one of the security features like SAML single sign-on, click Learn more, and click the Try it free for 30 days button.
  5. Enable a feature of Atlassian Guard Standard. Start taking advantage of SAML SSO, user provisioning (SCIM) enforced two-step verification, audit logs, and more.

Trials for Atlassian Guard Premium will be available at GA, and instructions will be added here at that time. Subscribe to our roadmap to track our progress.

How long is an Atlassian Guard Standard trial? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard trials are for 30 days. As an organization admin, you can subscribe to Atlassian Guard Standard after you've created an organization and verified a domain. The trial begins when you click Try it for free for 30 days. The organization admin will need to configure SAML single sign-on and two-step verification after starting the Atlassian Guard Standard trial.

What happens when my Atlassian Guard Standard trial ends? Copy link to heading Copied! Pokaż

The organization admin(s) can add credit card or PayPal account details at any point during the trial. Once you add payment information, you will be signed up for a monthly subscription, following the 30 day trial. The card on file will be automatically charged when the trial ends for the next month's subscription.

If you wish to pay annually, you can contact us and we will provide you with a quote that you can pay for by credit card, bank transfer, or check.

If we do not receive payment, shortly after the end of the trial we will unsubscribe you from Atlassian Guard Standard. The following changes will happen:

  • Użytkownicy zarządzani nie będą logować się przy użyciu funkcji logowania jednokrotnego SAML. Zamiast tego będą logować się za pomocą swojego konta Atlassian. Niektórzy użytkownicy będą musieli ustawić nowe hasło do konta Atlassian.
  • Weryfikacja dwuetapowa nie będzie już obowiązkowa, więc użytkownicy zarządzani będą mogli w dowolnej chwili wyłączyć ją dla swojego konta Atlassian.

Anulowanie subskrypcji nie ma wpływu na organizację ani zweryfikowane domeny, a administrator organizacji nadal będzie mógł wyświetlać i aktualizować konta Atlassian swoich zarządzanych użytkowników.

Zasady uwierzytelniania

Czym są zasady uwierzytelniania? Copy link to heading Copied! Pokaż

An authentication policy defines how a user must authenticate in order to access an application that belongs to the organization. The purpose of the policy is to protect the organization against a security incident by verifying that each user is who they claim to be.

What authentication policies can I enable with Atlassian Guard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard org admins will be able to set multiple authentication policies to apply to different subsets of users in their organization. Org admins can use an authentication policy to test their SAML configuration by enabling SSO on a small subset of users before rolling it out to the whole organization.

Ustawienia, które można skonfigurować za pomocą zasad uwierzytelniania:

  • Logowanie jednokrotne (SSO)
  • Obowiązkowa weryfikacja dwuetapowa (2SV)
  • User API tokens
  • Zasady dotyczące haseł (siła hasła, okres ważności hasła)
  • Czas trwania sesji

Atlassian Guard org admins will also have the option to select one authentication policy to be a non-billable policy. This non-billable policy will be excluded from the Atlassian Guard subscription. If there is a subset of users an org admin does not want to apply any Atlassian Guard features to (SSO, 2SV, etc.), they can be placed in this policy (cannot be the default policy) and these users will not be billable for Atlassian Guard.

Czym są domyślne zasady uwierzytelniania? Copy link to heading Copied! Pokaż

Z kont zarządzanych powstaje pula użytkowników, do których są stosowane zasady uwierzytelniania. Użytkowników można przypisać do zasad jako członków. Na początku organizacja dysponuje domyślnymi zasadami uwierzytelniania. Zasady domyślne zawierają ustawienia logowania obowiązujące ich członków. Aprowizując nowe konta zarządzane, dodaje się członków do zasad domyślnych.

Więcej informacji zawiera strona Omówienie zasad uwierzytelniania.

Czym są zasady uwierzytelniania niepodlegające rozliczeniu? Copy link to heading Copied! Pokaż

You can use a non-billable policy when you don’t want to pay for certain users under your Atlassian Guard subscription. We won't bill you for members in a non-billable policy.

You can only have one (1) non-billable policy. You can only create a non-billable policy with a subscription to Atlassian Guard. A non-billable policy has limited security for its members. When you edit authentication policies and make a policy non-billable, you won't be able to:

  • Wymuszać logowania jednokrotnego
  • Wymagać weryfikacji dwuetapowej
  • Block creation of user API tokens
  • Add users that you sync from your identity provider (e.g., Okta, Entra ID (fka Azure AD, Google Cloud) to the policy

You can easily update your policy back to all security settings. Once you do its members may count towards your Atlassian Guard bill.

A default policy can’t be a non-billable policy. A default policy is always billable. If you don't want to pay for certain members, make a different policy non-billable and add them to it.

Więcej informacji zawiera strona Omówienie zasad uwierzytelniania.

Subskrypcje miesięczne

What is the monthly cost of Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard is billed by the total number of unique users accessing any of the Atlassian Guard Standard supported products (Jira, Confluence, Bitbucket, Jira Service Management Agents, Trello). No matter how many products or sites a user has access to, they are a counted a single unique billable user.

How can I calculate my monthly cost for Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard uses progressive pricing. Please use the Atlassian Guard Online Calculator tool to get an estimate.

Jak rozliczane są subskrypcje miesięczne? Copy link to heading Copied! Pokaż

Po zakończeniu okresu rozliczeniowego nastąpi automatyczne obciążenie zarejestrowanej karty kredytowej lub konta PayPal w oparciu o liczbę unikatowych użytkowników w organizacji. Zarejestrowane osoby kontaktowe otrzymają potwierdzenie zakupu i opłaconą fakturę.

Is the pricing and billing model the same for Atlassian Guard Standard and Premium? Copy link to heading Copied! Pokaż

Both Atlassian Guard plans bill the total number of unique users that access at least one supported product.

For Atlassian Guard Standard:

  • Supported cloud products are Jira, Jira Service Management, Confluence, Bitbucket, Trello, Statuspage
  • Billing applies to managed users only
  • Users in non-billable authentication policy are excluded from the Atlassian Guard Standard billUsers covered in a Cloud Enterprise plan will be excluded from the Atlassian Guard Standard bill

For Atlassian Guard Premium:

  • Supported cloud products are Jira and Confluence
  • Billing applies to both managed and external users
  • Users covered by a Cloud Enterprise or Atlassian Guard Standard will be billed a price difference
I have billing and licensing questions about Atlassian Guard Premium. How do I find more information? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Premium is currently in limited availability. To learn more about Atlassian Guard Premium, including billing & licensing questions, please register your interest. If you're selected, our team will be in touch and can share additional details.

Do you offer discounts for nonprofit or Academic Institutions? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard is available for free for eligible Community and Academic customers. Please Contact Us to learn more.

How do I remove users from my monthly Atlassian Guard Standard subscription? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard is billed when a managed account has access to any of the supported products:

  • Jira
  • Jira Service Management (agenci)
  • Jira Product Discovery
  • Confluence
  • Compass
  • Bitbucket
  • Trello

Każdy administrator witryny może zarządzać użytkownikami produktów w obrębie konkretnych witryn Jira i Confluence. Przed wyłączeniem użytkowników zarządzanych zalecamy nawiązanie współpracy z administratorami witryn w organizacji.

Jako administrator organizacji możesz wyłączyć konto Atlassian użytkownika, aby uniemożliwić mu dostęp do aplikacji Atlassian. Należy pamiętać, że wyłączenie użytkownika spowoduje również uniemożliwienie mu korzystania z konta Atlassian w celu tworzenia zgłoszeń do pomocy technicznej oraz dostępu do konta my.atlassian.com, witryny community.atlassian.com i innych darmowych usług.

To disable a user's Atlassian account in Atlassian Guard Standard

  1. Przejdź kolejno do sekcji Organization (Organizacja) > Managed Users (Użytkownicy zarządzani). (Aby zarządzać kontami Atlassian użytkowników, musisz być administratorem organizacji).
  2. On the managed users screen, select edit account for the account you want to disable.
  3. Under options, select Disable account. This action will prevent the user from accessing any cloud applications and services (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com).

Disabled accounts will not count towards your Atlassian Guard Standard bill. You can always re-enable a user's account later from the managed user screen.

Jak ustalić, ilu mam użytkowników zarządzanych? Copy link to heading Copied! Pokaż

Istnieją dwa rodzaje użytkowników: zarządzani i płatni.

Procedura wyświetlania zarządzanych użytkowników przez administratora organizacji:

  1. Najpierw przejdź do witryny admin.atlassian.com — Twojego centrum zarządzania.
  2. Choose your organization. Atlassian Guard works on the organization-level (not the site-level).
  3. Wybierz opcję Managed Users (Użytkownicy zarządzani) w lewym panelu nawigacyjnym.

Użytkownikami płatnymi są użytkownicy zarządzani posiadający dostęp do wymienionych poniżej produktów Cloud:

  • Jira
  • Jira Service Management (agenci)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello
  • Statuspage

Procedura wyświetlania całkowitej liczby użytkowników płatnych przez administratora organizacji:

  1. Przejdź do obszaru Administracja witryny Cloud (Jira lub Confluence) bądź do witryny admin.atlassian.com
  2. Kliknij opcję Security (Bezpieczeństwo) w obszarze Organizations & Security (Organizacje i bezpieczeństwo) w lewym panelu nawigacyjnym (pomiń ten krok, jeśli korzystasz z witryny admin.atlassian.com).
  3. W witrynie admin.atlassian.com kliknij opcję Rozliczenia w lewym panelu nawigacyjnym.
  4. Wybierz opcję Bill Estimate (Szacowany rachunek), aby wyświetlić łączną liczbę użytkowników płacących oraz szacunkową wartość kolejnego rachunku.
Do users signing up for free accounts count toward my Atlassian Guard Standard bill? Copy link to heading Copied! Pokaż

Yes. If a user signs up for the free versions of Jira, Jira Service Management, or Confluence Cloud on a domain governed by Atlassian Guard Standard they will be included as a billable user under their Atlassian Guard Standard subscription.

Please note, with Atlassian Guard Standard you'll only ever be charged once per user who has access to a cloud product. If a user has access to both a paid Jira site as well as a free Jira site, they will be counted once towards your bill each billing cycle.

How are users counted toward my Atlassian Guard Standard bill? Copy link to heading Copied! Pokaż

Billable users are any enabled managed users that have access to any of the Atlassian Guard Standard supported products listed below. Managed users in a non-billable authentication policy will not be considered billable users.

Atlassian Guard Standard supported products:

  • Jira
  • Jira Service Management (agenci)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello
  • Statuspage

Użytkownik jest zliczany jako jeden unikatowy użytkownik płatny we wszystkich produktach bez względu na liczbę produktów lub witryn, do których ma dostęp. Nie płacisz według konkretnego produktu lub witryny, tylko raz za każdego użytkownika.

How does Atlassian Guard Standard billing work with Jira Service Management? Copy link to heading Copied! Pokaż

With Jira Service Management (JSM), only the JSM agents handling the tickets (assuming these agents don’t already have access to one of the other Atlassian Guard Standard compatible products) are billable for Atlassian Guard Standard. The users submitting JSM tickets (portal-only accounts) are not billable, as long as they don’t have access to other AtlassianGuard Standard compatible products.

Refer to our documentation for various Atlassian Guard Standard billing scenarios.

Jakie opcje płatności są dostępne w przypadku subskrypcji miesięcznych? Copy link to heading Copied! Pokaż

Aby zapewnić punktualność płatności w przypadku subskrypcji miesięcznych, akceptujemy wyłącznie płatność kartą kredytową (Visa, Master Card i American Express)* lub za pośrednictwem PayPal.

* Niestety nie przyjmujemy kart kredytowych Discover jako środka płatności za odnowienia miesięcznej subskrypcji.

Jak zaktualizować zarejestrowane dane karty kredytowej lub konta PayPal? Copy link to heading Copied! Pokaż

Administrator organizacji może zaktualizować zarejestrowaną kartę kredytową, wykonując następujące czynności:

  1. Najpierw przejdź do witryny admin.atlassian.com — Twojego centrum zarządzania.
  2. Wybierz organizację.
  3. Wybierz pozycję Rozliczenia, aby otworzyć panel rozliczeń.
  4. Wybierz opcję Szczegóły rozliczeń, aby zaktualizować kartę kredytową / konto PayPal i adres do rozliczeń.

Główna osoba kontaktowa ds. rozliczeniowych może zaktualizować dane karty kredytowej także za pośrednictwem portalu My Atlassian (konto PayPal można zaktualizować tylko na ekranie Billing Details (Szczegóły rozliczeń) w witrynie admin.atlassian.com).

Obciążenie nowej karty lub nowego konta PayPal nastąpi wraz z końcem okresu rozliczeniowego.

Czy opłata została naliczona podwójnie? Copy link to heading Copied! Pokaż

W niektórych przypadkach wydawcy kart dokonują preautoryzacji, czyli zablokowania środków (przez co są one niedostępne) w kwocie równej wartości zakupu. Atlassian rozlicza transakcję natychmiast, jednak blokada w ramach preautoryzacji może być utrzymywana przez 1–5 dni, zanim zostanie zwolniona, w zależności od polityki wydawcy karty.

Jeśli środki nie zostaną udostępnione 5 dni po transakcji, zalecamy skontaktowanie się z wydawcą karty (Visa/American Express/Mastercard/itp.), aby sprawdzić, kiedy blokada zostanie zwolniona.

Jak przejść na subskrypcję roczną? Copy link to heading Copied! Pokaż

Aby przejść na subskrypcję roczną w trakcie okresu próbnego, możesz skontaktować się z nami i zapytać o szczegóły związane ze zmianą typu subskrypcji.

Aby przejść na subskrypcję roczną z subskrypcji opłacanej miesięcznie, administratorzy organizacji mogą udać się do sekcji rozliczeń w witrynie admin.atlassian.com i kliknąć opcję Szczegóły rozliczeń. Następnie mogą kliknąć łącze Switch to an annual payment plan (Przejdź na plan z płatnością roczną), aby wygenerować wycenę planu rocznego, którą można opłacić później lub od razu za pomocą karty kredytowej.

Jak obniżyć wysokość miesięcznego rachunku? Copy link to heading Copied! Pokaż

Jeżeli chcesz obniżyć koszty w przypadku rozliczenia miesięcznego, masz do wyboru kilka strategii:

  • Przejdź na subskrypcję roczną. Subskrypcje roczne w chwili obecnej są dostępne z rabatem w wysokości odpowiadającej 2 miesiącom użytkowania w ujęciu rocznym. Dowiedz się, jak przejść na subskrypcję roczną.
  • Skontaktuj się z administratorami witryn innych produktów Cloud w organizacji, aby sprawdzić, czy ich baza użytkowników obejmuje nadal aktywnych użytkowników. Administratorzy witryn płacą również za swoich użytkowników, aby mieli dostęp do produktów Cloud, więc generalnie aktywnie zarządzają swoimi użytkownikami. Następnie można wyłączyć konta Atlassian zarządzanych użytkowników w organizacji, którzy nie są już aktywni.

Subskrypcje roczne

What is the annual cost of Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard is billed by the total number of unique users accessing any of the Atlassian Guard Standard supported products (Jira, Jira Service Management (Agents), Jira Product Discovery, Confluence, Compass, Bitbucket, Trello). No matter how many products or site a user has access to, they are counted a single unique billable user.

Jak mogę obliczyć roczny koszt? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard uses progressive pricing like Jira and Confluence Cloud, so the more users you have we have built in a pricing discount.

Please use the Atlassian Guard Online Calculator tool to get an annual subscription estimate.

W jaki sposób są rozliczane subskrypcje roczne? Copy link to heading Copied! Pokaż

You must purchase a one year subscription of Atlassian Guard upfront. Annual subscriptions are tier-based and currently offer a discount that equates to 2 months free on an annualized basis.

How do I remove users from my annual Atlassian Guard Standard subscription? Copy link to heading Copied! Pokaż

Atlassian Guard Standard is billed when a managed account has access to any of the supported products:

  • Jira
  • Jira Service Management (agenci)
  • Confluence
  • Bitbucket
  • Trello

Każdy administrator witryny może zarządzać użytkownikami produktów w obrębie konkretnych witryn Jira i Confluence. Przed wyłączeniem użytkowników zarządzanych zalecamy nawiązanie współpracy z administratorami witryn w organizacji.

Jako administrator organizacji możesz wyłączyć konto Atlassian użytkownika, aby uniemożliwić mu dostęp do aplikacji Atlassian. Należy pamiętać, że wyłączenie użytkownika spowoduje również uniemożliwienie mu korzystania z konta Atlassian w celu tworzenia zgłoszeń do pomocy technicznej oraz dostępu do konta my.atlassian.com, witryny community.atlassian.com i innych darmowych usług.

To disable a user's Atlassian account in Atlassian Guard Standard

  1. Przejdź kolejno do sekcji Organization (Organizacja) > Managed Users (Użytkownicy zarządzani). (Aby zarządzać kontami Atlassian użytkowników, musisz być administratorem organizacji).
  2. Na ekranie Managed Users (Użytkownicy zarządzani) wybierz opcję Edit Account (Edytuj konto) obok konta, które chcesz wyłączyć.
  3. W obszarze Options (Opcje) wybierz pozycję Disable account (Wyłącz konto). Ta czynność uniemożliwi użytkownikowi dostęp do wszelkich aplikacji i usług w wersji Cloud (my.atlassian.com, support.atlassian.com, community.atlassian.com).

Konto użytkownika można zawsze włączyć ponownie później z poziomu strony Managed Users (Użytkownicy zarządzani).

How do I determine how many Atlassian Guard Standard users I have? Copy link to heading Copied! Pokaż

Procedura wyświetlania całkowitej liczby użytkowników płatnych przez administratora organizacji:

  1. Najpierw przejdź do witryny admin.atlassian.com — Twojego centrum zarządzania.
  2. Wybierz organizację.
  3. W witrynie admin.atlassian.com kliknij opcję Billing (Rozliczenia) w lewym panelu nawigacyjnym.
  4. Wybierz opcję Bill Estimate (Szacowany rachunek), aby wyświetlić łączną liczbę użytkowników płacących oraz szacunkową wartość kolejnego rachunku.
Jak uzyskać wycenę za dodatkowych użytkowników? Copy link to heading Copied! Pokaż

W tej chwili nie można wygenerować wyceny uaktualnienia w witrynie my.atlassian.com ani z poziomu witryny admin.atlassian.com.

Skontaktuj się z nami, aby poprosić o wycenę uaktualnienia.

Jak otrzymać wycenę rocznego planu płatności? Copy link to heading Copied! Pokaż
  • Klienci korzystający z okresu próbnego: w trakcie 30-dniowego okresu próbnego administrator organizacji może skontaktować się z nami w celu otrzymania wyceny rocznej subskrypcji dla wymaganej liczby użytkowników.
  • Klienci posiadający subskrypcje opłacane miesięcznie: administratorzy organizacji mogą przejść do sekcji Rozliczenia witryny admin.atlassian.com i kliknąć opcję Szczegóły rozliczeń. Następnie mogą kliknąć łącze Switch to an annual payment plan (Przejdź na plan z płatnością roczną), aby wygenerować wycenę planu rocznego, którą można opłacić później lub od razu za pomocą karty kredytowej.

Aby w dniu odnowienia dokonać uaktualnienia do wyższej lub niższej wersji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Jakie opcje płatności są dostępne w przypadku subskrypcji rocznych? Copy link to heading Copied! Pokaż

Płatności można dokonać kartą kredytową, przelewem, czekiem wysłanym pocztą, ACH (tylko banki amerykańskie) oraz na podstawie warunków zapłaty w ciągu 30 dni od daty wystawienia faktury w przypadku zamówień powyżej $10,000. Wszystkie szczegóły płatności można znaleźć na pierwszej stronie oficjalnej wyceny oraz na naszej stronie Jak zapłacić.

Gdzie mogę wyświetlić/pobrać wyceny lub opłacone faktury? Copy link to heading Copied! Pokaż

Administratorzy organizacji mogą wyświetlać faktury na stronie Billing History (Historia rozliczeń) w witrynie admin.atlassian.com. Główne osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych mogą wyświetlać faktury i wyceny w portalu My Atlassian.

Jak odnowić subskrypcję roczną? Copy link to heading Copied! Pokaż

Główne osoby kontaktowe ds. rozliczeniowych i technicznych otrzymają wycenę odnowienia na 60 dni przed zakończeniem okresu rozliczeniowego. Mogą również pobrać tę wycenę za pośrednictwem portalu My Atlassian.

Aby w dniu odnowienia dokonać uaktualnienia do wyższej lub niższej wersji, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.

Co zrobić, jeśli między kolejnymi odnowieniami zwiększy się liczba użytkowników? Copy link to heading Copied! Pokaż

Administrator organizacji może w dowolnej chwili sprawdzić stopień wykorzystania licencji na stronie Zarządzaj subskrypcjami w witrynie admin.atlassian.com. Aby zwiększyć limit licencjonowanych użytkowników, skontaktuj się z nami w celu otrzymania wyceny uaktualnienia.

Anulowanie subskrypcji i zwroty kosztów

How do I unsubscribe from or cancel my trial of Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

To unsubscribe an Atlassian Guard Standard trial or paid subscription, the organization admin will:

  1. Najpierw przejdź do witryny admin.atlassian.com — Twojego centrum zarządzania.
  2. Wybierz organizację.
  3. Wybierz pozycję Rozliczenia w panelu nawigacyjnym po lewej stronie.
  4. W panelu Zarządzaj subskrypcjami wybierz z listy rozwijanej opcję Anuluj subskrypcję i potwierdź, wpisując „UNSUBSCRIBE”.

Funkcje jednokrotnego logowania SAML i weryfikacji dwuetapowej zostaną natychmiast wyłączone i wprowadzone zostaną następujące zmiany:

  • Użytkownicy zarządzani nie będą logować się przy użyciu funkcji logowania jednokrotnego SAML. Zamiast tego będą logować się za pomocą swojego konta Atlassian. Niektórzy użytkownicy będą musieli ustawić nowe hasło do konta Atlassian.
  • Weryfikacja dwuetapowa nie będzie już obowiązkowa, więc użytkownicy zarządzani będą mogli w dowolnej chwili wyłączyć ją dla swojego konta Atlassian.
What happens when I unsubscribe from Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

When you are unsubscribed from Atlassian Guard Standard, you'll see the following changes take effect immediately:

  • Użytkownicy zarządzani nie będą logować się przy użyciu funkcji logowania jednokrotnego SAML. Zamiast tego będą logować się za pomocą swojego konta Atlassian. Niektórzy użytkownicy będą musieli ustawić nowe hasło do konta Atlassian.
  • Weryfikacja dwuetapowa nie będzie już obowiązkowa, więc użytkownicy zarządzani będą mogli w dowolnej chwili wyłączyć ją dla swojego konta Atlassian.

However, critical configurations, such as those for SAML and SCIM, will be retained. Your organization and verified domains are unaffected by unsubscribing, and you will still be able to view, manage and update the Atlassian accounts for your managed users.

You can restore your settings by contacting support to reactivate your Atlassian Guard Standard subscription. As long as you reactivate your subscription within 14 days after it becomes inactive, you can avoid permanently losing Atlassian Guard Standard configurations, such as those for SAML and SCIM.

Refer to our documentation for more details.

How do I request a refund for Atlassian Guard Standard? Copy link to heading Copied! Pokaż

Refunds for Atlassian Guard Standard are only available within the first paid month after the trial period for monthly subscriptions and within 30 days of payment for annual subscriptions. After these periods we cannot offer refunds.

Czy mogę otrzymać środki na przejście z jednego produktu / jednej usługi Atlassian do innego/innej? Copy link to heading Copied! Pokaż

Produkty w wersji Server oraz Cloud nie są zamienne, a po upływie 30 dni od daty początkowego zakupu nie można dochodzić zwrotu kosztów. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie Zwrot kosztów za produkty Cloud — często zadawane pytania.

Warunki świadczenia usług

Czym są warunki świadczenia usług? Copy link to heading Copied! Pokaż

Korzystanie z wersji Cloud podlega Umowie z klientem firmy Atlassian oraz warunkom dotyczącym konkretnych produktów.

Czy można wprowadzić zmiany w warunkach świadczenia usług? Copy link to heading Copied! Pokaż

W ramach obecnej struktury cen Atlassian nie jesteśmy w stanie wprowadzać żadnych zmian w standardowych warunkach dla użytkowników. Aby lepiej zrozumieć nasze podejście, zwróć uwagę na nasz model cenowy oraz koszty, jakie wiązałyby się z tworzeniem indywidualnych umów dla każdego z naszych klientów oraz zarządzaniem takimi umowami.

Dzięki wprowadzeniu warunków standardowych obejmujących wszystkich klientów możemy skoncentrować nasze zasoby na wypełnianiu zobowiązań wynikających z tych umów. Pamiętaj przy tym, że nasze warunki dla klientów zostały opracowane z najwyższą starannością, tak aby były uczciwe zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.