Переосмыслите обслуживание в эпоху ИИ
ИИ изменил ожидания в отношении скорости, времени безотказной работы и опыта. Руководители, которые работают на будущее, от устаревшего управления услугами переходят к System of Work на базе ИИ — системе, которая позволяет командам по всему предприятию предоставлять исключительное качество обслуживания.
Откройте для себя управление службами на базе ИИ
Когда команды обслуживания, разработки и администрирования используют для работы общую систему, то ИИ решает проблемы быстрее, потому что располагает контекстом, недоступным в случае изолированных инструментов. В этом заключается преимущество от встраивания ИИ в платформу по сравнению с использованием его в разрозненных рабочих процессах.
Объедините разработку и эксплуатацию, чтобы ускорить бизнес
В эпоху цифровых технологий бесперебойное обслуживание является приоритетом на уровне совета директоров. Объедините команды по разработке, эксплуатации и поддержке в единой системе System of Work на базе ИИ. Так при каждом изменении будут учитываться риски, реагирование на инциденты станет организованным, и каждый разбор инцидента повлечет измеримое улучшение работы команд.
Быстрая поставка ценности
Объедините фрагментированные инструменты в единую платформу для обработки запросов, изменений и инцидентов. С Jira Service Management предприятия избегают проблем с устаревшими инструментами, ускоряют окупаемость (проекты часто запускаются спустя месяцы, а не годы) и предоставляют командам возможность отслеживать производительность и риски в реальном времени.
Нам доверяет более 65 000 клиентов по всему миру
Вебинары: управление службами на базе ИИ в действии
Искусство перехода: как сменить сервисную платформу
Задумываетесь о переходе с устаревшей платформы для ITSM? Узнайте от главного аналитика Forrester Джули Мор и экспертов Atlassian, как оценить доступные варианты, спланировать беспрепятственную миграцию и избежать распространенных ошибок при переходе на современное решение для управления услугами.
Подход Atlassian к предоставлению услуг на базе ИИ
Познакомьтесь с аналитикой из нашего ежегодного отчета о применении ИИ в управлении услугами и узнайте, как Atlassian помогает командам преодолевать распространенные препятствия на пути к внедрению ИИ, повышать качество обслуживания сотрудников и клиентов и обеспечивать бесперебойное предоставление услуг.
Пять важных советов по высокоскоростному управлению услугами с помощью ИИ
Изучите практические стратегии, о которых компания Atlassian рассказала на глобальном семинаре, посвященном ITSM на базе ИИ. Вы узнаете, как с помощью ИИ решать задачи бизнеса, эффективнее предоставлять услуги и перейти от громких обещаний к высоким результатам.
Ресурсы, которые помогут начать переход
Исследование Forrester «Совокупный экономический эффект ITSM»
Узнайте, как клиенты увеличивают окупаемость инвестиций в три раза с помощью Jira Service Management
Отчет Gartner Magic Quadrant по DevOps за 2025 год
Atlassian — лидер среди платформ DevOps
Как предприятия трансформируют управление услугами.
Узнайте, как современные ИТ-команды отказываются от устаревших процессов, чтобы предоставлять более быстрое и комплексное обслуживание.
Отчет о применении ИИ в управлении услугами в 2025 г.
Новое исследование, основанное на опросе более 500 специалистов по управлению услугами, посвящено внедрению ИИ, вопросам окупаемости инвестиций и факторам, обеспечивающим конкурентное преимущество.
Хотите трансформировать управление услугами на пользу современной компании?
Попробуйте Service Collection бесплатно.