Condizioni d'uso di Opsgenie

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2020

L'utilizzo di Opsgenie è soggetto ai termini delle Condizioni d'uso di Atlassian Cloud (l'"Accordo") oltre che ai termini riportati di seguito (definiti anche come Termini specifici di Opsgenie). "Opsgenie" indica il prodotto cloud che porta attualmente il marchio "Opsgenie" e che è offerto da Opsgenie, Inc., inclusi gli avvisi con host, la gestione delle notifiche e i servizi di on-call schedule. I termini in maiuscolo usati ma non definiti di seguito avranno il significato indicato nell'Accordo.

1. Periodo di prova

Rendiamo Opsgenie disponibile gratuitamente per un periodo di quattordici (14) giorni a partire dalla data di attivazione sul nostro sito web ("Periodo di prova"). Durante il Periodo di prova, Opsgenie viene fornito come prodotto gratuito, come descritto in seguito nella Sezione 14 (Prove di valutazione, versioni di prova e beta) dell'Accordo. Ai fini dei presenti termini specifici di Opsgenie, la Sezione 10 (La nostra policy di restituzione) dell'Accordo non è applicabile.

2. Uso previsto

Opsgenie non è destinato a inviare avvisi su scenari catastrofici o su qualsiasi altra situazione direttamente correlata alla salute o alla sicurezza, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, atti di terrorismo, disastri naturali o risposta alle emergenze, e il Cliente non deve utilizzare Opsgenie per tali scopi.

3. Accordo sui livelli di servizio

Forniamo Opsgenie in conformità con l'Accordo sui livelli di servizio e il Piano di supporto del sistema di Opsgenie.

4. Rimozione degli utenti

Se l'utente desidera ridurre il numero di Utenti finali per il successivo rinnovo del Periodo di abbonamento, può procedere inviando un nuovo Ordine almeno trenta (30) giorni prima dell'inizio di suddetto rinnovo. L'utente può inoltre ridurre il numero di Utenti finali nel corso di un Periodo di abbonamento corrente, ma non avrà diritto a ricevere rimborsi o accrediti di eventuali costi sostenuti per tali Utenti finali durante il suddetto Periodo di abbonamento. Nota: ridurre il numero di Utenti finali in qualsiasi momento può causare la perdita di contenuti, funzioni o capacità di Opsgenie attualmente disponibili e noi non saremo in alcun modo responsabili nei confronti dell'utente per la tale perdita.

5. Restituzione dei dati

In caso di risoluzione o scadenza del presente Accordo, l'utente può richiederci per iscritto entro trenta (30) giorni dalla data della risoluzione o della scadenza di mettere a sua disposizione i suoi dati. Al ricevimento di tale richiesta , entro un intervallo di tempo ragionevole, ed esclusivamente a spese dell'utente, renderemo i suoi dati disponibili in un file o formato elettronico standard e generalmente riconosciuto. Non abbiamo alcun obbligo di conservare i dati dell'utente dopo tale periodo di trenta (30) giorni.

6. Documentazione e policy specifiche di Opsgenie

Ai fini dei presenti termini specifici di Opsgenie:

• "Supporto" indica l'Accordo sui livelli di servizio e il Piano di supporto del sistema di Opsgenie, come applicabile all'abbonamento a Opsgenie. La Policy sui servizi e l'assistenza Enterprise non si applica attualmente a Opsgenie.
• L'indirizzo e-mail nella Sezione 21 (Diritti di pubblicità) dell'Accordo è publicity@opsgenie.com.