JAC (jira.atlassian.com) の歩き方

アトラシアンでは、お客様よりお寄せいただいた製品のバグや、機能追加・改善に関するリクエストを「jira.atlassian.com」にてオープンに公開しています。より多くの日本のお客様のご意見を製品開発に反映させたいとの思いから、この度、JACのサイトの使い方を改めて日本語でご案内するブログを公開することにしました。

亀山 奈緒

仮想エージェント + 自動化でスケーラブルなサービスデスクを実現

アトラシアンの IT サービスデスクの進化から紐解く

アトラシアンの IT 部門が利用しているチケット管理システムは、Jira Service Management 上に構築されています。この記事では、アトラシアンの IT 部門が同製品の仮想エージェント機能を活用することで担当チームの作業時間を数百時間単位で削減した経緯をご紹介します。

亀山 奈緒

Jira Service Management Cloudの新機能まとめ – 2023年2月版

この投稿では Zoom の接続やバーチャルエージェント、AWS との連携など、最近 Jira Service Management に公開された機能や近日公開予定の機能について、スクリーンショットを交えながらご紹介します。また、本文の最後にお得なキャンペーンのご案内もあります。

亀山 奈緒

Confluenceの自動化機能で手間なくコンテンツを管理

Confluence Cloudに自動化の機能が追加されました!これにより、繰り返し発生するコンテンツ作成や管理にかかる時間や手間が削減されます。自動化機能はConfluence CloudのPremiumプラン、およびEnterpriseプランで利用可能で、まずはトライアルでお試しいただくこともできます。

亀山 奈緒

ITreview Grid Award 2022 Fallで9部門にわたり、アトラシアン製品が LeaderおよびHigh Performerを連続受賞!

ビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォーム「ITreview」(提供:アイティクラウド株式会社) で本日発表された「ITreview Grid Award 2022 Fall」において、アトラシアン製品が下記の通り、「Leader」および「High Performer」を受賞しました。

亀山 奈緒

2022年夏にConfluence Cloudに追加された新機能

忙しいビジネスパーソンの作業を効率化するために、Confluence Cloudには随時、新しい機能が追加されています。ページの埋め込み機能や、ナビゲーションやショートカットの強化など、この夏に追加された新機能をまとめてご紹介します!

亀山 奈緒

問い合わせ業務を効率化するならJira Service Management

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リモートワークの普及により社内問い合わせ対応業務が増加し、お悩みではありませんか?世界35,000社以上の企業で導入されているJira Service Managementなら、問い合わせや依頼の受付・対応を効率化する機能が揃っています。無料でご利用いただけるプランや基本操作を開設する手順書もご用意しているので、すぐにお試しいただけます。今なら、無料登録でオリジナルグッズもプレゼント!

亀山 奈緒