Capgemini + Atlassian

Как компания Capgemini объединила международную команду разработчиков с помощью Jira Software и Confluence


Логотип Fair
Отрасль

Сервисы

Офисы

Париж, Франция

Поделиться

Capgemini — это международная консалтинговая компания с главным офисом во Франции, предлагающая ИТ и профессиональные услуги, а также услуги консалтинга и аутсорсинга для компаний из списка Fortune 500. Среди инструментов, предоставляемых клиентам, есть Odigo — мощная многоканальная платформа для привлечения контактов. Она помогает пользователям продуктов Capgemini повысить лояльность клиентов.

Проблема

Команды, работающие над Odigo™, разбросаны по всему миру. Они находятся во Франции, в Индии, в Марокко и в США. Для эффективной совместной работы им требуются инструменты, которые обеспечивают взаимодействие на расстоянии и прозрачность работы других команд. Для разработки Odigo™ компания Capgemini использовала традиционный инструмент управления проектами, но выяснилось, что этому ПО недостает гибкости, а его интерфейс устарел. Существующая в Capgemini система работы с документами не позволяла командам работать с документами в режиме общего доступа. Компании требовалось решение, которое способствовало бы прозрачной культуре и позволяло бы командам разработчиков быстрее реагировать на потребности клиентов.

Решение

Компания Capgemini решила отказаться от существующих инструментов и перейти на Jira Software и Confluence, чтобы увеличить скорость разработки ПО. Первоначальный план заключался в том, чтобы выполнить развертывание продуктов Atlassian в течение шести месяцев, но ситуация изменилась, когда стало понятно, насколько Atlassian прост в использовании. При внедрении Atlassian команды сразу же увидели преимущества. «Другие команды были в восторге от увиденного, — говорит Фабьен Ламезон, руководитель отдела стратегии и инноваций. — Из разговоров ясно, что многие команды стали использовать набор инструментов Atlassian». Это привело к тому, что компания Capgemini ускорила развертывание, и в течение месяца восемь команд по всему миру стали использовать Atlassian.

Команды по маркетингу и управлению продуктами теперь составляют дорожные карты и расставляют приоритеты запросов от команд по предпродаже и учету в Jira Software. Все требования к продукту, отчеты о встречах и входящие документы хранятся в Confluence. А вместо еженедельных звонков для обсуждения последней документации и текущего состояния команды используют Atlassian в качестве основного центра, где распределенные команды могут согласовывать цели и осуществлять совместную работу. «Благодаря Atlassian локальные и зарубежные команды работают вместе, что позволяет сосредоточиться на целях продукта», — говорит Ламезон.

Преимущества

За счет использования Atlassian у Capgemini появилась платформа общего доступа, что обеспечивает прозрачность сотрудничества команд, работающих над Odigo™ и расположенных на разных континентах. Команды разработчиков становятся динамичнее и могут быстрее выводить на рынок новые возможности.

Этот шаг к более открытой корпоративной культуре был быстрым и удачным. «Я был удивлен тем, как быстро наши команды стали гибкими за счет Atlassian, — говорит Ламезон. — Atlassian является лидером, который способен идти в ногу с темпом развития нашей компании».

Преобразуйте рабочие процессы организации за счет эффективной и безопасной совместной работы в облаке.

Логотип Университета штата Аризона

Как отдел ИТ Университета штата Аризона использует данные и методики agile, чтобы повлиять на будущее высшего образования.

Логотип VSCO

Команда VSCO, приложения для обработки фото в режиме подписки, открыла секретную формулу прозрачности, эффективности и командной работы.