Der Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2020

In unserer "neuen Normalität" entwickelt sich die IT mit durchgehender Verfügbarkeit weiter. Ein schneller, klarer Vorfallmanagementprozess erweist sich derzeit als geschäftskritischer denn je, um die Zufriedenheit von Kunden weiterhin zu gewährleisten.

In unserem neuen Bericht zum Stand des Vorfallmanagements 2020 wird erklärt, wie sich Unternehmen den Herausforderungen dieses schnellen Wandels stellen. So bleiben Sie auf dem neusten Stand der Trends und Best Practices und können Vergleiche zu Ihren eigenen Prozessen anstellen.

Der Bericht bietet Einblicke in die Bereiche, in die Führungskräfte investieren sollten, um einen Mehrwert für ihr Unternehmen zu schaffen und Markenloyalität aufzubauen.