「自動化」でITサービス管理にスピードを ー Jira Service Managementで実現するハイベロシティIT

問い合わせ業務の効率化・迅速化に役立つ、Jira Service Management の機能を「自動化」機能を中心に、国内のお客様の活用事例と合わせてご紹介します。組織を横断したコラボレーションの促進や作業時間の削減にご関心のある方は是非ご参加ください。

企業のデジタル・トランスフォーメーション(DX)の進展により、ITはよりビジネスの中核に組み込まれ、ITがビジネスを牽引する時代になりました。急速に変化を遂げる世の中において重要視されるのは「スピード」です。

それは企業のITヘルプデスクやサービスデスク業務においても同様です。
顧客や従業員が求める優れたサービス体験を高速で提供することを可能にする、ハイベロシティITを実現するJira Service Managementの「自動化」機能とは?

本Webセミナーでは、アトラシアンのカスタマーサクセスマネージャーが、

  • ITサービス管理における共通課題
  • Jira Service Managementの自動化機能でできること
  • ノーコードで行える自動化の設定手順
  • 国内の活用事例 - 社内ITサービスの効率化を実現した2社の事例

をご紹介します。

当日は、Q&Aのお時間もございます。
セッション中に送信いただいたご質問に回答させていただきます。

また、開催日程での参加が難しい場合も、セッション後にレコーディングが視聴できるURLを送信させていただきますので、ぜひご登録ください。

対応ご視聴環境

  • Windows 10以降 (最新のMicrosoft Edge, Firefox 又は Chrome)
  • Apple Mac OS 10.10以降 (最新のFirefox, Safari 又は Chrome)
  • Android 9以降 (最新のChromeのみ)
  • Apple iOS 12以降 (最新のSafariのみ)

非対応のバージョンのWindowsまたはMacオペレーティングシステムをお使いの場合、イベントの視聴に問題が生じる可能性があります。

注意事項

  • チャット機能からいただいた質問は、時間の都合上、すべてお答えできない場合があります。
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Mówca

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鈴木 朝子

アトラシアン株式会社 カスタマーサクセスマネージャー

インターネットサービス企業でソフトウェアエンジニアとして開発業務に携わり、2018年にオンプレミスサービスのサポートエンジニアとしてアトラシアンへ入社。現在はカスタマーサクセスマネージャーとしてアトラシアン製品の導入・運用支援を担当している。