バグ・レポート・テンプレート

特定のソフトウェアの問題に関する明確で簡潔なバグ・レポートをすばやく生成して、関係者に常に情報を提供します。

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最適な状況

プロジェクト管理

ソフトウェア開発

主な機能

タスク計画

優先付け

パイプライン管理

バグ・レポート・テンプレートとは

事前構築済みのフレームワーク

ソフトウェアのバグレポートテンプレートは、ニーズに合わせてカスタマイズできる既存のフレームワークから始まります。品質保証チームのメンバーやエンドユーザーが発見したソフトウェアの課題を報告するには、Jira 内のバグレポートテンプレートを使用します。このテンプレートは、これらの課題を迅速に文書化するために不可欠です。フレームワークが用意されていると、チームはレポートをゼロから作成せずに効率的に問題に取り組むことができます。

標準化されたドキュメント

バグ・レポート・テンプレートは、チームがバグを処理する方法を記録するための標準化されたドキュメントです。これにより、ソフトウェアの問題を記録し、イベントを一貫した実行可能な方法で関係者に報告するためのデフォルトのプロセスを確立できるようになります。このテンプレートで、バグ・レポートにプロジェクト管理ツールの機能を取り入れます。ワークフローをカスタマイズして、チーム・メンバーのパフォーマンスや問題解決の効率に基づいて標準化されたレポートを生成できます。

バグ・レポート・テンプレートに含まれるもの

バグの説明

バグ・レポートは、問題を明確に定義することから始めます。チーム・メンバーや外部の関係者向けに、観察された動作、エラー・メッセージ、その他の関連する詳細に関する情報を必ず記録しておきます。

プロジェクト・ダッシュボード

バグ・レポート・テンプレートには、すべてのタスクとその割り当て、問題のステータス、バグ処理に関するパフォーマンス統計の概要を示すプロジェクト・ダッシュボードが含まれています。プロジェクトの最新情報を一元的に確認できる場所が 1 つだけあると、関係者やチーム・メンバーがその進捗を追跡するのに便利です。

レポートの一元化

バグ・レポート・テンプレートには、一元的に報告するためのセクションが含まれているので、関係者は問題の量、重要度、解決状況に関するレポートに 1 か所でアクセスできます。これにより、外部関係者は、チームが問題をいかに迅速かつ正確に解決しているか確認できます。

カスタマイズ可能なワークフロー

ソフトウェアのバグ・レポート・テンプレートには、カンバン・ボードやガント・チャートを使用するなど、チームが特定の要件に合わせてカスタマイズできる設定可能なワークフローがあります。このアプローチでは、バグ処理のための特定のステップやプロセスを最大限柔軟に定義できます。

バグ・レポート・テンプレートの使用を開始する方法

情報を収集する

バグについて必要な情報すべて、ただし、問題の解決に役立つ情報のみを収集します。情報量は、チームがバグをどのように処理するかによって決まります。ここで、カスタマイズされたバグ・レポート・テンプレートが必要になります。チームがソフトウェアの問題を効率的に処理できるように、十分な柔軟性が必要です。

タイトルと要約を書く

バグの簡潔でわかりやすいタイトルを作成します。これにより、チーム・メンバーは問題を解決するために必要な作業をすぐに理解できます。バグの主な問題を概説する要約を追加します。多くの企業は、「[オンボーディング] オンボーディングしたユーザーに再送されたプッシュ通知」のように、タイトルの先頭の括弧内に主な機能の問題を記載した書式を使用しています。

バグを再現する手順をリスト化する

わかりやすい言葉で、バグを再現するための手順の番号付きリストを作成します。バグにつながった一連の行動を概説することは、チームがバグの解決方法を理解するのに役立ちます。

予想される結果と実際の結果を明記する

問題が再発した場合に参照できるように、バグの再現プロセス中に予想される結果と実際の結果を詳細に書き留めておきます。

環境情報を含める

バグが最初に見つかった環境を記録します。使用するオペレーティング・システムとデバイス、アプリまたはソフトウェアのバージョン、ブラウザのバージョン（該当する場合）、関連するアカウント、接続タイプ（有線、無線など）、頻度、再現可能かどうかなど、必要なデータを収集します。

修正してレビューする

バグ・レポートをレビューして、各セクションにソフトウェアの問題が明確かつ正確に記述されていることを確認します。これにより、チームはユーザーが直面している問題の全体像を把握できます。これらのレポートは、将来のバグの重要な参考になります。