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Jira Work Management et Jira Software : en quoi ces solutions sont-elles différentes, et laquelle utiliser ?

Vous avez entendu parler de Jira. Mais savez-vous qu'il existe différents produits Jira ?

Bien sûr ! Ils font tous partie de Jira Software, n'est-ce pas ?

Eh bien, pas exactement.

Les produits Jira sont tous conçus pour aider les équipes à collaborer, à s'aligner et à livrer le travail dans un seul et même endroit. Ils font partie de la famille Atlassian et sont basés sur Jira. Ils se connectent donc tous pour rassembler l'ensemble de votre organisation. Mais différents produits répondent aux besoins de différentes équipes et à leurs méthodes de travail préférées.

Prenez Jira Software et Jira Work Management. Ces puissants produits Jira favorisent la collaboration entre vos équipes de développement et métier : Jira pour les équipes de développement et Jira pour les équipes métier.

Quelle est donc la différence entre ces deux produits et comment sélectionner le plus adapté à votre projet ? Nous expliquerons comment les utiliser séparément et ensemble pour connecter vos équipes et dynamiser votre gestion de projet à grande échelle. Voici les sujets que nous allons aborder :


Qu'est-ce que Jira Work Management ?

Jira Work Management est un outil de gestion de projet conçu pour les équipes métier dans les domaines du marketing, des opérations, des ventes, des ressources humaines, des finances, du droit et du design. Les utilisateurs créent des projets métier, qui sont des espaces partagés permettant d'organiser, de documenter et de suivre le travail.

Jira Work Management propose des cas d'usage pour toutes les équipes métier :

  • Marketing : gestion des campagnes pour la commercialisation, le contenu et les e-mails
  • Opérations : approvisionnement, appels d'offres et gestion des politiques
  • Ventes : suivi d'opportunité et pipeline de ventes
  • Ressources humaines : recrutement, intégration et examen des performances
  • Finances : gestion du budget et clôture de fin de mois
  • Juridique : approbations de documents et réclamations pour violation de la propriété intellectuelle
  • Design : création d'actifs et design web

« Jira Work Management possède un ensemble d'outils unique : un calendrier intégré, un tableau, une liste contextuelle modifiable et des formulaires, qui sont extrêmement faciles à utiliser. C'est ce qui le distingue. »
John Funk, consultant et administrateur Jira


En quoi Jira Work Management diffère-t-il de Jira Software ?

Le tableau comparatif ci-dessous montre les fonctionnalités communes et uniques de Jira Work Management et de Jira Software. Analysons ces différences, de la création de projets et de tâches à la collecte d'informations, à l'avancement du travail et aux rapports.

Comparaison des fonctionnalités entre Jira Work Management et Jira Software

Configurer des projets

Avec Jira Work Management, les projets peuvent être gérés rapidement et facilement à l'aide de l'un des plus de 20 modèles métier dotés de workflows préconfigurés. Ces workflows soutiennent les processus communs aux différentes équipes métier, qu'il s'agisse de l'intégration des employés pour les RH, de la commercialisation pour l'équipe marketing et des achats pour le service financier. Les étapes du workflow sont personnalisables, ce qui permet aux équipes de définir leur processus exact.

Jira Software est également utilisé pour la gestion de projet, mais il est spécialement conçu pour les équipes de développement qui s'appuient sur des méthodes de travail Agile. Les utilisateurs créent des projets logiciels qui prennent en charge des méthodologies Agile comme le backlog, les sprints et Scrum. Il existe quatre modèles Jira Software dotés de différents workflows préconfigurés :

  • Scrum : pour gérer le travail dans les sprints
  • Kanban : pour prioriser le travail plus facilement
  • DevOps : pour une approche ouverte des outils en matière d'apps
  • Suivi des bugs : pour (vous l'aurez deviné) suivre les bugs
Vue Calendrier dans Jira Work Management

Créer et afficher des tâches

Dans les projets Jira Work Management, les utilisateurs créent des tickets ou des tâches. Il existe différentes vues, ce qui permet aux équipes de visualiser les tâches plus facilement et de les adapter à leur méthode de travail préférée.

  • Vous cherchez à visualiser de manière claire toutes les tâches à accomplir ? Le tableau constitue un excellent point de départ.
  • Vous organisez des tâches et des offres pour atteindre votre quota de vente mensuel ? Testez la vue Calendrier mois par mois.
  • Vous avez l'habitude de suivre et d'organiser l'inventaire des bureaux sur une feuille de calcul ? Découvrez la vue Liste conviviale.
  • Vous voulez connaître l'avancement de votre équipe sur un projet ? Consultez d'abord la page de résumé.
  • Vous avez besoin de précisions sur toutes les dépendances liées au lancement de votre site web ? Consultez la vue Chronologie.

Dans Jira Work Management Premium, vous pouvez également consulter le résumé, le calendrier et la chronologie de plusieurs projets métier au même endroit, grâce à une vue d'ensemble.

Jira Work Management aide les équipes métier à réaliser des projets ensemble. Le mode collaboratif permet aux membres de l'équipe de suivre l'activité des autres participants au projet en temps réel. Cela permet de créer des tâches, d'en assigner la propriété, de fixer des dates d'échéance et de créer des dépendances beaucoup plus efficaces.

Les projets Jira Software sont quant à eux axés sur des sprints, et les utilisateurs affichent les tâches sous forme de tableau ou de chronologie.

  • Les équipes qui adoptent Scrum utilisent le backlog pour héberger tous les tickets de l'équipe liés à un projet et se servent du tableau pour afficher le processus de travail de l'équipe au cours d'un seul sprint.
  • Les équipes qui adoptent Kanban utilisent le tableau pour visualiser, suivre et gérer le travail et en assurer une livraison continue.
Mode collaboratif dans la vue de liste de Jira Work Management

Recueillir des informations pour les tâches

Si les équipes ont besoin de recueillir des informations auprès d'autres services pour réaliser leurs tâches, elles risquent de perdre du temps à parcourir les e-mails et à attendre des informations critiques avant de se lancer.

Les formulaires de Jira Work Management aident les équipes à recueillir toutes sortes de données, qui vont de l'aide à la vente aux demandes créatives. Les informations sont suivies et stockées en un seul et même endroit, et les équipes créent un processus reproductible pour les futures demandes.

Avancer dans le travail

Jira Software permet aux équipes d'avancer de manière agile grâce aux fonctionnalités clés de Jira Software. Les composants et les dépôts de code aident les équipes à rester organisées en regroupant et en suivant le travail de développement. Les livraisons permettent de vérifier facilement que les tickets de la version sont terminés avant de convertir tout ce dur labeur en une version logicielle.

Des Smart Links intégrés sont disponibles dans les deux produits afin de permettre aux équipes d'intégrer directement des fichiers à leurs tâches à partir d'outils tels que Figma, Google Drive et Miro. Chacun peut voir l'avancement en temps réel et laisser un feedback dans le même espace. Besoin de créer plus de documentation ? Les deux produits incluent des pages Confluence, qui permettent d'ajouter du contexte au projet sans que personne n'ait à quitter l'espace de travail pour le consulter.

Jira Work Management et Jira Software partagent également une puissante bibliothèque de règles d'automatisation qui aide les équipes à éliminer les actions manuelles fastidieuses. Les règles d'automatisation, comme la clôture de tâches et l'envoi de mises à jour de projets via Slack, simplifient la vie de tous, dans toutes les équipes.

Vue de résumé de Jira Work Management

Reporting

La page de résumé de Jira Work Management donne un aperçu utile de l'exécution des tâches, des dates limites à venir et de l'activité de l'équipe. Cela aide les personnes à gérer leur propre charge de travail, tout en permettant aux responsables de visualiser rapidement le niveau d'avancement et de bande passante de leur équipe.

Dans Jira Work Management, les vues d'ensemble vous permettent de générer des rapports légers qui couvrent tous les projets métier. Avez-vous des initiatives transverses contribuant à un seul objectif ? Utilisez une vue d'ensemble pour rendre compte des progrès, gérer les échéances et suivre les dépendances transverses.

Jira Work Management et Jira Software proposent tous deux une gamme de rapports pour analyser les tickets, suivre le temps et comprendre les charges de travail liées à vos différents projets. Jira Software inclut des rapports Agile, tels que des rapports de sprint, des graphiques Burndown, des graphiques de vélocité et des graphiques de contrôle, tout cela afin d'optimiser les sprints.

Advanced Roadmaps est également disponible avec les licences Premium de Jira Software, afin de permettre aux utilisateurs de visualiser clairement les tableaux, les projets et les filtres des différentes équipes, pour une analyse plus précise. Les utilisateurs peuvent consulter toutes les dépendances et les dates d'échéance existantes en vue de générer des rapports d'avancement, de planifier la capacité et de tester des variantes du parcours critique.

Advanced Roadmaps dans Jira Work Management et Jira Software

Quel produit Jira pour vos besoins ?

Jira Work Management est l'outil de suivi des objectifs et des projets idéal pour les équipes métier. Il s'adapte aux nombreuses méthodes de travail des équipes marketing, opérationnelles, commerciales, RH, financières, juridiques et de design.

Jira Software est idéal pour une gestion Agile de vos projets. Planifiez, suivez et livrez des logiciels en toute confiance, en sachant que Jira Software prend en charge des processus de travail complexes, tels que ceux indiqués ci-dessous :

  • Workflows Agile : les tableaux Scrum et Kanban décomposent les projets et permettent de les visualiser de manière claire.
  • Collaboration entre équipes de développement : gérez tout, de DevOps à l'assurance qualité lors du lancement des produits.
  • Gestion des changements : préparez, testez et contrôlez le déploiement des changements apportés aux produits.

Vos équipes interviennent sur tous ces types de projets à la fois ? Utilisez les deux produits conjointement !

Dépendances entre Jira Work Management et Jira Software

Utilisation conjointe de Jira Work Management et Jira Software

Jira Work Management et Jira Software constituent en eux-mêmes de puissants outils de gestion de projet. Utilisés conjointement, ils permettent de connecter des organisations entières pour simplifier la collaboration et éliminer les silos.

Ils permettent également de mieux protéger les organisations. La plateforme Jira propose des fonctionnalités de sécurité de qualité professionnelle, comme la gestion des utilisateurs, la liste verte des IP, la résidence des données et les journaux d'audit d'organisation.

Plus de 43 000 clients Atlassian utilisent conjointement Jira Work Management et Jira Software pour connecter chaque équipe. Comment procèdent-ils ?

  • Ils créent des dépendances entre les tickets Jira Software et Jira Work Management afin d'éviter que des tâches clés ne soient négligées lors du lancement des produits et des nouvelles livraisons.
  • Ils créent des règles d'automatisation entre Jira Software et Jira Work Management, afin que personne n'ait à créer de tickets de liaison ou à les fermer manuellement une fois le travail terminé.
  • Ils consultent des chronologies et des tableaux de bord inter-projets communs afin de planifier le travail entre les équipes dans Advanced Roadmaps.
  • Ils partagent les livraisons Jira Software dans la vue de calendrier de Jira Work Management afin de planifier des campagnes de commercialisation.
  • Ils génèrent des rapports inter-projets afin de voir l'avancement et de partager une vue d'ensemble avec les dirigeants.
  • Ils connectent des outils disparates au travers d'intégrations internes et tierces dans l'écosystème Atlassian (plus de 3 000 extensions sont disponibles sur l'Atlassian Marketplace, notamment Google Workspace, Slack et Zoom).

Des entreprises comme Breville et Lumen utilisent déjà Advanced Roadmaps pour avoir une vision unifiée du travail entre équipes.

« Nos équipes financières, marketing et opérationnelles avaient besoin de s'aligner avec les équipes de livraison, mais souhaitaient aussi continuer à travailler selon leurs propres méthodes, en utilisant des outils tels que les listes de tâches générales ou les graphiques de Gantt.

Jira Work Management et son intégration à Jira Software permettent à nos équipes de rester connectées. Advanced Roadmaps nous fournit une source de référence unique grâce à laquelle nous pouvons planifier et suivre différents projets entre différentes équipes. Cela permet à nos équipes non informatiques de prendre part aux projets et renforce la visibilité et la transparence en ce qui concerne le travail de chacun. »
Rob Mulvaney, Senior Manager – Agile Transformation Office, Lumen

Jira Work Management est-il inclus dans Jira Software ?

Jira Work Management est inclus gratuitement pour chaque utilisateur détenteur d'une licence Jira Software pour un maximum de 35 000 utilisateurs. Si vous utilisez Jira, vous n'avez pas besoin d'acheter de licences supplémentaires pour utiliser Jira Work Management.

Bien entendu, vous pouvez utiliser Jira Work Management même si vous n'utilisez pas Jira Software !


Comment se lancer avec Jira Work Management

Si vous découvrez la suite de produits Jira, le meilleur moyen pour configurer Jira Work Management consiste à utiliser l'un des nombreux modèles de la bibliothèque.

Sélectionnez le modèle de votre choix : le processus permettant de créer un compte Jira Work Management et votre premier projet se lance automatiquement.

Comment se lancer avec Jira Work Management en tant qu'utilisateur Jira Software

Si vous utilisez Jira Software, vous disposez déjà d'un accès à Jira Work Management. Vous pouvez vous lancer immédiatement depuis Jira Software :

  1. Sélectionnez Projets dans la barre de navigation principale, puis Créer un projet dans la liste déroulante.
  2. Choisissez le modèle de projets métier qui correspond à vos besoins.
  3. Commencez à gérer votre travail grâce aux vues supplémentaires Liste, Calendrier et Résumé.

Pensez aussi à essayer les formulaires et la collaboration en temps réel avec votre équipe.

Instructions pour se lancer avec Jira Work Management

Vous souhaitez voir ce que ces produits peuvent apporter à vos équipes ?

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