您的 IT 团队是一台高速运行的 ITSM 机器吗？
参加这个互动测验来找出答案。
IT 服务管理 (ITSM) 是公司现代化的核心。通过使用 ITSM 软件，IT 团队不但可以满足业务需求，还能针对变化、转型和发展采取战略性方案。随着软件驱动式服务的加速崛起，IT 服务团队正在支持各公司的员工和团队更快地创造价值。
ITSM 的理念正在发生转变。为此，IT 团队纷纷转向更敏捷的方法，这类方法非常重视针对复杂且不灵活的工作流的易用性、协作和知识共享。
此成熟度模型可以帮助您评估您在 ITSM 旅程中的 ITSM 方法、流程和技术。
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评估结果
初学者
恭喜！看起来您的团队已初步踏上 ITSM 旅程！
白皮书：Atlassian for ITSM 完整指南
想找一本实用指南，以了解有关使用 Atlassian 的 ITSM 的基础知识？或者，想通过在实践中应用敏捷开发、DevOps 和云技术来重塑 ITSM？
本分步指南将介绍您需要了解的有关使用 Atlassian 的 ITSM 的所有基本知识，包括 IT 交付、运营和支持。在此过程中学习最佳实践和技巧，以改善团队的表现、效率和协作。
评估结果
中级
恭喜！看起来您的团队已开始成为一台高速运行的 ITSM 机器！
Gartner《IT 服务管理平台市场指南》
在我们应对 2024 年 IT 服务管理 (ITSM) 市场的复杂情况时，及时了解最新趋势和发展比以往任何时候都更加重要。
Gartner® 首发的《IT 服务管理平台市场指南》为了解 ITSM 市场的当前状况和未来方向提供了宝贵的资源。
评估结果
高级
恭喜！看起来您的团队已开始成为一台精益、高效的 ITSM 机器！
评估结果
专家
哇！您的团队已成为一台精益、高效的 ITSM 机器！但肯定还有改进的空间！
ITSM 专家产品演示（含问答环节）
想详细了解 IT 行业工具？这是所有 Jira Service Management 入门级用户必看的演示。无论您是已有客户还是第一次探索 Jira Service Management，我们都邀请您参加我们提供的每周一小时预先录制演示，其中包含实时聊天问答，我们的产品专家将借此向您介绍 Jira Service Management 并展示各种功能，包括：
- 精简的服务请求管理
- 现代事件管理
- DevOps 时代的变更管理
您将了解 Jira Service Management 如何实现您团队所需的一切，包括自动化规则、SLA 以及经 ITIL 认证的流程。
初学者
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中级
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Gartner《IT 服务管理平台市场指南》
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高级
专家
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ITSM 专家产品演示（含问答环节）
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