Fehlerberichtsvorlage

Generiere schnell einen klaren, präzisen Fehlerbericht zu einem bestimmten Softwarevorgang, um die Stakeholder auf dem Laufenden zu halten.

Vorlage verwenden

Die richtige Lösung für

Projektmanagement
Softwareentwicklung

Wichtige Features

Aufgabenplanung
Priorisierung
Pipeline-Management

Was ist eine Fehlerberichtsvorlage?

Vorgefertigtes Framework

Eine Vorlage für einen Softwarefehlerbericht beginnt mit einem vorhandenen Framework, das du an deine Anforderungen anpassen kannst. Verwende die Fehlerberichtsvorlage in Jira, um Softwarevorgänge zu melden, die von Mitgliedern des Qualitätssicherungsteams oder Endbenutzern gefunden wurden. Die Vorlage ist wichtig, um diese Vorgänge schnell zu dokumentieren. Wenn Teams ein Framework haben, können sie Probleme effizient angehen, ohne Berichte von Grund auf neu zu erstellen.

Standardisiertes Dokument

Die Fehlerberichtsvorlage ist ein standardisiertes Dokument, in dem festgehalten wird, wie dein Team mit Fehlern umgeht. Dadurch wird sichergestellt, dass dein Unternehmen über ein Standardverfahren verfügt, um Bugs nachzuverfolgen und Ereignisse an Stakeholder auf konsistente und verwertbare Weise zu melden. Die Vorlage übertragt die Vorteile von Projektmanagement-Tools auf Fehlerberichte. Damit kannst du Workflows anpassen und einen standardisierten Bericht erstellen, der auf der Teamleistung oder Lösungseffizienz basiert.

Was ist eine Fehlerberichtsvorlage?

Fehlerbeschreibung

Beginne einen Fehlerbericht, indem du das Problem klar definierst. Achte darauf, Informationen über das beobachtete Verhalten, Fehlermeldungen und alle anderen relevanten Details für Teammitglieder und externe Stakeholder festzuhalten.

Erste Schritte mit der Fehlerberichtsvorlage

1
Informationen sammeln
Sammle alle erforderlichen Informationen über den Fehler– aber nur, was zur Lösung des Problems beitragen kann. Die Menge an Informationen hängt davon ab, wie dein Team mit Fehlern umgeht. Hier ist eine benutzerdefinierte Fehlerberichtsvorlage entscheidend. Sie muss flexibel genug sein, damit dein Team Softwarevorgänge effizient lösen kann.
2
Titel und Zusammenfassung schreiben
Erstelle einen präzisen und beschreibenden Titel für den Fehler.# Dadurch können die Teammitglieder sofort verstehen, welche Arbeit für die Lösung erforderlich ist. Füge eine Zusammenfassung hinzu, welche die wichtigsten Vorgänge des Fehlers beschreibt. Viele Unternehmen formatieren ihre Titel so, dass die betroffene Kernfunktion am Anfang des Titels in Klammern steht, z. B. "[Onboarding] Push-Benachrichtigung erneut an den Benutzer nach Onboarding gesendet".
3
Schritte zum Reproduzieren des Fehlers auflisten
Erstelle in klarer Sprache eine nummerierte Liste von Schritten, um den Fehler zu reproduzieren. Die Beschreibung der Abfolge der Aktionen, die zum Fehler geführt haben, hilft dem Team dabei, eine Lösung zu finden.
4
Erwartete und tatsächliche Ergebnisse angeben
Notiere die erwarteten und tatsächlichen Ergebnisse während des Reproduktionsprozesses des Fehlers im Detail, damit du darauf zurückgreifen kannst, falls sich der Vorgang wiederholt.
5
Informationen zur Umgebung angeben
Dokumentiere die Umgebung, in welcher der Fehler erstmals aufgetreten ist. Sammle die erforderlichen Daten, einschließlich Betriebssystem und Gerät, App- oder Softwareversion, Browserversion (falls zutreffend), relevantes Konto, Verbindungstyp (Kabel, drahtlos usw.), Häufigkeit und Reproduzierbarkeit.
6
Überarbeiten und überprüfen
Überprüfe den Fehlerbericht und stelle sicher, dass jeder Abschnitt die Softwarevorgänge klar und deutlich beschreibt. Das gibt dem Team ein vollständiges Bild von den Problemen, mit denen die Nutzer konfrontiert sind. Diese Berichte werden zu wichtigen Referenzen für zukünftige Fehler.