バグ・レポート・テンプレート

バグについて必要な情報すべて、ただし、問題の解決に役立つ情報のみを収集します。情報量は、チームがバグをどのように処理するかによって決まります。ここで、カスタマイズされたバグ・レポート・テンプレートが必要になります。チームがソフトウェアの問題を効率的に処理できるように、十分な柔軟性が必要です。

バグの簡潔でわかりやすいタイトルを作成します。これにより、チーム・メンバーは問題を解決するために必要な作業をすぐに理解できます。バグの主な問題を概説する要約を追加します。多くの企業は、「[オンボーディング] オンボーディングしたユーザーに再送されたプッシュ通知」のように、タイトルの先頭の括弧内に主な機能の問題を記載した書式を使用しています。

わかりやすい言葉で、バグを再現するための手順の番号付きリストを作成します。バグにつながった一連の行動を概説することは、チームがバグの解決方法を理解するのに役立ちます。

問題が再発した場合に参照できるように、バグの再現プロセス中に予想される結果と実際の結果を詳細に書き留めておきます。

バグが最初に見つかった環境を記録します。使用するオペレーティング・システムとデバイス、アプリまたはソフトウェアのバージョン、ブラウザのバージョン（該当する場合）、関連するアカウント、接続タイプ（有線、無線など）、頻度、再現可能かどうかなど、必要なデータを収集します。

バグ・レポートをレビューして、各セクションにソフトウェアの問題が明確かつ正確に記述されていることを確認します。これにより、チームはユーザーが直面している問題の全体像を把握できます。これらのレポートは、将来のバグの重要な参考になります。