Template de relatório de bugs

Gere com rapidez um relatório de bugs claro e conciso sobre um problema de software específico para manter as partes interessadas informadas.

Usar template

melhor para

Gerenciamento de projeto
Desenvolvimento de software

Principais funções

Planejamento de tarefas
Priorização
Gestão de pipelines

O que é um template de relatório de bugs?

Estrutura pré-construída

Templates de relatório de bugs de software se baseiam em estruturas que já existem. Eles podem ser personalizados conforme a necessidade. Use o template de relatório de bugs no Jira Software para relatar itens de software encontrados por membros da equipe de garantia de qualidade ou usuários finais. O template é essencial para documentar esses itens com rapidez. A disponibilidade da estrutura permite que as equipes corrijam problemas com eficiência sem criar relatórios do zero.

Documento padronizado

O template de relatório de bugs é um documento padronizado para registrar como a equipe lida com bugs. Ele garante que a empresa tenha um processo padrão para controlar bugs e relatar eventos às partes interessadas com consistência e praticidade. O template dá aos relatórios de bugs a eficiência das ferramentas de gestão de projetos. Ele permite que você personalize fluxos de trabalho e gere um relatório padronizado com base no desempenho dos membros da equipe ou na eficiência da resolução de problemas.

O que é um template de relatório de bugs?

Descrição do bug

Comece um relatório de bugs definindo o problema com clareza. Registre informações sobre o comportamento observado, mensagens de erro e quaisquer outros aspectos relevantes para os membros da equipe e partes interessadas externas.

Como começar a usar o template de relatório de bugs

1
Reúna informações
Reúna todas as informações necessárias sobre o bug, mas apenas o que pode ajudar a resolver o problema. A quantidade de informações vai depender de como a equipe lida com os bugs. É aqui que um template personalizado de relatório de bug é crucial. Ele deve ser flexível o suficiente para permitir que a equipe lide com problemas de software com eficiência.
2
Escreva o título e o resumo
Dê ao bug um título conciso e descritivo para que os membros da equipe entendam de imediato o que precisa ser feito para que ele seja resolvido. Adicione um resumo que descreva os principais itens do bug. Muitas empresas formatam os títulos com o principal problema de função entre colchetes no início do título, como “[Integração] Notificação push reenviada ao usuário integrado”.
3
Liste as etapas para reproduzir o bug
Usando uma linguagem clara, crie uma lista numerada de etapas para reproduzir o bug. Descrever a sequência de ações que levaram ao bug ajuda a equipe a entender como ele pode ser resolvido.
4
Especifique os resultados esperados e reais
Registre em detalhes os resultados esperados e os reais durante o processo de reprodução do bug para que seja possível fazer uma consulta caso o problema se repita.
5
Inclua informações sobre o ambiente
Documente o ambiente em que o bug apareceu pela primeira vez. Colete os dados necessários, incluindo o sistema operacional e o dispositivo usados, a versão do app ou do software, a versão do navegador (se pertinente), a conta relevante, o tipo de conexão (com fio, sem fio etc.), a frequência e se é reproduzível.
6
Analise e revise
Revise o relatório do bug e verifique se a descrição dos problemas do software é clara e precisa em todas as seções. Assim, a equipe tem uma visão completa dos problemas enfrentados pelos usuários. Esses relatórios se tornam referências vitais para futuros bugs.