Plantilla de diamante estratégico

Donald Hambrick y James Frederickson crearon el diamante estratégico, un marco integral para desarrollar y comunicar estrategias empresariales de éxito. Va más allá del enfoque lineal tradicional de un marco de planificación estratégica, ya que hace hincapié en la naturaleza interconectada de las decisiones estratégicas.

Este modelo integral ayuda a las organizaciones a garantizar que sus decisiones empresariales sean coherentes y se refuercen mutuamente en todas las dimensiones (las decisiones clave sobre dónde jugársela y cómo ganar), lo que lleva a una estrategia mucho más eficaz.

¿Qué es una plantilla de diamante estratégico?

Una plantilla de diamante estratégico es una herramienta estructurada que guía a los equipos en la aplicación del modelo de diamante estratégico, que concuerda con su proceso natural de planificación estratégica.

La plantilla simplifica las decisiones complejas dividiéndolas en cinco elementos esenciales, lo que facilita a los equipos la colaboración en la planificación de proyectos y las iniciativas estratégicas. Sirve tanto de herramienta de planificación como de dispositivo de comunicación y, en última instancia, garantiza que las partes interesadas entiendan el rumbo estratégico y estén de acuerdo con él.

Cinco elementos del modelo de diamante estratégico

El diamante estratégico se compone de cinco elementos interrelacionados que forman una estrategia completa y coherente. Cada elemento debe concordar con los demás y apoyarlos para crear un plan estratégico exitoso.

Esos cinco elementos son:

Mercados

Definir los mercados es decidir dónde competirá y centrará sus recursos tu empresa. Esto incluye las decisiones relativas a:

• Mercados geográficos (locales, nacionales e internacionales)

• Categorías de productos y líneas de servicios

• Segmentos de mercado y grupos de clientes

• Canales de distribución

• Etapas de la cadena de valor

Por ejemplo, una empresa de tecnología puede optar por competir en el mercado del software empresarial, centrarse en las instituciones financieras norteamericanas y evitar los mercados de consumo y la banca minorista.

Medios

Los medios representan los métodos que utilizan las organizaciones para introducirse y competir en los mercados que eligen, como:

• Desarrollo interno y crecimiento orgánico

• Alianzas estratégicas y empresas conjuntas

• Fusiones y adquisiciones

• Acuerdos de licencia

• Franquicias

La elección de los medios suele depender de factores como los recursos disponibles, las limitaciones de tiempo y las condiciones del mercado. Por ejemplo, una empresa puede utilizar las adquisiciones para introducirse rápidamente en nuevos mercados geográficos y, al mismo tiempo, confiar en el desarrollo interno para innovar en los productos.

Diferenciadores

Los diferenciadores son las cualidades y capacidades únicas que diferencian a una organización de sus competidores y crean una ventaja competitiva.

Estos son algunos diferenciadores que pueden resultar convincentes:

• Calidad o funciones superiores de los productos

• Servicio de atención al cliente excepcional

• Tecnología innovadora

• Fuerza de la marca

• Eficiencia de costes

• Conocimientos especializados

Un fabricante de automóviles de lujo, por ejemplo, puede diferenciarse por su tecnología de vanguardia y por su alta calidad técnica, mientras que una aerolínea de bajo coste puede diferenciarse por su eficiencia operativa y sus precios bajos.

Entorno de ensayo

El despliegue aborda la secuencia y la velocidad de los movimientos estratégicos, teniendo en cuenta lo siguiente:

• Disponibilidad y limitaciones de recursos

• Preparación para el mercado

• Dinámica competitiva

• Capacidades organizativas

• Gestión de riesgos

Un despliegue adecuado garantiza que las organizaciones mantengan el impulso y eviten la sobreextensión. Por ejemplo, una cadena minorista podría organizar su expansión internacional entrando en mercados similares antes de introducirse en otros más grandes o dificultosos.

Lógica económica

La lógica económica explica las formas en que la estrategia generará beneficios. Une todos los demás elementos para crear un modelo de beneficios coherente.

Algunos de los enfoques más comunes son:

• Economías de escala

• Precios premium

• Efectos de red

• Operaciones de bajo coste

• Alta utilización de los activos

Por ejemplo, una empresa de software de suscripción podría basar su lógica económica en torno a un alto valor del tiempo de vida de los clientes y a las fuentes de ingresos recurrentes.

Cuándo usar un diamante estratégico

El diamante estratégico es versátil y se puede aplicar a varios desafíos estratégicos. Ofrece ventajas durante:

• El desarrollo inicial de la estrategia

• Las sesiones de revisión estratégica

• La planificación de la expansión a otros mercados

• La transformación del modelo de negocio

• La respuesta a los cambios importantes en el mercado

• La reestructuración organizativa

En estas situaciones, ayuda a los equipos a tomar mejores decisiones al garantizar que todos los elementos estratégicos concuerden y se apoyen entre sí.

Ejemplo de diamante estratégico

Pensemos en la empresa de software imaginaria "Synergize". Synergize tiene como objetivo revolucionar el mercado empresarial con sus soluciones con tecnología de IA. Veamos cómo podría ser su estrategia según la perspectiva del diamante estratégico:

• Mercados: inicialmente se dirigirán a clientes empresariales en Norteamérica, centrándose en los sectores de los servicios financieros y la salud. Estos sectores ofrecen un alto valor y se basan en soluciones menos sofisticadas, lo que los convierte en objetivos ideales.

• Medios: utilizarán un equipo de venta directa para establecer relaciones con los principales responsables de la toma de decisiones. También se asociarán con integradores de sistemas establecidos para ampliar su alcance y utilizar la confianza de la que ya disfrutan en sus sectores objetivo.

• Diferenciadores: sus funciones avanzadas de IA y sus soluciones específicas para cada sector los diferencian. Su IA impulsa la eficiencia y el ahorro de costes, mientras que las soluciones a medida abordan las necesidades únicas del sector, lo que justifica un precio superior.

• Despliegue: primero se centrarán en el sector de los servicios financieros para mejorar las soluciones y crear una trayectoria sólida. Tras establecer su presencia en dicho sector, utilizarán ese éxito para expandirse al mercado de la salud.

• Lógica económica: emplearán un modelo de precios premium basado en el alto valor de sus soluciones con IA y específicas para cada sector. Un modelo de ingresos recurrentes mediante suscripciones y contratos de mantenimiento garantizará la rentabilidad y el crecimiento a largo plazo.

• Revisión y perfeccionamiento: revisan con regularidad los comentarios y opiniones que obtienen en el mercado, la dinámica competitiva y los avances tecnológicos. Este análisis continuo servirá de base para las modificaciones de su estrategia y garantizará una relevancia y una competitividad continuas.

El ejemplo de Synergize demuestra cómo el diamante estratégico garantiza una estrategia coherente centrada en la creación de valor y en hacerse con una posición sólida en el mercado de software empresarial.