Jira Service Management Cloud の新機能まとめ – 2023年5月版

意思決定を支える Atlassian Analytics、作業効率の向上に役立つ定型返信や UX の改善など

先月開催された「Team ’23」では、キーノートやセッション、展示会場で Jira Service Management に関する新機能や数々のアップデートが紹介されていました。この記事では、意思決定を支える Atlassian Analytics をはじめ、作業効率の向上に役立つ定型返信や UX の改善など、最近 Jira Service Management に追加された機能をまとめてご案内します。

亀山 奈緒

コラボレーションを再創造するConfluence最新機能

強力なチーム・コラボレーションで不可能を可能に

Confluenceは、業務を推進するために必要なナレッジを、チーム横断で整理するワークスペースを提供します。最新のConfluenceは、新しいコンテンツ種別やマニュアル作業の削減、外部関係者との協働を容易にする新機能などを搭載し、異なるチーム間のコラボレーションをより円滑化します。

Team ’23へようこそ!

G’day(こんにちは)!オンラインか現地かに関わらず、毎年このイベントに戻ってきてくださる皆様を大変ありがたく思うと共に、初めて参加してくださる方にも感謝しています。これから沢山の情報を共有しますので、シートベルトをしっかり締めてください。準備は良いですか?こんな感じです!

Confluence Cloud 新機能アップデート

2023年3月に追加された新機能を一挙にご紹介

アトラシアンでは積極的に Confluence Cloud の機能強化を行っています。この投稿では、「アクションアイテム」をまとめて確認できるタスクメニューや、ITサービス管理に特化した7種の新しいテンプレートなど、3月に追加された新機能や機能の更新をご紹介します。

亀山 奈緒

ACE Tokyo 第60回 開催レポート

盛り上がった3年ぶりの対面イベント

こんにちは。コミュニティ マーケティング マネージャー の新藤洋介です。アトラシアン コミュニティ イベント「ACE Tokyo」 第60回が、2023年3月20日(月)Yahoo…

JAC (jira.atlassian.com) の歩き方

アトラシアンでは、お客様よりお寄せいただいた製品のバグや、機能追加・改善に関するリクエストを「jira.atlassian.com」にてオープンに公開しています。より多くの日本のお客様のご意見を製品開発に反映させたいとの思いから、この度、JACのサイトの使い方を改めて日本語でご案内するブログを公開することにしました。

亀山 奈緒

仮想エージェント + 自動化でスケーラブルなサービスデスクを実現

アトラシアンの IT サービスデスクの進化から紐解く

アトラシアンの IT 部門が利用しているチケット管理システムは、Jira Service Management 上に構築されています。この記事では、アトラシアンの IT 部門が同製品の仮想エージェント機能を活用することで担当チームの作業時間を数百時間単位で削減した経緯をご紹介します。

亀山 奈緒