Использование Loom для улучшения взаимодействия с заинтересованными сторонами

Основные моменты

Активное вовлечение заинтересованных сторон помогает согласовывать проекты, гарантируя, что нужные люди будут проинформированы и задействованы в работе, чтобы внести свой вклад.
К распространенным проблемам во взаимодействии с заинтересованными сторонами относятся задержки в предоставлении обратной связи, нечеткие ожидания и слишком большое количество собраний по статусам.
Асинхронные видео позволяют легче делиться новой информацией с заинтересованными сторонами, не назначая для этого очередную встречу в реальном времени.
Loom упрощает информирование заинтересованных сторон, позволяя записывать, редактировать и отправлять записи.

Принимаете ли вы важные решения, касающиеся всей компании, или работаете над крупным проектом, очень важно держать заинтересованные стороны в курсе дел. Правильно выбранные заинтересованные стороны могут предоставить контекст, дать обратную связь или свое подтверждение, что помогает командам не отклоняться от более масштабных бизнес-целей.

Взаимодействовать с заинтересованными сторонами бывает непросто, когда обратная связь поступает с задержкой, информация об обновлениях разрознена, а каждое решение превращается в очередное совещание.

Эффективная коммуникация через видео Loom — отличный способ избежать таких проблем. Узнайте, как с помощью Loom предоставлять заинтересованным сторонам более понятные обновления, асинхронно собирать отзывы и поддерживать рабочий процесс.

Что такое взаимодействие с заинтересованными сторонами и почему это важно?

Взаимодействие с заинтересованными сторонами — это процесс информирования, вовлечения нужных людей и координации их действий на протяжении всего проекта, инициативы или принятия решения. Для эффективного управления заинтересованными сторонами требуется четкая коммуникация, прозрачность и своевременная обратная связь.

Взаимодействие с заинтересованными сторонами очень важно, поскольку оно помогает укрепить доверие, согласовать цели проекта с бизнес-задачами, снизить риски и обеспечить успех проектов.

К распространенным проблемам во взаимодействии с заинтересованными сторонами относятся задержки в предоставлении обратной связи, нечеткие ожидания и слишком большое количество собраний — на все это уходит время.

Инструменты асинхронной коммуникации, такие как Loom, помогают командам делиться обновлениями нагляднее и без лишних обсуждений. Благодаря этому заинтересованные стороны остаются в курсе дел без проведения дополнительных онлайн-собраний.

Как улучшить взаимодействие с заинтересованными сторонами с помощью Loom

Чтобы улучшить взаимодействие с заинтересованными сторонами, необходимо предоставлять им нужную информацию в нужном формате и в подходящее время. Loom помогает в этом благодаря асинхронным видеозаписям, которые заинтересованные стороны могут просматривать, пересматривать и комментировать, когда удобно.

Шаг 1. Выясните, какую информацию необходимо предоставлять каким заинтересованным сторонам

Прежде чем записывать видео с обновлениями для заинтересованных сторон, определите, какие именно обновления нужны каждой. Не всем заинтересованным сторонам требуется одинаковый уровень детализации. Поэтому командам следует определить, кому необходима общая картина, кто должен что-то проверять или подтверждать, а кому достаточно получать обновления только время от времени.

Вот несколько советов по определению и группировке заинтересованных сторон.

Группируйте их по степени влияния, вовлеченности или роли в принятии решений.
Адаптируйте формат обновлений в зависимости от фактических потребностей заинтересованных сторон.
Не перегружайте все заинтересованные стороны одной и той же информацией.

Шаг 2. Определитесь с целью до начала записи

Прежде чем записывать видео, сформулируйте цель обращения к заинтересованным сторонам: информировать человека, попросить обратную связь, объяснить решение или запросить подтверждение?

Чтобы сделать это было проще, ответьте на простые вопросы. Например:

Что нужно донести до зрителей?
Что вы хотите, чтобы они сделали после просмотра?
Какой контекст нужен для понимания сообщения?
Кого затрагивает эта информация?
Как это обновление влияет на проект?

Шаг 3. Запишите короткое видео в Loom с достаточным контекстом

С помощью Loom запишите короткое видео, которое даст заинтересованным сторонам необходимый контекст. Выводите на экран нужные документы, слайды, дашбоарды, макеты или страницы проекта, пока объясняете свою логику.

Вот несколько советов, которые помогут создавать более эффективные видео в Loom.

В рамках одного видео рассматривайте одну тему или рассказывайте об одном обновлении.
Объясняйте, что изменилось, почему это важно и на что следует обратить внимание заинтересованным сторонам.
Добавляйте в видео интонации, обоснования и контекст, которые сложно передать текстом.

Вы можете вырезать из видео ненужные или повторяющиеся фрагменты во встроенном редакторе Loom и повысить ясность.

Шаг 4. Поделитесь видео Loom асинхронно в соответствующих каналах

Записав и отредактировав видео, отправьте его туда, где заинтересованные стороны уже работают над задачами и общаются. Важно сделать так, чтобы его было легко найти и пересмотреть.

Вы можете делиться видео из Loom в Confluence, Jira, Slack, Teams и других инструментах, а также по электронной почте — в зависимости от того, что удобнее заинтересованным сторонам.

Шаг 5. Предложите заинтересованным сторонам оставлять отзывы прямо в видео

После того как вы поделитесь видео с ключевыми заинтересованными сторонами, предложите им оставить обратную связь в Loom. Они могут оставлять комментарии прямо в видео. Так проще работать с обратной связью, потому что не приходится разбирать отдельные ветки сообщений.

Помимо комментариев, заинтересованные стороны также могут оставлять видеоответы и реакции. Вся эта обратная связь централизована в Loom, что упрощает информирование заинтересованных сторон об обновлениях.

Шаг 6. Преобразуйте обратную связь в решения, действия и дополнительные обновления

Как только вы получите обратную связь от заинтересованных сторон, используйте ее для уточнения дальнейших шагов. Благодаря этому взаимодействие с заинтересованными сторонами продвигает общий прогресс, а не превращается в пассивное наблюдение.

Вот несколько советов, как превратить обратную связь в конкретные решения и действия.

Кратко изложите принятые решения.
Составьте список задач.
Запишите еще одно короткое видео в Loom, если нужно будет поделиться большим объемом дополнительной информации.

Вы также можете использовать Loom AI для создания сводок, списков задач и журналов решений — так контекст будет легко найти.

Шаг 7. Создайте библиотеку по коммуникациям с заинтересованными сторонами, к которой можно обращаться по мере необходимости

Библиотека видеороликов — одна из самых полезных функций Loom, которая позволяет создать библиотеку по коммуникациям с заинтересованными сторонами, к которой можно обращаться по мере необходимости. Будущие зрители смогут повторно просматривать решения, их обоснования и контекст, чтобы понимать, как решения повлияли на проект.

Вы можете упорядочивать видео по проектам, командам или инициативам, чтобы ключевым заинтересованным сторонам было проще находить нужные обновления.

Советы по более эффективному взаимодействию с заинтересованными сторонами через Loom

Следуйте этим рекомендациям, чтобы с помощью Loom сделать обновления для заинтересованных сторон более полезными.

Записывайте короткие видео и не отходите от темы, чтобы информацию было легко воспринимать.
Вместо того, чтобы отправлять одну и ту же версию всем заинтересованным сторонам, адаптируйте сообщение для нужной аудитории.
Запрашивайте конкретную обратную связь, чтобы заинтересованные стороны знали, как реагировать на обновления.
Предоставляйте дополнительный контекст, встраивая видео Loom в соответствующие документы, планы или дизайн-материалы.
Используйте асинхронные видеосообщения для регулярных отчетов, а собрания оставьте для принятия совместных решений.

Укрепляйте взаимодействие с заинтересованными сторонами без дополнительных собраний

Взаимодействие с заинтересованными сторонами помогает командам укреплять доверие, принимать более взвешенные решения и согласовывать задачи с бизнес-целями. Создание библиотеки видеороликов с обновлениями для заинтересованных сторон позволяет легко поддерживать интерес, собирать обратную связь и сохранять контекст в долгосрочной перспективе.

Loom помогает командам делиться асинхронными видеообновлениями, которые снижают риск недопонимания, упрощают работу с обратной связью от заинтересованных сторон и сокращают количество ненужных собраний в реальном времени. Попробуйте Loom бесплатно и запишите свое первое обновление для заинтересованных сторон.

Получить Loom бесплатно