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Jira Service Management im Vergleich zu Freshdesk

Jira Service Management bietet einen umfassenden Servicedesk, modernes Vorfallmanagement und Änderungsmanagement – speziell für die DevOps-Ära entwickelt. Erfahre, wie die Lösung im Vergleich zu Freshdesk abschneidet.

3 Gründe, warum du dich
für Jira Service Management
statt Freshdesk entscheiden solltest

Abbildung: Werkzeug

Anpassbar für alle Verwendungszwecke

Benutzern stehen in Jira Service Management anpassbare Vorlagen für ITSM, Kundenservice und Business-Teams wie HR und Finanzen zur Verfügung. Sie müssen für neue Funktionen oder Verwendungszwecke also keine zusätzlichen Module erwerben und konfigurieren. Die Flexibilität und Einfachheit von Jira Service Management ermöglicht es jedem Team in deinem Unternehmen, Anfragen über einen einfachen Servicedesk abzuwickeln.

Continuous Delivery

Für die DevOps-Ära entwickelt

Jira Service Management ist der einzige ITSM-Servicedesk und das einzige ITSM-Tool, das auf einer Softwareentwicklungsplattform aufbaut. Durch die Verknüpfung von Jira Service Management-Tickets mit Jira Software-Vorgängen können Support- und Entwicklerteams auf einer gemeinsamen Plattform zusammenarbeiten und sind so in der Lage, Vorfälle schneller zu beheben und Änderungen zuverlässig umzusetzen.

Abbildung: Atlassian-Einkaufstasche

Eine ITSM-Lösung mit vollem Funktionsumfang zum halben Preis

Du erhältst einen Servicedesk mit vollem Funktionsumfang, einschließlich eines individuell anpassbaren Self-Service-Portals, für 20 USD pro Agent und Monat statt für 49 USD pro Agent und Monat.

Warum solltest du dich für Jira Service Management
statt Freshdesk entscheiden?

Freshdesk-Logo
Freshdesk-Logo

Ein ITSM-Tool mit vollem Funktionsumfang zu nicht einmal dem halben Preis

Erhalte folgende Funktionen für weniger als die Hälfte des Preises:

  • Self-Service-Portal
  • Service Level Agreements (SLAs)
  • Kundenzufriedenheit (CSAT)
  • Störungsmanagement
  • Problemmanagement
  • Änderungsmanagement
  • Anfragenmanagement

20 USD pro Agent
und Monat

49 USD pro Agent
pro Monat
(Estate Plan, jährliche Abrechnung)

Freshdesk

Marketplace mit mehr als 800 Plug-and-play-Add-ons

Jedes Kundensupportteam hat seine eigene Arbeitsweise. Du kannst aus mehr als 800 Apps im Atlassian Marketplace wählen und Jira Service Management an deine Verwendungszwecke anpassen. Die App "Freshdesk to Jira Service Management Migration" erleichtert dir den Umstieg von Freshdesk auf Jira Service Management.

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Freskdesk-Logo

Unterstützung großer Deployments

Die ideale Lösung für Unternehmen und Teams, bei denen es auf eine hohe Verfügbarkeit und skalierbare Leistung ankommt.Dank Active-Active-Clustering, Lastverteilung und schneller Neuindizierung kann sich dein Unternehmen auf unsere Data Center-Deployment-Option voll und ganz verlassen.

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Information gültig seit November 2020

Über 25.000 Unternehmen weltweit vertrauen darauf

Kunden-Logos: Sqaure, Sothebys, puppet labs und Airbnb

Der Erfolg unserer Kunden spricht für sich.

Branchenanalytiker, Berater und Kunden sind sich einig: Jira Service Management ist eine hervorragende ITSM-Lösung.

Teste Jira Service Management jetzt kostenlos

Alle Funktionen, die dein Team benötigt, um in Hochgeschwindigkeit zusammenzuarbeiten und einen hervorragenden Service für Mitarbeiter und Kunden zu bieten – zu einem Bruchteil der sonst üblichen Kosten im Vergleich zu Freshdesk Schaffe neue Möglichkeiten für dein Team – entscheide dich noch heute für Jira Service Management.