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Modello di gestione dei servizi finanziari

Gestisci il budget, la spesa e altre richieste finanziarie.

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Prodotto in evidenza: Jira Service Management

Gestisci il budget e le richieste di spesa, rispondi alle domande e condividi linee guida e approfondimenti. Scopri di più

"Ora abbiamo un unico punto di riferimento da cui possiamo estrarre dati e generare i report. Questo ci offre una visione d'insieme migliore e un modo di operare comune in tutta l'organizzazione."


MARIE BJØRKE

Head of IT Service Management, ISS World

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Modello di gestione dei servizi finanziari

Gestisci il budget, la spesa e altre richieste finanziarie.

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Ideale per

Team finanziari

Funzionalità principali

Portale clienti

Tipi di richieste finanziarie

Report

Knowledge base

Cos'è un modello di gestione dei servizi finanziari?

Questo modello offre ai team una posizione centrale per rispondere alle domande e per valutare e gestire il budget, le spese e altre richieste finanziarie. Configura una knowledge base in modo che i dipendenti possano trovare le risposte alle domande più comuni senza inviare una richiesta.

Cosa include il modello di gestione dei servizi finanziari?

Un portale di servizi finanziari

Crea un portale di servizi per gestire le richieste di finanziamento. Modella i tipi di richieste e i flussi di lavoro in modo da soddisfare le esigenze della tua organizzazione.

Schermata della gestione su chiamata

Gestisci le richieste di finanziamento

Acquisisci, monitora e gestisci da un'unica posizione le richieste di finanziamento in arrivo. Assegna rapidamente i task alle persone giuste.

Schermata delle richieste di modifica

Report sulle prestazioni

Individua e correggi in modo proattivo i colli di bottiglia che rallentano il lavoro del tuo team, prendi decisioni migliori sull'allocazione delle risorse, sul personale e sugli investimenti e tieni sotto controllo lo stato dei tuoi programmi di finanziamento.

Schermata delle risorse

Offri conoscenze ai dipendenti

Offri risposte alle domande più frequenti con un portale self-service. Riduci il numero delle richieste utilizzando una knowledge base in cui vengono visualizzati gli articoli pertinenti.

Screenshot backlog
Finestra per la risoluzione dei problemi

Promuovi l'efficienza operativa

Consenti ai dipendenti di inviare facilmente le richieste e al team di stabilirne le priorità, monitorarle e gestirle utilizzando flussi di lavoro e code a sostegno dei processi. Automatizza la gestione delle richieste semplici o comuni, in modo che il team possa dedicare più tempo al lavoro importante.

Scudo della sicurezza

Condividi le informazioni in modo sicuro

Crea uno spazio sicuro in cui i team finanziari possano gestire le richieste sensibili e condividere le informazioni con sicurezza. Proteggi la privacy dei dipendenti e mantieni riservate le informazioni utilizzando le autorizzazioni per gestire chi può visualizzare, trovare e commentare le richieste.

Fumetti

Promuovi la collaborazione tra i team

Utilizza un'unica posizione centrale per condividere lo stato di avanzamento delle richieste in tempo reale, promuovere processi coerenti e stabilire le aspettative con gli stakeholder e gli approvatori. Promuovi la collaborazione con dipendenti e partner commerciali utilizzando flussi di lavoro condivisi, tipi di richieste personalizzati e modelli di moduli.

Come iniziare a utilizzare il modello di gestione dei servizi finanziari

Questo modello utilizza Jira Service Management per aiutarti a gestire budget, spese e altre richieste finanziarie.

1. Configura il tuo centro assistenza e il tuo portale
  

Il centro assistenza è il luogo in cui i clienti possono inviare richieste e accedere alla tua knowledge base self-service. Personalizza il messaggio di benvenuto, le comunicazioni e il layout. Scopri di più.

2. Personalizza i tuoi tipi di richiesta
  

Aiuta clienti e agenti utilizzando tipi di richieste finanziarie personalizzati oppure creandone di tuoi. Scopri di più.

3. Organizza le code
  

Allinea la coda al modo in cui i tuoi team smistano e gestiscono le richieste finanziarie. Scopri di più.

4. Aggiungi agenti
  

È ora di iniziare! Aggiungi agenti al tuo team del progetto del servizio. Scopri di più.

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