Как построить эффективный рабочий процесс подтверждения контента с помощью Loom
Основные моменты
Продуманные рабочие процессы для подтверждения контента помогают уменьшить недопонимание и ускорить получение подтверждений
Используя инструменты видеосвязи, такие как Loom, можно оптимизировать рабочий процесс подтверждения контента и избавиться от необходимости в личных встречах или долгой переписке по электронной почте.
Заинтересованные лица могут оставлять комментарии, привязанные к определенным моментам видеоролика Loom, чтобы сделать свои отзывы более понятными
Чтобы оптимизировать рабочий процесс подтверждения контента без ущерба для его качества, можно создавать короткие видеоролики и использовать библиотеку Loom.
При создании контента, связанного с брендом, проверка этого контента рецензентами имеет решающее значение для качественного результата. Но было бы непродуктивно тратить драгоценное время на длительные проверки и подтверждения. Ведь без четко выстроенного процесса вы можете получать отзывы по разрозненным каналам, накапливать задержки на различных этапах и в итоге ждать подтверждений слишком долго.
Ускорить проверку и подтверждение контента без ущерба для его качества можно с помощью Loom. Узнайте, как использовать Loom для оптимизации рабочих процессов подтверждения контента.
Что такое рабочий процесс подтверждения контента?
Это процедура, которой следует команда для проверки, подтверждения и окончательной подготовки контента перед его публикацией.
Возьмем запись в блоге в качестве примера. Рабочий процесс подтверждения контента начинается, когда автор создает черновик. Редактор проверяет черновик на наличие опечаток, грамматических ошибок и неточной информации. После проверки редактором может потребоваться направить материал менеджеру по маркетингу продуктов (PMM) или юристу для проверки на соответствие требованиям. И только после прохождения всех этапов редактирования материал передается контент-менеджеру на окончательное подтверждение перед публикацией.
Компания, внедрившая эффективный рабочий процесс подтверждения контента, получает ряд преимуществ. Оптимизированный процесс рассмотрения и одобрения способствует четкой коммуникации между командами и ускоряет получение подтверждений. А тщательные проверки помогают сделать сообщения бренда согласованнее и точнее.
Как построить процессы подтверждения контента за семь шагов с помощью Loom
Loom — это эффективный инструмент для построения оптимизированных рабочих процессов подтверждения контента, особенно в сфере малого бизнеса. Loom упрощает асинхронную коммуникацию, позволяя делиться видеороликами с ключевыми заинтересованными лицами, которые затем могут просматривать и подтверждать контент в удобное для них время.
Инструменты видеосвязи, такие как Loom, помогают заинтересованным лицам понять контекст и сокращают количество писем, поэтому решения о подтверждении принимаются быстрее, а управленческие расходы снижаются.
Шаг 1. Разбейте рабочий процесс по работе с контентом на этапы
Прежде чем начать использовать Loom, определите каждый этап рабочего процесса. Конкретные шаги процесса подтверждения цифрового контента могут различаться в зависимости от команды, типа контента и требуемого уровня проверки.
Одни рабочие процессы начинаются с рассмотрения и подтверждения брифа контента, после чего создается черновик. Другие могут сразу начинаться с создания контента. Затем может следовать проверка контента коллегами, подтверждение от руководителя, проверка со стороны PMM или юриста, объединение визуальных материалов или окончательная подготовка к публикации.
С самого начала четко определив эти шаги, вы сможете понять, кого нужно привлечь к работе, на каких этапах требуются подтверждения и какие дополнительные шаги необходимо добавить в рабочий процесс.
Шаг 2. Назначьте роли, чтобы ясно указать ответственных за каждый этап
Следующий шаг — назначить роли, чтобы все знали, кто отвечает за каждый этап процесса подтверждения контента.
Рабочий процесс удобно структурировать в зависимости от количества этапов проверки, необходимых для конкретного материала. Некоторым материалам может хватать только одного раунда проверки и подтверждения, в то время как для более сложного контента могут требоваться несколько редакторов, юридическая экспертиза и подтверждение от руководителя.
Поскольку процесс подтверждения может различаться в зависимости от типа контента, важно назначить ответственных заинтересованных лиц для каждого типа проверки и подтверждения. Если контент предназначен для клиентов, их также можно подключить к рассмотрению и подтверждению перед публикацией.
Составьте список ролей и назначьте ответственных заинтересованных лиц для каждой из них. Чтобы рабочий процесс протекал гладко, каждое заинтересованное лицо должно понимать свою роль и обязанности.
Шаг 3. Запишите в Loom видеоинструкцию по работе с контентом
Когда вы четко определите рабочий процесс подтверждения и назначите ответственных, можно создать пошаговую инструкцию по работе с контентом, используя инструмент Loom для записи экрана.
Такие видео служат для демонстрации контента и освещают контекст, который может быть трудно передать в письменной форме. Сосредоточьтесь на ключевых моментах вашего контента, чтобы дать зрителям четкое представление о пользовательском интерфейсе и функциях. По ходу демонстрации объясняйте, что вы показываете, чтобы ключевые участники понимали происходящее и могли дать обратную связь.
Хотя важно предоставить заинтересованным лицам достаточно контекста, постарайтесь не отнимать у них при этом слишком много времени.
Шаг 4. Поделитесь видеороликом Loom с заинтересованными лицами для просмотра в асинхронном режиме
Записав краткую видеопрезентацию контента с помощью Loom, вы сможете поделиться ею с заинтересованными лицами, чтобы они посмотрели ее в удобное для них время.
Чтобы поделиться видеороликом Loom, просто отправьте заинтересованным лицам ссылку на него. По этой ссылке проверяющие могут посмотреть ваше видео в удобное для них время, поэтому вам не нужно подстраивать расписание всех участников для проверки и подтверждения контента.
Также можно настроить права в Loom, чтобы контролировать, кто может оставлять комментарии или вносить правки. Это позволит проверяющим легко делиться отзывами.
Шаг 5. Собирайте отзывы прямо в Loom с помощью комментариев, привязанных ко времени
Сбор отзывов через Loom помогает проверяющим указывать на потенциальные проблемы, чтобы вы могли исправить их до публикации контента.
Вместе с доступом к видеоролику Loom обязательно предоставьте проверяющим право на комментирование. Они смогут оставлять комментарии с временными метками, чтобы дать точную обратную связь по определенной функции или части интерфейса, показанной в видео.
Кроме того, Loom служит центром для сбора обратной связи, позволяя отслеживать все комментарии в одном месте. Это упрощает внесение правок и гарантирует, что вы не потеряете ни одного важного отзыва.
Шаг 6. Обновите контент на основе отзывов
После сбора конструктивных отзывов с помощью Loom необходимо оптимизировать контент, исправив и улучшив его в соответствии с ними.
Внимательно изучите каждый комментарий к видеоролику Loom, особенно комментарии с временными меткам, указывающие на конкретные проблемы. Прорабатывайте комментарии один за другим, вносите изменения и проверяйте, как каждое обновление решает проблему.
Также можно записать дополнительное видео, чтобы продемонстрировать изменения, внесенные по отзывам рецензентов. Этот шаг не всегда необходим, хотя он помогает повысить прозрачность и дает проверяющим возможность подтвердить изменения. Если вы решите записать такое видео, сделайте его коротким и уделите основное внимание тому, как были учтены полученные отзывы.
Шаг 7. Завершите работу над контентом и сохраните видео Loom для дальнейшего использования
Последний этап рабочего процесса подтверждения контента — это окончательная подготовка материалов к публикации. Перед публикацией бегло пройдитесь по контенту и убедитесь, что все подтверждения получены. На этом этапе не нужно собирать дополнительные отзывы. Цель — удостовериться в том, что назначенные проверяющие участвовали в процессе подтверждения.
Сохраните видео для дальнейшего использования или обучения. Записанные видеоролики автоматически сохраняются в библиотеке, где можно упорядочивать их по папкам и просматривать в любое время. Записи остаются доступными, пока вы их не удалите.
Советы по оптимизации рабочих процессов подтверждения контента с помощью Loom
В умелых руках Loom — превосходное решение для оптимизации рабочего процесса подтверждения контента. Вот несколько советов, как избежать узких мест в процессе проверки контента с помощью Loom.
Будьте краткими. Длинные и излишне подробные видео могут замедлить процесс проверки, тогда как короткие и содержательные видео, наоборот, помогают ускорить цикл обратной связи.
Добавляйте комментарии с привязкой ко времени. Комментарии с указанием времени позволяют проверяющим оставлять точные отзывы о конкретных моментах в видео Loom.
Используйте библиотеку Loom. Записанное в Loom видео автоматически заносится в библиотеку Loom и хранится там, пока не будет удалено. В этой библиотеке удобно архивировать прошлые видео для обучения или дальнейшей работы. Также в библиотеке можно создавать папки для разных типов контента и таким образом поддерживать порядок.
Упростите подтверждения и ускорьте подготовку контента
Сейчас — самый подходящий момент для внедрения Loom в рабочий процесс подтверждения контента, чтобы сделать его гладким и согласованным. Асинхронная работа с Loom — это удобно: достаточно всего лишь записать видео и поделиться ссылкой с ключевыми заинтересованными лицами.
Внедрив Loom для оптимизации процесса подтверждения контента, отслеживайте и постепенно дорабатывайте этот процесс, чтобы максимально отладить его. Чем меньше времени вы тратите на сбор обратной связи, тем больше его остается на создание качественного контента и развитие бизнеса.