Modèle de test de validation utilisateur

Avant de commencer tout test de validation utilisateur, il est essentiel de bien définir ses objectifs ainsi que son périmètre. Réalisez-vous des tests utilisateur pour repérer d’éventuels bugs logiciels qui auraient échappé à votre attention, ou cherchez-vous à recueillir l’avis des utilisateurs sur de nouvelles fonctionnalités ? 

Peut-être essayez-vous de déterminer quels aspects de votre logiciel les utilisateurs considèrent comme prioritaires, afin d’organiser des scrums en conséquence. Une fois que vous avez déterminé les raisons pour lesquelles vous réalisez ces tests et ce que cela implique, vous pouvez passer à l’étape suivante.

Une fois que vous avez clairement défini l'objectif, vous pouvez esquisser les sections clés du modèle que vous pourrez remplir ultérieurement. C'est à vous de décider quelles sections vous inclurez dans votre modèle de demande de fonctionnalités, mais il y a certaines sections qu'il convient généralement d'inclure. Il existe certaines sections essentielles comme la description de la fonctionnalité, le public cible, l'impact attendu et la priorité.

Avoir un plan à suivre pour chaque demande de fonctionnalités permet de rationaliser le processus, alors assurez-vous que votre modèle inclut tout ce que vous considérez comme essentiel. Ces sections permettent aux coéquipiers de parcourir plus facilement les demandes de fonctionnalités et de rassembler rapidement toutes les informations nécessaires.

Vos testeurs ne pourront pas savoir si un test est réussi ou non si vous ne définissez pas des critères de réussite clairs. Déterminez le résultat final attendu pour chaque scénario de test, ainsi que les critères permettant de le considérer comme réussi. Si l’utilisateur obtient un résultat que vous jugez positif, le test est validé. Dans le cas contraire, il est considéré comme un échec. Cela permet à l’utilisateur d'évaluer si un test est réussi ou non.

Ensuite, il est temps de préparer l’environnement de test pour que les utilisateurs se trouvent dans des conditions proches de la réalité lorsqu’ils utilisent votre logiciel. Veillez à ce que les utilisateurs disposent du matériel et des logiciels nécessaires pour démarrer les tests. 

Par exemple, les utilisateurs doivent disposer d’un système d’exploitation compatible avec votre logiciel, ainsi que d’un matériel suffisamment performant pour l’exécuter. Pour savoir si votre logiciel convient à un type d’utilisateur donné, essayez de reproduire au mieux les conditions d’utilisation réelles.

Une fois que l’environnement de test est prêt, vous pouvez attribuer des rôles aux testeurs et aux parties prenantes. Chacun doit avoir un rôle clairement défini afin de savoir exactement quoi faire. Les utilisateurs finaux testeront votre produit, mais les parties prenantes peuvent également réaliser des tests et faire part de leurs retours sur votre logiciel en fonction de leur expérience. 

Par exemple, les parties prenantes peuvent faire part de leurs commentaires sur les fonctionnalités ou l'ergonomie de votre logiciel. Veillez à ce que chaque testeur comprenne le scénario du test, ainsi que les critères de réussite.

La dernière étape des tests de validation utilisateur consiste à documenter et à suivre les résultats de vos tests. Vous devez suivre tous les résultats de vos tests, qu'ils soient positifs ou négatifs. Vous pouvez enregistrer ces résultats dans le modèle de test de validation utilisateur pour référence ultérieure. 

N'oubliez pas que les tests de validation utilisateur font souvent partie d'un processus continu dans les méthodologies de développement agile. Vous pouvez les considérer comme une petite partie des epics Agile.