Коннекторы сторонних приложений

Поддерживаемые коннекторы

К Rovo можно подключать сторонние SaaS-приложения, такие как Google Диск, SharePoint, Teams, Figma и другие, через коннекторы Rovo. Подключенные источники данных расширяют возможности поиска, чата и агентов Rovo AI: команды могут находить и использовать персонализированные знания в продуктах Atlassian и всех подключенных источниках. Данные быстро индексируются с учетом прав, настроенных в Rovo и подключенных сторонних источниках.

Существует два типа коннекторов.

• Коннекторы, управляемые администратором, показывают результаты на основе доступных объектов, поддерживаемых данным коннектором. Требуют настройки администратором.

• Коннекторы в форме интеллектуальных ссылок преобразуют URL-адреса в элементы интерактивного предварительного просмотра контента. Конечные пользователи могут просматривать добавленные материалы, не покидая страницу, на которой встроена интеллектуальная ссылка. Настройка администратором не требуется.

Полный список коннекторов Rovo

Права в Rovo при использовании коннекторов сторонних приложений

Rovo учитывает права, настроенные в сторонних SaaS-приложениях. В сочетании с надежным сквозным шифрованием это защищает данные: пользователи получат доступ только к той информации, которую им разрешено просматривать в приложениях Atlassian и сторонних источниках данных.

Как Rovo обрабатывает права доступа к данным

Сторонние источники данных, рекомендуемые к установке

Чтобы вложения окупились быстрее, выберите 6–8 приоритетных сторонних SaaS-приложений, которые вы подключите в первую очередь. Отдайте предпочтение источникам данных, которые:

• содержат часто используемый контент;

• критически важны для ведения бизнеса;

• содержат полностью или частично структурированные данные, которые будет полезно проиндексировать.

Как правило, следующие источники отвечают перечисленным выше критериям и могут служить примером приоритетных коннекторов.

• Хранилища документов: Google Диск, SharePoint, Dropbox

• Базы знаний: Notion, Справочный центр Zendesk

• Электронная почта и средства коммуникации: Почта Outlook, MS Teams

• CRM-системы: HubSpot

• Файловые серверы или системы управления контентом (CMS): внутренние вики, внутренние базы знаний, GitHub

Доступные объекты, поддерживаемые коннекторами Rovo

Настройте приоритетные коннекторы

1. Подключение сторонних приложений сильнее всего задерживается из-за необходимости получения подтверждений от владельцев приложений и команд по обеспечению безопасности в организации. Рекомендуется начать процесс подтверждения как можно раньше, чтобы избежать ненужных задержек.

2. Прежде чем подключать к Rovo любые сторонние приложения, проверьте, какие данные индексирует каждое из них, чтобы обеспечить соответствие политикам управления данными вашей организации. Контент, не имеющий ограничений, может отображаться в результатах поиска, а также использоваться агентами или чатом Rovo.

3. Чтобы подключить отдельные сторонние приложения с помощью коннекторов, управляемых администратором, см. справочные руководства по конкретным коннекторам.

4. При необходимости настройте и ведите списки запрещенных для определенных коннекторов, таких как Google Диск и Microsoft SharePoint, чтобы контролировать доступ к данным.