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Saiba mais sobre as permissões do Jira

Práticas recomendadas para a atribuição de permissões na organização

No que diz respeito às permissões, há duas funções principais envolvidas:

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Administrador do Jira

  • Responsável pelo produto
  • Tem profunda experiência com o produto
  • Em geral, dentro de uma equipe, eles mesmos podem realizar alterações na configuração ou gerenciar a equipe que faz as alterações
  • Solicitações de ações de usuários finais para alterações de configuração
  • Mais comum em organizações empresariais
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Admin do projeto

  • Tem a perspectiva para entender o que a equipe precisa no projeto
  • A função inclui a responsabilidade pela forma como o projeto é usado na equipe
  • Não tem tempo para fazer alterações ou realizar treinamentos de configuração
  • Os administradores centralizados confiam nos gerentes e líderes de equipe para assumir essa função
  • Também pode ser um especialista no assunto (SME), gerente de produto, analista de negócios ou gerente de TI via satélite
  • Esse tipo de usuário pode não ter permissões de configuração, mas ainda correspondem a esse perfil

O entendimento das necessidades dos administradores centralizados e possíveis administradores de projetos pode ser utilizado para compreender os critérios que determinam o nível de permissões que um usuário deve ter:

Critérios de permissão

1. A perspectiva para entender as necessidades dos grupos que vão ser afetados pelas alterações.

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Administrador do Jira
Tem a perspectiva holística da organização e de várias equipes para fazer alterações que afetam várias equipes.

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Administrador do projeto
Pode realizar alterações de acordo com o escopo das equipes cujas necessidades eles conhecem. Podendo ser da equipe (como gerente) ou das equipes com as quais trabalha (como suporte operacional ou como gerente de produto).

2. A responsabilidade pela forma como a ferramenta é usada e gerenciada

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Administrador do Jira
Tem a responsabilidade pelo produto em si, garantindo que ele funcione com eficiência e atenda às necessidades da organização.

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Administrador do projeto
Pelo menos parte de sua função é a responsabilidade pela forma como a equipe está usando a ferramenta. Também pode refletir sobre como melhorar a maneira como a equipe usa a ferramenta.

3. As habilidades de design para criar configurações que resolvam os problemas da equipe

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Administrador do Jira
Uma parte essencial de sua função é ter as habilidades para entender os problemas da equipe e criar soluções de configuração que os resolvam. Essas soluções podem ser projetadas para serem reutilizadas em toda a organização.

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Administrador do projeto
Essa não é uma parte essencial de sua função. Ele precisa entender o suficiente sobre as necessidades da equipe para fazer pequenas alterações, mas não para criar novas soluções do zero.

4. A experiência no produto para fazer alterações sem fornecer riscos

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Administrador do Jira
Precisa de profundo conhecimento e experiência no produto para realizar o trabalho com eficiência e sem fornecer riscos. Isso também o ajuda a reparar erros cometidos.

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Administrador do projeto
Não precisa de um profundo conhecimento do produto para a função e suas permissões de configuração são desativadas caso sejam necessários conhecimento ou treinamento significativos sobre o produto. Ele precisa ser capaz de atingir os objetivos sem se tornar um especialista no produto.

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Gerenciar funções do projeto