What’s New in Service Collection: Team EU '26 Edition

From Amsterdam straight to you, join us to see how Service Collection is helping teams prevent employee friction, resolve incidents faster with unified context and observability data from partners, manage assets with greater confidence, and deliver AI-first omnichannel customer support.

Join us for an announcement roundup of the latest Service Collection innovations across employee service, operations, assets, and customer support, straight out of Amsterdam from Team EU '26.

  • Discover how Rovo empowers teams to resolve issues proactively, deliver service directly in everyday tools, and leverage unified context to resolve incidents faster.
  • Explore new partnerships with Sentry, Datadog, and Splunk that bring observability data directly into Jira Service Management.
  • See advances in Asset Management that provide hardware lifecycle visibility and a trusted service-aware asset foundation.
  • Get a deeper look at AI-first omnichannel customer service management across live chat, WhatsApp, SMS, and voice.

Register to learn how Service Collection connects AI, automation, enterprise context, and human expertise to prevent disruption, accelerate resolution, and continuously improve every service experience.

 

Авторы

Ken Connally

Head of Technical Product Marketing, Atlassian

Кен Коннали — руководитель отдела технического маркетинга ИТ-решений и штатный эксперт по всем вопросам, связанным с ITSM, в команде маркетинга ИТ-продуктов Atlassian. Он родился в Заливе Сан-Франциско, любит еду, вино, диск-гольф и не упускает случая побывать в новых местах по всему миру.

Rick Lefort

Principal Technical Product Marketer, Atlassian

Рик — главный технический специалист по маркетингу продуктов, отвечающий за решения Atlassian для управления услугами. За плечами у Рика более 20 лет работы в сфере создания программного обеспечения для предприятий и технического маркетинга продуктов в различных решениях ITSM/ESM и ITOM. Вне работы Рик любит проводить время с семьей и друзьями, а также заниматься спортом, кататься на лыжах, ходить в походы и играть в гольф.