수천 개의 기업에서 가동 중지 시간 동안 Statuspage를 이용합니다.
고객에게 Statuspage가 지원 및 운영 팀에 어떤 영향을 주었는지 물어보았습니다.
인시던트 커뮤니케이션은
얼마나 더 빨라졌나요?
커뮤니케이션 속도
Statuspage 소유자 및 관리자로부터 받은 227개 답변을 기준으로 한 평균 수치
Statuspage를 사용하는 것이 귀하의 조직에 대한
사용자의 신뢰를 높이는 데 도움이 되었나요?
가동 중지 시간 동안 일반적으로 받는 지원 티켓 수가
얼마나 줄었나요?
Statuspage 소유자 및 관리자로부터 받은 221개 답변을 기준으로 한 평균 수치
Statuspage 사용으로 인시던트 발생 시 지원 팀의 효율성이 향상되었나요?
Statuspage 소유자 및 관리자로부터 받은 234개 답변 기준.
Statuspage 사용으로 인시던트 발생 시 운영 팀의 효율성이 향상되었나요?
Statuspage 소유자 및 관리자로부터 받은 216개 답변 기준.
"인시던트 이벤트를 정확하고 효율적으로 처리하는 것보다 더 중요한 일은 거의 없습니다. Statuspage를 사용하면 이처럼 압박감이 큰 상황을 최대한 관리할 수 있습니다."
Brandon Wolf
Vice President of User Enablement
"저희 네트워크를 확장하면서 Statuspage로 전환하여 고객들에게 일관적인 정보를 전달할 수 있는 별도의 네트워크를 제공하게 되었습니다. 고객에게 빠르게 업데이트하고 운영, 인프라 및 지원 팀의 부하를 줄인다는 두 개 목표를 달성했습니다."
John Roberts
Head of Product