Координация при управлении изменениями

Когда изменения случаются «просто так», команды (особенно ИТ и поддержки) работают как на учебной тревоге. Они реагируют на обращения клиентов без подготовки или необходимой информации.

Используйте эти сценарии, чтобы управлять изменениями в контролируемой обстановке. Пригласите нужных людей и подготовьте план обучения и общения для управления любыми предстоящими изменениями.

Четыре лучших сценария для управления изменениями

Эти сценарии предоставляют структуру, достаточную для того, чтобы сплотить команду и держать всех в курсе событий. Используйте эти сценарии, чтобы визуализировать информацию об изменении и объяснять его важность, а также заблаговременно выявлять потенциальные проблемы.

Первый шаг к управлению изменениями

Не проводите собрание, если можно обойтись электронным сообщением. Используйте этот сценарий, чтобы разработать повестку дня, включающую формирование сути проблемы, согласование руководящих принципов для развертывания изменения и создание стратегии общения. Вместе с командой вы также определите последовательность событий, роли и обязанности. Сделаем это!

Начать игру

Связь с заинтересованными сторонами

Открытое общение на всех этапах внесения изменений имеет важнейшее значение для успешного выпуска. Этот сценарий поможет вам разработать надежный план общения, который коснется заинтересованных сторон, клиентов и самой команды. На выходе вы получите матрицу с каналами связи и сведениями о том, кто, когда и какие каналы будет использовать.

Начать игру

Наглядная презентация

Этот сценарий поможет визуализировать предлагаемый процесс управления изменениями и получить обратную связь на каждом этапе. Для достижения наилучших результатов проводите сценарий с установкой на развитие и не отчаивайтесь, если обнаружите пробелы или проблемы. Просто выполните еще одну итерацию.

Начать игру

Сопоставление зависимостей

Любое достаточно сложное и потому требующее управления изменение всегда обрастает множеством зависимостей, в которых нужно разбираться. Почему бы не начать с их проработки? Вместе с командой вы определите, какие системы или каких людей может затронуть изменение, проведете мозговой штурм, чтобы определить риски, и поймете связь между этими компонентами, чтобы сформировать соответствующий план управления.

Начать игру

также рекомендуется

Оценка работоспособности проектной команды

Используйте инструмент «Оценка работоспособности», чтобы оценить себя по восьми показателям, характерным для высокоэффективных команд, а затем время от времени отслеживайте свой прогресс.

Соберите команду, работающую над продуктом, для честного обсуждения принципов вашей совместной работы.

Начать оценку работоспособности