Reliability at Atlassian

Организации доверяют продуктам Atlassian выполнение критически важных проектов и задач. Именно поэтому мы обязуемся поставлять такие продукты, приложения и сети, которые были бы одинаково надежны и защищены при любом масштабе.

Upload to cloud

Atlassian's Cloud Hosting Infrastructure

Наша облачная инфраструктура позволяет воспользоваться преимуществами эластичного масштабирования, многоуровневой избыточности и функциями отработки отказов в различных регионах для уменьшения задержек, управления надежностью и расширения по мере необходимости.

Jira ticket completed

Real-time Status Transparency

Получить информацию о доступности и производительности нашей системы в любой момент времени не составляет труда. Статус доступности облачных продуктов Atlassian в режиме реального времени выводится на странице Statuspage.

Blue analog clock

Guaranteed Availability

Наши тарифные планы Jira и Confluence Enterprise включают соглашение SLA с доступностью на уровне 99,9 % и финансовыми гарантиями, чтобы ваши команды могли положиться на надежные продукты и сосредоточиться на достижении целей организации.

Reliability is built on consistent processes and procedures

Speedometer

Platform Performance

Мы постоянно ищем способы повысить производительность продуктов и платформы, отслеживая ключевые показатели эффективности, такие как время загрузки, скорость отклика поисковой системы и работы с вложенными файлами. Мы также уменьшили задержку для клиентов по всему миру, выполнив развертывание облачной инфраструктуры в шести разных географических регионах.

Setting sliders

Product and Data Safeguards

Вашей компании требуется полная надежность и доступность. Наши программы по обеспечению непрерывности работы и аварийному восстановлению предназначены для того, чтобы по максимуму защитить наших клиентов от последствий в случае операционных сбоев. Если понадобится восстановить данные, вы можете положиться на нашу программу резервного копирования. В соответствии с ней резервное копирование приложений и баз данных для облачных продуктов Atlassian автоматически выполняется каждый день.

medal with star

Quality Controls

Мы прилагаем все усилия, чтобы предотвратить возникновение точек отказа. На каждом этапе цикла разработки применяется система защиты, основанная на таких стандартах и подходах, как SOC2, ISO 27002 и ISO 22301. Кроме того, мы внедрили признанные в отрасли процессы контроля качества, такие как хаос-инжиниринг, промежуточные среды и внутреннее тестирование, которые позволяют нам с упреждением выявлять проблемы.

Error symbol

Our Security Incident Management Process:

Наша команда по обеспечению безопасности использует передовые технологии обнаружения и предотвращения угроз безопасности. При этом мы не отрицаем, что риск возникновения инцидентов безопасности сохраняется (и они время от времени возникают), поэтому у нас выстроен комплексный общемировой процесс управления инцидентами.

Get more visibility into our cloud platform roadmap

Мы стараемся по возможности предоставлять информацию о предстоящих релизах, связанных с безопасностью, соблюдением требований, конфиденциальностью и надежностью.

Cloud platform roadmap (Track, Plan, and Support)

We’re here and ready to answer all of your questions.

Trust & Security Community

Присоединяйтесь к группе по вопросам надежности и безопасности в сообществе Atlassian, чтобы общаться непосредственно с нашей командой и обмениваться информацией, советами и рекомендациями по безопасному и надежному использованию продуктов Atlassian.

Atlassian Support

Обратитесь к высококвалифицированным специалистам нашей службы поддержки, чтобы получить ответы на конкретные вопросы по безопасности. На многие вопросы можно найти ответы в уже заполненных анкетах по безопасности.