Datenpraktiken für verantwortungsvolle KI

Wir investieren kontinuierlich in Möglichkeiten, mit denen deine Teams durch unsere Plattform mehr erreichen können, und diese Änderung ist da keine Ausnahme. Durch KI können Teams bereits heute deutlich mehr erreichen, angefangen bei Agenten, die komplexe Workflows vereinfachen, bis hin zu unternehmensweiten Such- und Chat-Funktionen, die im entscheidenden Moment schnell den richtigen Kontext liefern.

Wenn wir aus wertvollen, vielfältigen Kundendaten und Nutzungsmustern lernen, können wir bessere KI-Funktionen bereitstellen, die in deinem gesamten Unternehmen einen größeren Mehrwert schaffen. Wir nutzen diese Art von Daten zwar schon heute, um die Erfahrung für dein Unternehmen oder deine Organisation zu verbessern, doch wir ändern gerade, wie wir Kundenmetadaten und In-App-Daten verwenden, um unsere Apps und KI-Erfahrung für alle Kunden zu verbessern.

Gleichzeitig wissen wir, dass Atlassian geschäftskritische Aufgaben anvertraut werden, und wir nehmen diese Verantwortung sehr ernst, insbesondere wenn es um die Sicherheit der Daten geht. Deshalb kombinieren wir diese Änderung mit neuen Einstellungen in der App, damit du die Kontrolle behältst, und verstärken unsere bestehenden Sicherheitsvorkehrungen durch die Anonymisierung und Aggregation aller bereitgestellten Daten. Dieser Ansatz ermöglicht es uns, allen Kunden eine bessere KI-Erfahrung zu bieten und gleichzeitig deine Daten zu schützen.

Die Änderungen hinsichtlich der Nutzung von Metadaten und In-App-Daten durch Atlassian zur Verbesserung der Apps und der Benutzererfahrung für alle Kunden werden am 17. August 2026 wirksam.

Zunächst gelten die Datenbeitragseinstellungen nur für Metadaten und In-App-Daten in Jira, Confluence und Jira Service Management, einschließlich der Daten in deinen Atlassian-Plattform-Apps (Rovo, Home, Teams, Projekte, Assets, Ziele, Analysen und Administration) sowie bestimmter Teamwork Graph-Konnektoren, die du für deine Organisation eingerichtet hast. Du kannst diese Einstellungen jederzeit in der Atlassian-Administration verwalten. Atlassian wird keine Metadaten oder In-App-Daten von Apps verwenden, für die keine Datenbeitragseinstellungen verfügbar sind.

Wir benachrichtigen dich, sobald Einstellungen für Daten in weiteren deiner Apps verfügbar sind, damit du diese in der Atlassian-Administration überprüfen kannst.

Metadaten sind Merkmale deiner Inhalte sowie Einblicke in Inhalte, die bei den Kunden häufig vorkommen. Metadaten umfassen zwei Datentypen, die als Inhaltsattribute und häufige Muster bezeichnet werden.

• Inhaltsattribute sind statistische Merkmale, numerische Felder und Ableitungen deiner In-App-Daten.
  • Beispiele für Inhaltsattribute wären die Anzahl der Story Points, die einem Jira-Vorgang zugewiesen sind, oder die Komplexität einer Confluence-Seite.
• Häufige Muster sind Phrasen, Schlüsselwörter und Themen, die wir aus Suchanfragen und -ergebnissen, aus Rovo-Chat (Konversationen, Prompts und Antworten) sowie aus benutzerdefinierten Konfigurationsdaten extrahieren, die bei vielen Kunden oft vorkommen, während seltene Daten, die für dein Unternehmen spezifisch sein könnten, ausgeschlossen werden.
  • Beispiele für häufige Muster sind von Kunden oft verwendete Wörter, Phrasen oder Themen für Rovo-Chat-Prompts, wie "Urlaubsregelung" oder "Teamaktivität zusammenfassen".

Bevor wir Metadaten verwenden, um Apps und die Erfahrung für alle Kunden zu verbessern, anonymisieren und aggregieren wir sie. Wir entfernen Informationen, die Personen direkt identifizieren, wie Namen und E-Mail-Adressen, und wenden Kontrollen an, um eine erneute Zuordnung der Daten zu verhindern.

Mithilfe von Metadaten können wir besser nachvollziehen, wie Kunden Atlassian-Apps üblicherweise verwenden, um sie intuitiver und effizienter zu gestalten. Mit diesen Einblicken können wir beispielsweise die Relevanz der Suchergebnisse verbessern und häufige Aufgaben bei unseren Kunden identifizieren. Weitere Informationen dazu, was Metadaten sind, wie sie geschützt werden und wie sie verwendet werden, findest du in der Dokumentation.

In-App-Daten sind alle Inhalte, die von Benutzern in Atlassian-Apps erstellt werden. Das kann Folgendes umfassen:

• Titel und Inhalte von Confluence-Seiten
• Titel, Beschreibung und Kommentare von Jira-Vorgängen
• Benutzerdefinierte Emoji-Namen
• Benutzerdefinierte Jira- oder Confluence-Status-Namen
• Benutzerdefinierte Workflow-Namen

Alle In-App-Daten werden anonymisiert und aggregiert, wenn sie zur Verbesserung von Apps und der Erfahrung für alle Kunden verwendet werden. Wir entfernen Informationen, die Personen direkt identifizieren, wie Namen und E-Mail-Adressen, und wenden Kontrollen an, um eine erneute Zuordnung der Daten zu verhindern.

Wenn dies über die Datenbeitragseinstellungen aktiviert ist, kann Atlassian In-App-Daten nutzen, um die Apps und die Erfahrung für alle Kunden zu verbessern. Beispielsweise können wir In-App-Daten nutzen, um häufige Aufgaben zu identifizieren und so bessere Empfehlungen oder nächste Schritte in Workflows anzuzeigen. Weitere Informationen dazu, was In-App-Daten sind, wie wir sie schützen und wie wir sie verwenden, findest du in der Dokumentation.

Datenbeitragseinstellungen sind neue Kontrollen, die in der Atlassian-Administration verfügbar sind. Sie ermöglichen dir, zu verwalten, wie Atlassian Metadaten und In-App-Daten verwendet, um Apps und die Erfahrung für alle Kunden zu verbessern. Diese Einstellungen werden auf der Ebene der Atlassian-Organisation verwaltet. Wenn du mehrere Atlassian-Organisationen verwaltest, müssen die Datenbeitragseinstellungen für jede Organisation einzeln überprüft und verwaltet werden.

Zunächst gelten diese Einstellungen für Metadaten und In-App-Daten aus Jira, Confluence und Jira Service Management, einschließlich der Daten aus deinen Atlassian-Plattform-Apps (Rovo, Home, Teams, Projekte, Assets, Goals, Analysen und Administration). Wir stellen diese Einstellungen auch für bestimmte Teamwork Graph-Konnektoren zur Verfügung, die du für dein Unternehmen einrichtest. Es werden jedoch keine Metadaten oder In-App-Daten von Apps verwendet, für die keine Datenbeitragseinstellungen verfügbar sind.

Die Standardeinstellungen für Datenbeiträge folgen dem höchsten aktiven Tarif in jeder Atlassian Cloud-Organisation.

Einige Atlassian Cloud-Organisationen sind aufgrund ihrer Compliance-Anforderungen von Datenbeiträgen ausgeschlossen, daher sind keine Standardeinstellungen verfügbar.

Nutze die Atlassian-Administration, um die spezifischen Datenbeitragseinstellungen deiner Organisation zu überprüfen.

Ja, wenn du Organisationsadministrator bist, kannst du die Datenbeitragseinstellung für In-App-Daten ändern. Nutze die Atlassian-Administration, um die spezifischen Datenbeitragseinstellungen deiner Organisation anzuzeigen.

Bitte beachte: Einigen Atlassian-Organisationen, einschließlich solcher mit bestimmten Compliance-Anforderungen, werden möglicherweise andere Einstellungen in der Atlassian-Administration angezeigt.

Wenn deine Atlassian-Organisation einen aktiven Enterprise-Tarif hat, kannst du einstellen, dass du keine Metadaten beiträgst.

Wenn der höchste aktive Tarif deiner Atlassian-Organisation Free, Standard oder Premium ist, ist der Metadatenbeitrag immer aktiviert und du kannst die Option nicht abwählen.

Alle Metadaten werden anonymisiert und aggregiert, bevor sie zur Verbesserung von Apps und Nutzererfahrungen für alle Kunden verwendet werden. Wir entfernen Informationen, die Personen direkt identifizieren, wie Namen und E-Mail-Adressen.

Weitere Informationen dazu, was Metadaten sind, wie sie geschützt und wie sie verwendet werden, findest du in der Dokumentation.

Bitte beachte: Einigen Organisationen, einschließlich solcher mit bestimmten Compliance-Anforderungen, werden möglicherweise andere Einstellungen in der Atlassian-Administration angezeigt.

Wenn Kunden Metadaten und/oder In-App-Daten beitragen, um Apps und Erfahrungen für alle Kunden zu verbessern, wenden wir bestehende Schutzmaßnahmen und zusätzliche Datenschutzmaßnahmen an, darunter:

• Alle Metadaten und In-App-Daten werden anonymisiert und aggregiert, bevor sie zur Verbesserung von Apps und Erfahrungen für alle Kunden verwendet werden. Wir entfernen Informationen, die Personen direkt identifizieren, wie Namen und E-Mail-Adressen.
• Darüber hinaus extrahieren wir im Hinblick auf gängige Muster Begriffe, Schlüsselwörter und Themen nur aus Suchanfragen und -ergebnissen, dem Rovo-Chat (Konversationen, Prompts und Antworten) und benutzerdefinierten Konfigurationsdaten, die häufig bei Kunden zu finden sind. Wir lassen Daten weg, die selten vorkommen und möglicherweise nur bei deiner Organisation vorhanden sind.
• Wir beschränken den Zugriff der Atlassian-Teams auf die beigetragenen In-App-Daten mithilfe robuster Überwachungspraktiken. Wenn wir Funktionen für alle Kunden verbessern, greifen unsere Teams nur auf bewusst von dir beigetragene In-App-Daten zu, die zuvor anonymisiert und aggregiert wurden.
• Wenn du Metadaten und/oder In-App-Daten beiträgst, extrahieren wir unter Umständen auch häufige Begriffe, Schlüsselwörter und Themen aus Inhaltsattributen und In-App-Daten, die häufig bei Kunden zu finden sind. Ähnlich wie bei den gängigen Mustern lassen wir Daten weg, die selten vorkommen und möglicherweise nur bei deiner Organisation vorhanden sind, damit diese Einblicke nicht mehr mit einzelnen Kunden in Zusammenhang gebracht werden können.

Zusätzlich hat jeder Kunde die Möglichkeit, sich gegen das Beitragen von In-App-Daten zu entscheiden.