Jira Softwareを用いたプロダクトマネジメントで 開発サイクルの好循環化を実現

EventHubは、設計から開発、QAテスト、本番反映から運用まで、一連のサイクルにチームとして携わる「フルサイクルエンジニア」を掲げるとともに、少人数のチームに分かれ機能単位での開発を短期間で回す、スクラム開発の手法を採用しています。葛巻氏は各開発チームへタスクを振り分けるとともに、おのおののタスクがスムーズに進んでいるのか、Jira Softwareを用いて開発工程の全体を管理しています。

葛巻氏は、「はじめに優先順位をもとにロードマップを作成し、Jira Softwareへ3ヶ月以内に開発するチケットをプッシュしています。さらに、1週間単位でスプリントも設定しているのですが、Jira Softwareのベロシティチャートに基づき、チケットの見積りや詳細化を行い、進捗を管理しています」と説明します。具体的には、1つのプロジェクトに4つの開発チームが存在していることから、チームごとに分けられた4つのスクラムボードを作成。各チームはボードをもとに開発作業を行う一方、葛巻氏は開発の進捗状況を管理しています。

なお、デザイナーチームはカンバンボードを用いた進捗管理を行っていると言います。

Jira Softwareの有用性について、プロダクトマネージャーの立場から葛巻氏は、「チケット単位で進捗を管理することで、開発チームが行うべきタスクも明確化されています。また、『どの機能の開発が、どこまで進んでいるのか』、その進捗状況も一目で把握できるようになっています」と評価します。

葛巻氏は、特に活用しているJira Softwareの機能として「レポート機能」を挙げます。「ストーリーポイントを定義して見積りを行ったり、次のロードマップを作成したりするのに、以前のスプリントのデータを参照してベロシティを把握する必要があるので、そこでレポート機能を多用しています。また、ベロシティはとても意識しており、レポートを通じて1週間単位で把握できるようにしています。そこに何らかの“揺れ”が生じていた場合、開発チームに難事が起きていないか、そもそも要件自体に問題があるのではないか等、いち早く予兆を捉えられ、改善に繋げていけるからです」と、葛巻氏は説明します。

「また、当然のことながら顧客に相対するセールスチームは、新機能のリリース時期を常に掴んでおきたいですし、プロダクトマネージャーとしても、ある程度の見通しを提示する必要があります。一方、当初予定していた機能開発に遅れが生じたときは、その理由をきちんと説明しなければなりません。そうした場合にも、レポート機能がとても重宝しています」（葛巻氏）

多彩な機能を有するJira Softwareであれば 事業規模の拡大や開発手法の変化にも柔軟に対応

Jira Softwareの導入効果について、葛巻氏は「社内における情報の透明化」を挙げます。「Jira Softwareを参照すれば現時点での開発タスクの進捗状況だけでなく、今後開発予定の機能についても社内の関係者が把握できるようになっており、情報の透明化、ひいてはコミュニケーションコストの抑制が実現できています」（葛巻氏）

一般に、成長過程にあるスタートアップ企業では、操作の簡易性等から機能が限られたシンプルなプロジェクト管理ツールを導入するケースが少なくないと思われます。対して葛巻氏は、「当社が採用しているスクラム開発をスムーズに回していくには、単なるタスク管理ツールでは不十分であり、事実、スクラム開発を確実に遂行していくには、多彩な機能を備えるJira Softwareしかありえなかったと考えています。また、その多機能性により、将来的に開発手法の方向性に変化が生じたとしても柔軟に対応できることも魅力です。このほかにも、EventHubは今後も継続して社員数を増やしていく計画であり、企業規模が大きくなった際、簡易的な管理ツールからJira Softwareにリプレースしたのでは、コスト的なインパクトも大きかったのではと想像しています」と語ります。

Jira Softwareの活用で高度なプロダクトマネジメントを推進、顧客ニーズをいち早く反映した機能開発が可能な環境を実現しているEventHub。最後に葛巻氏は、次のようにJira Softwareの導入を検討している企業に対してアドバイスを寄せてくれました。

「Jira Softwareは、その多機能さゆえ何でもできる反面、導入目的が曖昧な場合には、その価値を十分に引き出すことができません。したがって、導入に際しては、『Jira Softwareで自分達が何をしたいのか』、しっかりと組織内で目的を整理、明確化することが重要です」（葛巻氏）