Close

Надежность в Atlassian

Организации доверяют продуктам Atlassian выполнение критически важных проектов и задач. Именно поэтому мы обязуемся поставлять такие продукты, приложения и сети, которые были бы одинаково надежны и защищены при любом масштабе.

Загрузить в облако

Инфраструктура облачного хостинга Atlassian

Наша облачная инфраструктура позволяет воспользоваться преимуществами эластичного масштабирования, многоуровневой избыточности и функциями отработки отказов в различных регионах для уменьшения задержек, управления надежностью и расширения по мере необходимости.

Заявка Jira выполнена

Прозрачность статуса в режиме реального времени

Получить информацию о доступности и производительности нашей системы в любой момент времени не составляет труда. Статус доступности облачных продуктов Atlassian в режиме реального времени выводится на странице Statuspage.

Синие часы со стрелками

Гарантированная доступность

Наши тарифные планы Jira и Confluence Enterprise включают соглашение SLA с доступностью на уровне 99,9 % и финансовыми гарантиями, чтобы ваши команды могли положиться на надежные продукты и сосредоточиться на достижении целей организации.

Надежность обеспечивается за счет согласованных процессов и процедур

Спидометр

Производительность платформы

Мы постоянно ищем способы повысить производительность продуктов и платформы, отслеживая ключевые показатели эффективности, такие как время загрузки, скорость отклика поисковой системы и работы с вложенными файлами. Мы также уменьшили задержку для клиентов по всему миру, выполнив развертывание облачной инфраструктуры в шести разных географических регионах.

Ползунки настроек

Средства защиты продуктов и данных

Вашей компании требуется полная надежность и доступность. Наши программы по обеспечению непрерывности работы и аварийному восстановлению предназначены для того, чтобы по максимуму защитить наших клиентов от последствий в случае операционных сбоев. Если понадобится восстановить данные, вы можете положиться на нашу программу резервного копирования. В соответствии с ней резервное копирование приложений и баз данных для облачных продуктов Atlassian автоматически выполняется каждый день.

медаль со звездой

Контроль качества

Мы прилагаем все усилия, чтобы предотвратить возникновение точек отказа. На каждом этапе цикла разработки применяются инструменты управления, основанные на таких стандартах и подходах, как SOC2, ISO 27002 и ISO 22301. Кроме того, у нас реализованы признанные в отрасли процессы контроля качества, такие как разделы проиндексированных файлов и внутреннее тестирование, которые позволяют нам выявлять проблемы с упреждением.

Символ ошибки

Процесс управления инцидентами безопасности:

Наша команда по обеспечению безопасности использует передовые технологии обнаружения и предотвращения угроз безопасности. При этом мы не отрицаем, что риск возникновения инцидентов безопасности сохраняется (и они время от времени возникают), поэтому у нас выстроен комплексный общемировой процесс управления инцидентами.

Получите более наглядное представление о дорожной карте нашей облачной платформы

Мы стараемся по возможности предоставлять информацию о предстоящих релизах, связанных с безопасностью, соблюдением требований, конфиденциальностью и надежностью.

Дорожная карта облачной платформы (планирование, отслеживание и поддержка)

Мы рядом и готовы ответить на любые вопросы.

Сообщество по надежности и безопасности

Присоединяйтесь к группе по вопросам надежности и безопасности в сообществе Atlassian, чтобы общаться непосредственно с нашей командой и обмениваться информацией, советами и рекомендациями по безопасному и надежному использованию продуктов Atlassian.

Поддержка Atlassian

Обратитесь к высококвалифицированным специалистам нашей службы поддержки, чтобы получить ответы на конкретные вопросы по безопасности. На многие вопросы можно найти ответы в уже заполненных анкетах по безопасности.