Optimize your Atlassian tools: Strategies to drive lasting adoption

Discover why it’s important to consider the people side of change as much as the technical side, and the value of cultivating long-term adoption of Atlassian cloud products. Whether you’re contemplating a migration to cloud, in the midst of a migration, or already using cloud tools; this session equips you with resources and strategies to empower your users to do their best work.

In the midst of planning a cloud migration, an incredible amount of focus is placed on the technical changes. However, to realize the full value of a cloud migration, it’s important to remember a successful change is dependent on the people involved and their willingness to embrace and adopt the change.

Join us for one of our most popular sessions from Team ‘23 to learn about the importance of organizational change management and strategies to do it well. In this live recording from Team '23, Global Head of Customer Success, Gertie Rizzo and Head of Product, Enterprise Adoption & Readiness, Sarah Joshi, will cover:

  • The importance of the people side of change when rolling out any change project
  • Strategies and tools you can use to drive successful user adoption of Atlassian cloud products
  • How to leverage usage data in Atlassian Administration to better understand end user adoption patterns
  • Why you should build a network of product champions who can help propel your change plan forward and engage inactive users


Gertie Rizzo

Global Head of Customer Success

Gertie Rizzo ist Head of Customer Success bei Atlassian und leitet ein globales Team von Customer Success Managern und Digital Customer Success Campaign Managern, die Kunden dabei helfen, den Wert ihrer Investitionen in Atlassian Cloud-Produkte zu optimieren. Gertie verfügt über einen vielfältigen Wissensschatz mit 25 Jahren Erfahrung im Servicebereich und 4 Jahren in der Leitung globaler Customer Success-Teams. Sie stammt aus Tampa, Florida.

Sarah Joshi

Head of Cloud Shift & Enterprise Adoption, Atlassian

Sarah Joshi ist Head of Enterprise Adoption and Cloud Shift bei Atlassian. Sie leitet das Team und hilft Unternehmenskunden dabei, die Einführung von Atlassian-Cloud-Produkten in ihren Unternehmen zu beschleunigen. Sarah hat 14 Jahre Erfahrung in verschiedenen Rollen in den Bereichen Produktmanagement und "Customer Evangelism" (Fürsprache durch Kunden). Dabei entwickelte sie Software für Teams jeder Größe. Sarah ist außerdem zertifizierte Trainerin und Beraterin für die Einführung von Prosci und das Änderungsmanagement und hat bereits Teams auf fünf Kontinenten geschult. Sie lebt in Seattle, Washington.