人人都有想法，但如何将这些想法合理地组合在一起却充满挑战。而这正是亲和图模板可以提供帮助的方面。该可视化工具可帮助团队将零散想法收集归类为有意义的群组，从而在面对复杂的挑战时更易发现模式并找到解决方案。
有了亲和图模板，您就不必从头开始。该模板已预设好结构—您只需输入团队观点，即可见证如何在混沌中形成秩序。无论是攻克复杂难题还是规划下一重大项目，该模板都能确保团队保持认知同步。
使用 Confluence 白板来创建亲和图并在此基础上开展协作。Confluence 白板提供直观的拖放功能，非常适合团队协同整理想法。
什么是亲和图？
亲和图是一种将大量相关想法按自然关联性进行分类整理的工具。它可帮助团队识别数据中的模式和主题，将零散的想法转化为清晰可行的洞察信息。它通过可视化分类，为复杂信息建立逻辑秩序。
当团队面临信息过载而需要理清头绪时，通常就可以使用亲和图。例如，产品团队可以用它来组织客户反馈，营销团队可以用它来对市场调研结果进行分类，IT 部门可以用它来对报告的问题进行分组，从而找出潜在的问题。不论何时有大量零散想法或信息碎片需要整合时，亲和图能帮助揭示全局脉络。
什么是亲和图模板？
亲和图模板是一种预先设计好的框架，能够帮助您快速启动亲和图的创建流程。您无需从空白页面着手，而是直接获得一个包含想法和分类占位区的预制结构。
模板能确保一致性，同时还有助于提高效率。它们确保每个人都遵循统一流程，这对于经常使用亲和图的团队特别有用。有了空白亲和图模板，您就不必浪费时间进行设置，可以直接投入到想法构思和组织的创造性工作中。
何时使用亲和图模板
亲和图模板在以下场景中尤为实用：
在头脑风暴会议中，当各种想法快速涌现时，该模板能帮助您迅速理清思路。该模板为您提供了记录所有这些想法的空间，避免想法转瞬即逝。
在解决包含许多环节的复杂问题时，将其分解归类可以帮助您逐个攻克，而不会被问题整体压垮。
在收集客户反馈或调查数据后，当您需要识别用户观点中的趋势与模式时。
在项目规划阶段，当您尝试组织任务和职责时。
当需要综合多因素与多视角制定重要决策时。
这类模板在软件开发（团队需整理用户故事与缺陷报告）、市场营销（团队需分析市场调研数据）、设计领域（团队需归类用户测试反馈）等领域中具有显著价值。任何面临信息过载问题的团队，都能通过亲和图模板获益。
使用亲和图的好处
整理复杂想法
当面对海量信息时，亲和图能将其分解为易于管理的部分。您无需同时处理所有内容，而是可以将想法归类到有意义的组中。
这种分类过程使用户更容易发现模式。例如，您可能会注意到，大多数客户投诉都集中在某一特定功能上，或者该特定项目始终面临相同的挑战。一旦您整理好思路和想法，这些洞察信息就会变得清晰起来。
加强协作
亲和图在全员参与贡献想法并帮助完成流程分类整理时效果最佳。该图表的可视化特性使得所有团队成员都能清晰把握各想法间的关联性，从而促进更好的协作和想法共享。
这种分类整理想法的过程，往往能激发极具价值的讨论。团队成员对想法分类的争议往往能引发深度对话，从而揭示潜在的问题。这类讨论不仅能促进团队共识，更能确保所有成员对问题及可能的解决方案形成统一认知，从而提升项目协作实效。
减少信息过载
亲和图可通过将大型数据集分解成更小、更易理解的片段，帮助解决信息过载问题。通过将信息分门别类，团队能在可控的区域内处理信息，从而提高清晰度，避免因大量复杂信息而导致认知过载。
提高问题解决能力
模式可揭示问题。通过将想法归类分组，亲和图能帮助团队识别可能指向更深层问题的重复性主题或问题。例如，您可能会发现，客户正以不同的方式提出相似的痛点，或是有几个团队成员面临相同的流程瓶颈问题。
此归类方法能帮助团队找到更优解决方案，因其直指问题根源。当团队能看到不同想法之间的关联时，他们获得的洞察信息便远非孤立分析单个信息所能企及。
如何使用亲和图模板
- 1
定义问题
清楚地陈述您想要解决或理解的问题。可以采用问题的形式，如“为什么客户会取消订阅？”或“如何改进我们的入职流程？”
确保团队理解并就这一焦点问题达成一致，再向前推进。明确的问题陈述能使工作步入正轨，并确保收集到相关的想法。
- 2
收集并写下想法
这是头脑风暴阶段。让团队中的每个人都对问题提出想法、洞察信息或观察结果。使用 Confluence 白板，您可以在便利贴或数字卡片上写下每个想法。
这样做的目的是在不做判断或筛选的情况下捕捉所有信息。这样可以让团队发现隐藏的真相，从而实现突破。
- 3
将想法归类分组
寻找这些想法、洞察信息和观察之间的模式和相似之处。将相关的想法归类整合，形成自然的分组。这一过程往往凭直觉推进，随着不断深入，关联会自然浮现。
要让类别自然形成，而不是试图将想法强行归入预先确定的分组中。自然浮现的模式往往能揭示问题各要素间的本质关联，从而提供最宝贵的洞察信息。
- 4
标注每个类别
当形成明确的分组后，需为每个分组命名以体现其主题。这些标签既要足够具体以体现实际意义，又要足够宽泛以覆盖分组内的全部想法。
有效的类别名称有助于团队成员一目了然地理解每个分组的内容，从而在讨论和规划时能够更轻松地加以引用。
- 5
分析结果
接下来，分析这些分组结果所反映出来的问题。某些分类是否比其他分类更大，从而提示了需要优先关注的领域？不同组别之间是否存在意料之外的关联？
这正是真正洞察信息的来源—那些在系统整理之前并不明显的规律与内在关联。使用此分析来指导您的战略规划和后续步骤。
- 6
- 7
审查和修改
亲和图并非一成不变。当您的团队获得新的信息或观点时，请重新审视图表，以确保它捕捉到了所有必要的信息。根据需要添加新想法、对现有想法进行重新分类或创建新组别。
这种持续的改进可确保您对问题的理解不断发展和深化，从而使您的解决方案保持相关性和有效性。
在 Confluence 中使用亲和图模板
在创建和共享亲和图时，Confluence 可使整个过程无缝衔接。无论在哪里工作，团队都可以实时创建、编辑和协作处理亲和图。通过该模板，您可以建立一个永久性的数字记录，随时随地可供访问，而无需费力在易丢失、易损坏的纸质便利贴上想法。
Confluence 白板的可视化协作功能可将亲和图提升到一个新的水平。其拖拽式界面不仅能轻松实现想法排布与分组，还支持多人同时协同编辑。您可添加图片、链接和其他可视化元素，使图表内容更丰富、更吸引人。
最重要的是，您的亲和图不是孤立存在的。您可以将它与 Confluence 中的相关工作（如项目计划或会议记录）连接起来，创建一个知识网络，帮助团队成员纵观全局，更有效地设定目标。
