Der Atlassian-Ansatz beim Vorfallmanagement

Mit den steigenden Erwartungen eines ständig verfügbaren Services ist ein schneller und unkomplizierter Vorfallmanagement-Prozess wichtiger denn je.

In diesem Webinar besprechen wir, wie sich moderne IT- und DevOps-Teams anpassen, um besser auf Vorfälle zu reagieren, sie zu lösen und aus ihnen zu lernen.

Themenumfang:

  • Der Atlassian-Ansatz beim Vorfallmanagement
  • Möglichkeiten für IT-Ops-Teams, ihren Workflow bei der Incident Response zu modernisieren, um proaktiver zu sein und Kunden zufriedenzustellen
  • Möglichkeiten für DevOps-Teams, ihre Workflows zu optimieren, um auf jeden Vorfall schnell zu reagieren, ihn zu lösen und daraus zu lernen

Redner

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Darren Henry

Head of Product Marketing, Opsgenie

Darren Henry führt das Product Marketing-Team, das sich auf die IT-Operations-Produkte von Atlassian konzentriert, darunter auch Opsgenie und Statuspage.  Zuvor war Darren als Vice President of Marketing bei Opsgenie tätig und arbeitete in mehreren Führungsrollen bei verschiedenen Technologie-Unternehmen, wie Onshape, Autodesk, InVue und DS SOLIDWORKS. Er verbringt gerne Zeit mit seiner Familie, geht Campen und versucht sich neuerdings in der Holzverarbeitung. Darren studierte Maschinenbau an der University of Florida.

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Kate Clavet

Product Marketing, Opsgenie

Kate arbeitet im ursprünglichen Opsgenie Product Marketing-Team und unterstützt Kunden gerne dabei, die Vorteile der Flexibilität und der Integrationen von Atlassian voll zu nutzen.