Принципы ответственного использования данных для ИИ

Мы постоянно вкладываемся в развитие нашей платформы, чтобы предоставить вашим командам новые способы достигать большего, и нынешние изменения — не исключение. ИИ уже предоставляет командам расширенные возможности — от агентов, которые упрощают сложные рабочие процессы, до чата и поиска Enterprise, которые помогают быстро найти подходящий контекст в нужный момент.

Изучая более полные и разнообразные данные клиентов и закономерности использования, мы можем улучшать возможности ИИ, чтобы сделать их еще полезнее для вашей организации. Сегодня мы используем ваши данные только для улучшения опыта вашей компании или организации. Предстоящее изменение принципов использования клиентских метаданных и данных приложений позволит нам совершенствовать приложения и возможности ИИ для всех клиентов.

Мы понимаем, что вы доверяете Atlassian некоторые из своих самых важных бизнес-задач, и ответственно подходим к обеспечению безопасности ваших данных. По этой причине в рамках предстоящих изменений мы добавляем в приложения новые настройки, которые дадут вам контроль над вашими данными, и усиливаем существующие меры безопасности путем обезличивания и агрегирования всех предоставляемых данных. Благодаря этому мы сможем предлагать всем клиентам более продвинутые возможности на базе ИИ, обеспечивая при этом защиту ваших данных.

Изменение принципов использования метаданных и данных приложений с целью улучшения приложений и возможностей для всех клиентов Atlassian вступят в силу 17 августа 2026 г.

Изначально настройки предоставления данных будут применяться только к метаданным и данным приложений в Jira, Confluence и Jira Service Management, включая данные в приложениях платформы Atlassian (Rovo, Home, «Команды», «Проекты», «Активы», «Цели», Analytics и «Администрирование») и определенных коннекторах Teamwork Graph, которые вы настроили для своей организации. Изменить эти настройки можно в любой момент в разделе «Администрирование Atlassian». Atlassian не будет использовать метаданные или данные приложений, в которых недоступны настройки предоставления данных.

Мы уведомим вас, когда станут доступны настройки для данных в других ваших приложениях, чтобы вы могли проверить их в разделе «Администрирование Atlassian».

Метаданные — это характеристики вашего контента и аналитические сведения о контенте, общем для всех клиентов. К метаданным относятся два типа данных: атрибуты контента и общие закономерности.

• Атрибуты контента — это статистические характеристики, числовые поля и производные от данных вашего приложения.
  • В качестве примера атрибутов контента можно назвать количество баллов оценки сложности задачи в Jira или сложность страницы Confluence.
• Общие закономерности — это фразы, ключевые слова и темы, которые мы извлекаем из поисковых запросов и их результатов, чата Rovo (бесед, запросов и ответов) и пользовательских данных конфигурации, которые встречаются у многих клиентов. При этом мы не учитываем редкие данные, которые могут быть уникальными для вашей организации.
  • В качестве примера общих закономерностей можно назвать часто используемые клиентами слова, фразы или темы запросов в чате Rovo, такие как «политика предоставления отпусков» или «составь сводку активности команды».

Прежде чем использовать метаданные в целях улучшения приложений и возможностей для всех клиентов, мы обезличиваем и агрегируем их. Мы удаляем информацию, которая позволяет напрямую установить личность, например имена и адреса электронной почты, а также принимаем меры для предотвращения повторной идентификации данных.

Метаданные помогают нам понять, как клиенты обычно используют приложения Atlassian, чтобы мы могли сделать их более интуитивно понятными и эффективными. Например, с помощью этих данных мы можем улучшить релевантность поиска и определить, какие задачи пользователи выполняют чаще всего. Узнать больше о том, что такое метаданные, как они защищены и как используются, можно в документации.

Данные приложений — это контент, который пользователи создают в приложениях Atlassian. В их числе могут быть:

• заголовки и содержимое страниц Confluence;
• заголовки, описания и комментарии к задачам Jira;
• пользовательские названия эмодзи;
• пользовательские названия статусов в Jira или Confluence;
• пользовательские названия рабочих процессов.

Все данные в приложениях обезличиваются и агрегируются при использовании в целях улучшения приложений и возможностей для всех клиентов. Мы удаляем информацию, которая позволяет напрямую установить личность, например имена и адреса электронной почты, а также принимаем меры для предотвращения повторной идентификации данных.

Если разрешено в настройках предоставления данных, компания Atlassian может использовать данные приложений в целях улучшения приложений и возможностей для всех клиентов. Например, мы можем использовать данные приложений, чтобы определять часто выполняемые задачи и предлагать более подходящие рекомендации или следующие шаги в рабочих процессах. Узнать больше о том, что такое данные приложений, как мы их защищаем и используем, можно в документации.

Настройки предоставления данных — это новые элементы управления в разделе «Администрирование Atlassian», которые позволяют вам управлять тем, как Atlassian использует метаданные и данные приложений в целях улучшения приложений и возможностей для всех клиентов. Этими настройками можно управлять на уровне организации Atlassian. Если вы управляете несколькими организациями Atlassian, вам потребуется просмотреть и задать настройки предоставления данных отдельно для каждой из них.

Изначально эти настройки будут применяться к метаданным и данным в приложениях Jira, Confluence и Jira Service Management, включая данные в приложениях платформы Atlassian (Rovo, «Главная страница», «Команды», «Проекты», «Активы», «Цели», «Аналитика» и «Администрирование»). Мы также предоставим эти настройки для определенных коннекторов Teamwork Graph, которые вы настроили для своей организации. Мы не будем использовать метаданные или данные приложений, в которых недоступны настройки предоставления данных.

Настройки предоставления данных по умолчанию соответствуют максимальному из активных тарифных планов в каждой организации Atlassian Cloud.

Некоторые организации Atlassian Cloud не предоставляют данные из-за необходимости соблюдать особые требования, поэтому настройки по умолчанию для них недоступны.

Перейдите в раздел Администрирование Atlassian, чтобы просмотреть настройки предоставления данных вашей организации.

Да, если вы администратор организации, вы можете изменить настройку предоставления данных приложений. Чтобы посмотреть настройки предоставления данных вашей организации, перейдите в раздел Администрирование Atlassian.

Обратите внимание: в некоторых организациях Atlassian, включая те, которые должны соответствовать определенным требованиям, в разделе Администрирование Atlassian могут быть представлены другие настройки.

Если у вашей организации Atlassian есть активный тарифный план Enterprise, вы можете отказаться от предоставления метаданных.

Если максимальный уровень активного тарифного плана в вашей организации Atlassian — Free, Standard или Premium, то предоставление метаданных всегда включено, и от него нельзя отказаться.

Все метаданные обезличиваются и обобщаются, прежде чем будут использованы для улучшения приложений и взаимодействия для всех клиентов. Информация, которая позволяет напрямую установить личность, например имена и адреса электронной почты, удаляется.

Узнать больше о том, что такое метаданные, как они защищены и как используются, можно в документации.

Обратите внимание: в некоторых организациях, включая те, которые должны соответствовать определенным нормативным требованиям, в разделе Администрирования Atlassian могут быть представлены другие настройки.

Когда клиент предоставляет метаданные и (или) данные приложений в целях улучшения приложений и работы в них для всех клиентов, компания Atlassian применяет существующие средства защиты и дополнительные меры по сохранению конфиденциальности, включая следующие.

• Все метаданные и данные приложений обезличиваются и обобщаются, прежде чем они будут использованы для улучшения приложений и взаимодействия для всех клиентов. Информация, которая позволяет напрямую установить личность, например имена и адреса электронной почты, удаляется.
• В отношении общих шаблонов действуют дополнительные меры защиты: фразы, ключевые слова и темы извлекаются только из поисковых запросов и их результатов, чата Rovo (бесед, запросов и ответов), а также из данных наиболее типичных пользовательских конфигураций у клиентов. Данные, которые встречаются редко и могут быть присущими только вашей организации, не используются.
• Для команд Atlassian доступ к предоставленным данным приложений ограничивается с помощью надежных методов мониторинга. Команды, работающие над улучшением функций продукта для всех клиентов, получают доступ к данным приложений, которые вы решили предоставить, только после их обезличивания и обобщения.
• Если вы предоставляете метаданные и (или) данные приложений, компания Atlassian также может извлекать распространенные фразы, ключевые слова и темы из атрибутов контента и наиболее типичных данных приложений у клиентов. Как и в случае с общими шаблонами, мы опускаем данные, которые встречаются редко и могут быть присущими только вашей организации. Поэтому эту аналитику нельзя связать с конкретными клиентами.

Кроме того, у каждого клиента есть возможность отказаться от предоставления данных приложений.